近期“通信百科”公眾號新增加了很多大學畢業剛進入社會的小鮮肉，在后臺留言希望得到一些關于MKT崗位的信息。今天我們就來聊一聊MKT崗位，其中某些觀點也借鑒其他老前輩的文章，有不夠準確的地方煩請指正。
MKT，顧名思義，就是與市場強相關，MKT即Marketing，包含MKT技術以及MKT商務兩個不同層面的崗位（華為公司是將MKT技術和商務的職責合并為一個崗位，中興是分開的）。這個崗位的特點是對學歷要求不嚴（本科是基準），對專業背景或技術要求不嚴（這里指的是校招不看重，而社招相反），對外貌不Care（美丑不重要，性格Nice，綜合能力是關鍵）。下面先說一說MKT技術。
MKT技術，區別于單純的市場銷售，也就是技術型銷售。當然無論是MKT和銷售，都歸屬于市場營銷團隊。無論是在國內還是海外，對銷售和MKT有這樣一個定義：
“你的客戶關系決定了客戶想不想選擇你，你的產品服務決定了客戶如何理直氣壯地選擇你，二者具備，項目才成。”
這里的產品服務指的就是MKT提供的解決方案。因此，在專業分工上，MKT技術的分工要更細，在技術能力上更要強于銷售。所以我們常聽到MKT-無線、MKT-有線、MKT固網、MKT能源等不同的MKT技術崗位。這個崗位的基本職責包含與客戶的技術方案交流和關系維護、項目投標（包含標前引導），以及技術營銷/品牌活動的策劃、支撐、組織及實施，比如Workshop，宣講交流，樣板點參觀等T等。
那么要做好MKT技術，我們需要具備哪些能力呢？借鑒其他前輩以及自己的理解，我總結有如下幾個方面：
第一：外語能力（不限于英語），更強調口語。能與客戶用外語順暢的交流對話，與客戶能談天說地，至少你的工作成功一半。否則，去拜訪客戶幾個小時，最終是對牛彈琴（是你彈客戶還是客戶彈你就不得而知了），那么下一次，無論是你還是客戶，都不愿與就技術和方案交流，基本上沒有下一次。君不見，很多國際MKT老員工，上下班路上，對著《百詞斬》自言自語（非廣告）。
第二：產品能力。記得跟部門剛入職的員工談過如何快速適應崗位，我說的是，技術上你可以先不懂，但是產品的基本Feature和配置一定要先掌握。首先把自己的產品吃透，并與對手的產品對比，相比對手，同類型產品，哪些是產品的亮點，哪些地方是產品的防守點。這個能力只有靠自己在入職的幾個月內一文一字，自我修煉，別靠什么產品介紹培訓，培訓結束沒幾天你就全忘記了。
第三：溝通能力。這是MKT崗位所處位置決定的，MKT技術說白了就是售前。對外，銜接客戶和R&D，對內銜接客戶經理、商務經理以及售后交付等。要想較好的完成這個崗位工作，沒有一個好的溝通能力是不行的。因為最終，無論是對內對外，反映的都是對客戶的體驗，想要做好一個市場，除了傳統意義上的優質客戶關系，還需要在產品技術方案、商務策略、交付能力等全方位達到客戶的要求才可以。而在這里，MKT的銜接作用就不言而喻。
最后：技術能力。這里放在最后，并不是說技術能力不重要，而是相對于新員工來說，這個技術能力非一日之寒。狹義上，技術能力指的是某個專業的理論和理解，能否快速準確的解決客戶提出的技術性問題，并與R&D就技術方案進行深層次的溝通。廣義上來說，我認為，體現的是對產品方案細節，方案優劣判斷的能力，最終反映到商務市場成本等。
好了，本打算再說一些MKT商務以及產品經理崗位的理解，限于已經凌晨，改日再聊。希望對您有用。
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