認識你的人生搭檔——知人、知面、知心
作者：李蔚
社會學家認為，構成社會關系的主要成份是人際關系，建立人際關系的主要方式是社交。沒有社交，就不能形成人際關系，乃至社會關系，也就不容易建立起一個完善的生活支持體系，也就不能徹底實現(xiàn)個人由宗族人向社會人的升華。社交有三個基本功能：信息共享、情感溝通、相依相助；這三者的功能是相輔相成的。那么：
自己交什么樣的朋友？
怎樣交朋友？
與朋友交往標準如何確定？
交友的尺碼又如何來度量？
如何處理交往中的各種關系？
凡此種種的交往過程中的問題，都需要運用知識、智慧來實現(xiàn)與人的溝通與交往。
以下內(nèi)容可以為你豐富知識，增長智慧，為何不值得一讀呢？
在人際交往中，能否正確認識他人，隨時掌握對方的心理活動、思想狀態(tài)、性格特征，并根據(jù)這些信息靈活地運用各種交往技巧，投其所好，是取得成功的關鍵。而人是一個極其復雜的個體，要想達到對他的正確認識，不是一件容易之事。本章將向你介紹一些洞察他人的方法和訣竅，以助于你正確認識你的人生搭檔，在人際交往中取得成功。
一、知人效應我們在接觸他人時，頭腦里并非白紙一張。即便是初次見面，也都是根據(jù)以往積累的經(jīng)驗和知識去理解對方。美國著名文化人類學家露絲·本尼迪克特在她的《文化模式》一書中就說過：“誰也不會以一種原始質(zhì)樸的眼光來看世界，他看世界時，總會受到特定的習俗、風俗和思想方式的剪裁編排。”
可見，經(jīng)驗和知識是我們在日常生活中認識他人的前提，同時也制約和影響著我們對他人的正確認識，從而產(chǎn)生以下認知效應：
（一）暈輪效應托爾斯泰筆下的安娜·卡列尼娜，在她對卡列寧鐘情時，覺得對方一切都那樣美好，甚至連他耳朵上的那顆痣也顯得那么協(xié)調(diào)，不可缺少。當她對卡列寧生厭時，覺得對方的一切都那么丑惡，而耳朵上那顆痣則特別刺眼、惡心。這種心理反映，就是我們所說的暈輪效應在作祟。
認知中，觀察對象時，對象的某一特點、品質(zhì)特別突出（有時是觀察者本身的片面），就會掩蓋我們對對象的其他品質(zhì)和特點的正確了解。被突出的這一點起了類似暈輪（月亮周圍有時出現(xiàn)的朦朧圓圈）的作用，導致觀察失誤。這種錯覺現(xiàn)象，心理學上稱暈輪效應。
有一項實驗，是讓人看一張卡片，上面寫著一個人的五種品質(zhì)：聰明、靈巧、勤奮、堅定、熱情。看后要人想象一下這是一個什么樣的人，結(jié)果普遍想象成一個友善的好人，然后把卡片上的“熱情”一詞換成“冷酷”，順序變成聰明、勤奮、堅定、冷醋、靈巧，再讓大家想象這是個什么樣的人，結(jié)果人們普遍推翻了原來的結(jié)論，變成了一個可怕的壞人。這說明了“熱情”
與“冷酷”’這兩種品質(zhì)產(chǎn)生了掩蓋其他品質(zhì)的暈輪效應。人際認知中，孤立地以貌取人，以才取人，以德取人，以某一言行取人，以某一長處或短處取人，都屬暈輪效應，是不正確的知覺。
希臘神話中的維納斯，被譽為“美的化身”、“純潔的象征”，人們贊美她的外貌，也贊美她的心靈，世界上最漂亮的形容詞，都被她享用了，她成了真善美的結(jié)晶。可是，讀過希臘神話的人都知道，維納斯的丈夫是伏爾甘，可她又與戰(zhàn)神馬爾斯私通，并被雙雙抓住拖到眾神面前現(xiàn)丑；她還同神使墨丘利勾搭成奸，生下丘比特；她甚至引誘少年牧人阿德里斯，還幫助別人干了好多風流韻事..如此一個人，為何人們世代大加贊頌呢？不就是因為她外貌的“暈輪”么？真是一美遮百丑啊！所以要正確認識他人，必須保持清醒的頭腦，克服暈輪效應，以全面的觀點去看人。
（二）首因效應在人們的日常交往中，人們對他人的印象常常取決于見面后的第一印象，即人們在認識過程中所形成的初次印象，第一印象雖是初次接觸所產(chǎn)生的膚淺印象，但它常對一個人的觀察了解產(chǎn)生巨大的影響。由于第一印象的影響干擾而在以后的觀察了解中產(chǎn)生認知偏差的現(xiàn)象，即為首因效應。
心理學家曾做過印象形成的實驗，實驗要求被試者根據(jù)心理學家提供的性格表來判斷人的性格，被試者被分為A、B 兩組，A、B 組所得到的性格表分別是：
A.聰明—勤奮—易沖動——愛評論——頑固——嫉妒心強；B·嫉妒心強——頑固——愛評論——易沖動——勤奮——聰明。
兩組性格表內(nèi)容完全相同，只是內(nèi)容的順序顛倒。結(jié)果表明，A、B 兩組被試者的印象完全相反。這一實驗證明了首次印象對認識他人的影響。
美
看完后讓被試者根據(jù)這個人的外貌來分析其性格特征。結(jié)果，甲組說，深陷的眼睛藏著險惡，高聳的額頭表明他死不悔改的決心。乙組的人說：深沉的目光表明他思想深逐，高聳的額頭表明了科學探索的意志。對同一個人，甲乙兩組人分別作出了完全相反的評價，可見第一印象對人們以后認識的指導作用。
具體說，首次印象對于我們認識他人的影響有三個：
第一，當人們把不同的信息結(jié)合起來時，總是傾向于重視前面的信息，而忽視后面的信息。若第一印象形成的是肯定的心理定勢，則人們在后繼了解中多偏向于發(fā)掘?qū)Ψ骄哂忻篮靡饬x的品質(zhì)，若第一印象形成的是否定的心理定勢，則會使人在后繼了解中多偏向于揭露對象令人厭惡的部分。
第二，即使人們有意識地或被提醒注意后面的信息，人們也常常會認為后面的信息是“非本質(zhì)的”、“偶然的”。
第三，人們常常按照前面的信息來解釋后面的信息，當前后信息不一致時，后面的信息通常屈從于前面的信息，從而形成整體一致的印象。
（三）“亡斧疑鄰”效應《列子·說符》中說：一個人斧子丟了，總懷疑是鄰居的兒子偷去。他瞧見鄰居的兒子時，發(fā)現(xiàn)他說話、走路。表情都像偷了斧子的樣子。后來，斧子找見了，原來是自己不小心埋在山谷里了。這時，他再去瞧鄰居的兒子，發(fā)現(xiàn)他走路、說話、表情一點不像偷了斧子的樣子。這種帶著主觀印象去觀察、了解、分析事物時產(chǎn)生認識偏差的現(xiàn)象，我們稱之為“亡斧疑鄰”效應。
在人際認知中，由于傾聽他人的評價（贊美或貶斥），形成了某些固定觀念，帶著這種主觀印象去審視對方，這時“亡斧疑鄰”效應就會應驗。
有一個廣播劇，叫《奇怪的病》，其中的一對夫婦感情融洽，相敬如賓，鄰里無不稱贊備至，把他們看成幸福家庭的代表。但不知何時起，丈夫?qū)ζ拮诱洳囟嗄暧謴牟婚_啟的皮箱產(chǎn)生了疑心。強烈的“破禁心理”驅(qū)使他打開了它，啊，滿箱情書。暴怒中，他斷定妻子有情夫。妻子返家后，對他溫柔地微笑，他發(fā)現(xiàn)那笑靨是多么虛假，分明是掩飾她剛剛干過的罪惡勾當；妻子為他燒來溫熱的鮮湯，他覺得妻子的舉止是多么做作，分明是作賊心虛作些感情補償；還有妻子的輕聲呼喚，是多么的拿腔拿調(diào)，極不自然。他恨自己過去怎么沒發(fā)現(xiàn)妻子如此的不軌。他的觀察證明了他的“判斷”，終于，他掐死了妻子。當一位朋友聞知其妻暴亡來取回她代為保管的皮箱時，他才醒悟過來，痛恨自己干了一件多么愚蠢的事。
是什么使他染上了那種奇怪的病，不正是“亡斧疑鄰”效應么？在一些場合，這種效應是頗為害人的。如果你總被這種“效應”牽住鼻子，你恐怕永遠不能正確理解他人。
（四）定型效應生活中，人們都會不自覺地把人按年齡、性別、外貌、衣著、言談、職業(yè)等外部特征歸為各種類型，并認為這一類型的人有共同的特點。在交往的觀察中，凡對象屬某一類，便用這一類人的共同特點去理解他們。不過，如果概括偏頗或忽略個體差異、生搬硬套，就會出現(xiàn)認知錯覺，這種錯覺便是定型效應。
生活中的定型效應現(xiàn)象，幾乎俯拾皆是：見戴眼鏡，肯鉆書的“白面書生”，便斷定不懂生活，不懂愛情，是個書呆子；見搞體育的，便認為雖四肢發(fā)達，但頭腦簡單；穿超短裙者，就認為是追求時髦，輕浮放浪，如此等等。
人際認知中的錯覺，是十分微妙的，它像傳說中的“尼斯湖怪物”，出沒無常，并干擾著你的正常判斷，常能叫人在毫無警黨中失去一位知己，斷送一次機會。因此，在人際交往中要努力克服以上幾種效應的干擾和影響，全面、客觀地去認識你的人生搭檔。
二、知人之術世界上最難理解的問題是什么，有人得出的答案是：人。
一則古老的希臘神話告訴我們：在忒拜城外，有只長著獅身、鳥翼、美女頭的怪獸——司芬克斯。她蹲在懸崖上強迫每一個路過的人猜出她的謎語，誰猜不了，她就將誰吞食。無數(shù)的人葬身其腹，連克瑞翁國王的兒子也未能幸免，司芬克斯一條謎語的謎而是：早上四條腿，中午兩條腿，黃昏三條腿。謎面暗指了人的幼年、成年、老年三個階段的特征，謎底自然就是人。
是的，人確實是一個千古難解的司芬克斯之謎。人能了解許多事物，卻難于了解人本身。難于捉摸的是人的心理、人的需求、欲望和人的個體特征。
柴斯特菲爾德在《給兒子的信》中說：“學習乃是借助閱讀書籍而有所收獲，然而在世界的知識中，最需要學習的卻是如何洞察他人，同時善加研究各色各樣的人物。”確實，人是社會的人，處于復雜的人際網(wǎng)絡中，只有知道如何洞察他人并善加研究各色各樣的人物，才能在人的海洋中左右逢源。游刃有余。如何洞察人這一復雜的司芬克斯之謎呢？下面即向你介紹一些認識他人的方法與渠道：
（一）通過談話來認識他人1.通過話題來認識他人談話中經(jīng)常涉及自己，談自己的經(jīng)歷、看法、態(tài)度。這種人一般性格外向、感情強烈，自我意識突出；另一種人恰恰相反，談話中很少談到自己，在必須用“我”時，通常用“我們”來代替。這些人大多性格內(nèi)向，不注重自我表現(xiàn)，主觀色彩不濃，具有雷同的性格。
話題總是生活中的瑣碎事情，屬安樂型的人。較為關心生活安排，注重現(xiàn)實生活水平的提高。
喜歡談論國家大事，屬事業(yè)型的人，經(jīng)常讀書看報，講求工作效率。
經(jīng)常談論自然現(xiàn)象，熱心于諸如“飛碟”、火山、地震等自然方面的問題。這些人生活有規(guī)律，辦事嚴謹，注意事物的精確性。
熱衷于談論社會現(xiàn)象，關心人與人的關系及社會問題。這種類型的人生活不很規(guī)則，辦事粗枝大葉。
不愿總把持話題，常希望討論對方的話題，一般說，這些人具有寬容的精神，謙虛講禮儀，有些人遼深諳人際交往的技巧；與之相反的，總不斷地扯出自己話題的人，屬于具有較強支配欲和顯示欲的人。
2.通過談話內(nèi)容的重點來認識他人談話是概括性的，注重事物的結(jié)果，關心宏觀問題，屬領導型人物。人際交往多為亢進型與控制型，有較強的獨立性，有支配欲、主觀性。
敘事具體，注意具體細節(jié)及過程。這種人適合于做瑣碎的事務性工作，交往類型多為支持型與分析型，支配欲不強，交往中有順從性，獨立性不強。
3.通過講話方式來認識他人講話決斷明了，表明他的自信心強。
講話愛用命令式口吻的人，懷有優(yōu)越感，辦事主觀，其中有些人也不乏魄力，但另一些人說明了他的幼稚。
說話聲調(diào)很高的人，性格浮躁，同時也任性。
4.通過講話速度來認識他人講話速度快而急，一般是個脾氣急躁之人，辦事虎虎有聲氣，但瞻前顧后不夠，有粗枝大葉的毛病。
講話速度快而不急的人，辦事果斷，富有遠見，不易改變主張。
（二）通過人的穿著打扮來認識他人人的穿著、發(fā)型及佩飾都可以顯示出一個人的性格、精神狀態(tài)及社會地位等內(nèi)容。我們通過在交往中分析他人的打扮可以得到許多認識他人的信息。
1.通過人的穿著來認識他人首先，通過一個人的服色可以加深對一個人的了解，性格豪放熱烈者一般喜歡大紅色，而經(jīng)常穿橙****服裝的人常常是熱情好客的，喜歡淡藍色服裝的人通常是逍遙超脫者，而常穿翠綠色服裝的人許多是高雅者，當然其中也不乏頗為清高的人，總穿深灰色服裝的人肯定是在思想上較為保守、辦事穩(wěn)重沉著的人。需要指出的是，上面所說的只是一種傾向和趨勢，有時候服色不能代表一個人的性格和愛好。原因有兩個：其一，我國生產(chǎn)力還不很發(fā)達，商品還不夠豐富，人們還不能百分之百地隨心選取滿意的服色。其二，有些人的衣服并不是自己挑選的，因此衣服的顏色也無法體現(xiàn)出他的個性。
其次，通過服裝的款式，我們也可以了解到許多信息。如果一個人經(jīng)常穿著違反習俗的服裝，一般說這種人懷有強烈的優(yōu)越感。喜歡穿華美衣服的人，通常有強烈的自我顯示欲和求美求全的心理，穿著樸實的人，有些是順從型的人，不主觀。如果一個人完全沉溺于追求流行款式，那么她（他）很有可能是一個情緒不穩(wěn)定、缺少主見的人。
再其次，通過一個人的佩飾我們也可以得到一些認識他人的有益信息。
如果一個人戴著一個低劣的戒指，但穿著華美的服裝說明他（她）可能是個具有愛美之心的人，也可能是個愛慕虛榮的人。如果戴著名貴的戒指而穿著過于樸素，說明他（她）是個顯示欲強的人。
如果一個女子背的書包小巧玲瓏，這不僅說明她具有愛美之心，同時也表明她的生活不是很緊張，沒有負擔。如果背著大書包，說明她的事情很多，生活緊張，有可能是個家庭主婦。如果我們打開男人的書包，里面層次分明，東西的擺放井井有條，那么他是個辦事嚴謹?shù)娜耍绻锩娴臇|西雜亂無章，他也許是個辦事無主次的人。當然，也可能他是個一心追求事業(yè)的人。
（三）從口頭語了解他人性格心理學家指出，每個人都有口頭語。口頭語雖無實際的意義，卻是在日常說話時逐漸形成的。其所以形成某一口頭語，和一個人的性格有一定的關系。例如：不少人常說的口頭語“差不多”，便反映了“隨便”、“圓滑”等性格。
人的口頭語雖不相同，多種多樣，但歸納起來，可分為六種類型。
1.“說真的”型“我儲足了10 萬元便結(jié)婚，說真的”、“這事要拜托你了，說真的”等等。常說“說真的”一類口頭語的人，有一種擔心對方誤解自己的心理，所以在說話時加說“說真的”，以表明自己的重視程度。說這種口頭語的人，性格有些急躁，內(nèi)心常有其他想法，故用“說真的”來表白。
這一類型的口頭語還有：“老實說”、“的確”、“不騙你”..。從事商業(yè)的人，有此類口頭語，反映他博取信賴的心理。
2.“應該”型常說“應該”的人，也常說“不該”。這一類的人，自信心極強，顯得很理智，為人冷靜。自認為能夠?qū)Ψ秸f服，令對方相信，另一方面，“應該”說得過多時，反映了有“動搖”的心理。
“必須”、“必定會”、“一定要”..也屬這一類型的口頭語。長期擔任領導職務的人，易有此類口頭語。
3.“聽說”型“聽說她和人同居了，是不是這樣我不清楚。”
“聽說”這一個口頭語不少人常用，具有一種給自己留有余地的心理。
這種人的見識雖廣，決斷力卻不夠。明明是事實，如果是他人說的話，便會是“聽說..”。
類似“聽說”的口頭語有“據(jù)說”、“聽人講”..很多處事圓滑的人，都有這類口頭語。
4.“可能是吧”型“小帆和阿庚鬧翻了，可能是性格不合吧。”“一舍有個女生跳樓自殺了，可能是因為失戀吧。”
說這種口頭語的人，自我防衛(wèi)本領很強，不會將內(nèi)心的想法完全暴露出來。在處事待人方面冷靜。所以，工作和人事關系都不錯。“可能是吧”這類口頭語也有以退為進的含義。事情一旦明朗，他們會說“我早就估計到這一點了”。從事政治的人多有這類口頭語。類似的口頭語有“或許是吧”、“大概是吧”等等。這一類口頭語都隱藏了自己的真心。
5.“但是”型“我雖然很想去，但是..”“這事好雖好，但是，我不能做。”
常說“但是”這一口頭語的人，有些任性，所以，總提出一個“但是”
來為自己辯解，“但是”這一口頭語，也是為保護自己而使用的。從一方面看，“但是”也反映了溫和的特點，它顯得委婉，沒有斷然的意味。
類似的口頭語有：“不過”等，從事公共關系的人常有這樣的口頭語，因為它的委婉意味，不致令人有冷淡感。
6.“啊”、“呀”型“啊”“呀”，常是詞匯少，或是思維慢，在說話時利用間歇的方法而形成的口頭語，年幼時受到寵愛，也會養(yǎng)成說這種口頭語的習慣，因此，說這種口頭語的人，應是較遲鈍的，也會有驕傲的性格。
類似的口頭語有“這個、這個”。“嗯，嗯”..公務員多有這種口頭語，因怕說錯話，需有間歇來思考。
（四）從信手涂畫看他人的性格和能力我們發(fā)現(xiàn)許多人都有信手涂鴉的習慣。在通電話或百無聊賴時，往往會在紙上信手亂寫。心理學家認為，此種無意識的亂涂鴉，往往能反映涂鴉者的性格與能力。紐約市的心理學家夏理迪士通過近30 年的深入研究，認為下面10 種類型人具有自己的特征：
1.喜歡畫三角形者此種人思路明晰、理解力極高，善于邏輯思維，富有判斷力和決斷性。
2.喜歡畫圓形者此種人具有創(chuàng)造力并善于策劃。在他的心目中，經(jīng)常對事物有一定的規(guī)劃設計，對自己的前途，有一定的計劃與目標，凡事按部就班，謀定而動，是最佳的策劃者和設計者。
3.喜歡畫多層折線者此種人具有高度的分析能力，反應敏捷。
4.喜歡畫單式折線者此種人心理經(jīng)常處于緊張狀態(tài)，情緒飄忽不定，折線是內(nèi)心不安的表現(xiàn)。
5.經(jīng)常畫連續(xù)性環(huán)形圖案者適應力極強，而且善于體諒別人，對人生充滿信心；對生活感到滿足安全，換句話說，這種人有安全感，對人生充滿希望。
6.喜歡在格子中畫上交錯混線條者此種人的生命力極強，凡事一往無前，不達到目的，誓不罷休。
7.喜歡畫波浪形曲線者這是一個隨和而富有彈性的人，適應力極強，凡事專向光明面著想，極富朝氣。
8.喜歡在一個方格內(nèi)，胡亂涂不規(guī)則線條者。
此種人心理壓力重重，情緒低沉，但卻對人生抱有希望，會盡力尋找解決和克服困難的方法。
9.一些愛畫不規(guī)則之曲線接合圓形的人此種人豁達大度，玩世不恭，心境經(jīng)常開放和平，不論順境逆境，都能應付自如。
10.畫不定形而棱角崢嶸者此種人極具有競爭性，事事希望能夠勝人一籌，千方百計，尋找成功之路。
（五）從握手方式看他人性格美國心理學家伊蓮嘉蘭曾對握手的含義進行了分類，分析認為：握手有8 種類型，每種類型代表著不同的含義，顯示出不同的性格。
1.摧筋裂骨式握手時大力擠握，令對方感到痛楚。這種人精力充沛，自信心強，組織領導能力超卓，但可能是個獨裁專斷者。
2.沉穩(wěn)專注型握手時力度適中，動作穩(wěn)實，雙眼注視對方。這種人個性堅毅、坦率，有責任感，善于推理，經(jīng)常為人提供建設性意見，能得到別人信賴。
3.漫不經(jīng)心型握手時只輕柔地觸握，這種人隨和豁達，凡事不為人知。
4.雙手并用型握手時習慣雙手持握對方。這種人熱誠溫厚，心地善良，喜怒形色，愛憎分明。
5.長握不舍型握手時握持對方久久不放。這種人感情豐富，喜交朋友。
6.用指抓握型握手時只用手指抓握對方而掌心不與對方接觸。這種人性格平和，而敏感，情緒易激動，心地善良。
7.上下?lián)u擺型握手時緊抓對方，不斷上下?lián)u動。這種人極度樂觀，對人生充滿希望，熱誠積極，受人歡迎。
8.規(guī)避握手型有些人從不愿意與人握手，他們個性內(nèi)向羞怯，保守但真摯，不輕易付出感情，一旦建立友誼，會使情比金堅。
（六）筆跡與性格在人際交往中，人們總是要掏出筆來寫字的。哪怕是登記姓名、購買飯票，也離不開書寫。
不同的人，其字體、字形、字貌等各有各的風格，各有各的獨到之處。
日本科學搜查委員會1979 年出版的《文市鑒定》，在引用“書如其人”觀點后寫道“人們寫下來的文字以及運筆寫字習慣，都把這個人的生理、生活、職業(yè)、環(huán)境因素傾注進去了..”。
我們認為，一個人書寫時情緒、思想及環(huán)境的影響是滲透其間的。情緒正常與煩躁時筆順的條理不同，思想和環(huán)境的不同可能影響字跡及筆的把握程度。尤其不能否認性格心理對筆跡的巨大影響。
一些筆跡學家對人的書寫特點進行了分析，得出如下結(jié)論：
如果你的字頭大部分是圓的，那么，你的脾氣好、溫柔、審慎，做事從容不迫。
如果你的字很大，這象征你熱情，銳氣旺盛。你也許有許多特長，但缺乏精益求精的態(tài)度。
如果你的字頭大部分是尖的，你很活躍，有較強的主動性和自尊心，但見別人趕不上時，有時會發(fā)怒。
如果你的字很小，說明你有良好的專注力，辦事周密，對待事物能透過現(xiàn)象看本質(zhì)，而且對文學有鑒賞能力。
如果你的字簡潔明了，沒有花字和怪字，你是可信賴的，因為你正直、真誠、慷慨、心腸仁慈，能關心一切不及你幸運的人。
如果你的字體獨特，你多半留心怕別人注意你，且有點自私，好吹毛求疵，難于取悅于人，并常以一種愁悶、漠不關心的樣子去掩飾內(nèi)心真實的感受。
如果你的字與字之間顯得松散，你是一個喜歡直言、誠實的人，別人問你意見時，能坦誠相見，正如你希望別人做的那樣，你能寬恕他人的過失。
如果你的字筆畫大部分是緊湊的，你是個沉默、謹慎的人，喜歡獨處，給別人的印象是你不愛和人交談。
如果你的字寫得慢，你有耐心、謹慎、善思考，你不是一個健談的人，但并不表明你內(nèi)涵貧乏，可能是不易動感情。
如果你的字寫得很快，說明你富有情感、熱心，是可信賴之人，你那豐富的想象力和幽默感，可使你在寫作上頗有成就。
如果你的字鋪得很開，你重友誼交際，喜歡與人接觸，能與朋友長處。
如果你的字靠得很緊，你的私心較重、沉默寡言。由于性情孤獨，不會和人合伙共事，對錢物之事考慮大精。
如果你寫字很細心，總把每個字都寫全，你是默守成規(guī)、遵守各種清規(guī)戒律的人，做事講究準確、有條理，有善于即興發(fā)言的才能。
如果你的字寫得潦草，你遇事容易沖動，不是說話輕率，就是行動草率，這常使你陷入難堪之境地。
如果你書寫時行與行之間間隔很大，你為人大方，為別人用錢和自己用錢一樣慷慨，寬宏大量，愛交際，別人喜歡向你傾訴煩惱。
如果你書寫時行與行之間靠得很緊，你不夠慷慨，想指揮別人，有時十分固執(zhí)。當然，這一個性用在適當場合是可取的。
如果你書寫時用力不重，你是個謙虛、文雅之人，對事物有較高鑒別力、缺乏魄力，在生活中常不能如愿以償。
如果你書寫時用力很重，表明你有支配別人的意愿，容易自滿，過于自信，但常無力維持他人對你的信任。
如果你的字體一行一行向下斜，你無上進心，喜怒無常，總覺得別人是錯的，常悲觀失望。
如果你的字一行一行向上傾斜，你是一個歡快、樂觀、希望成功的人，總是精神煥發(fā)而不討人嫌，有遠大抱負，并且以很大熱情和充沛的精力使之付諸實現(xiàn)。
如果你的字向右傾斜，你有熱情、開朗的性格，具有博愛之心，關心別人幸福，一言一行表現(xiàn)出赤誠。
如果你的字向左傾斜，表明你有理智的頭腦，不會感情用事。
（七）折信與心理有人曾對人折信的格式進行研究，發(fā)現(xiàn)不同身份、不同性格或不同心境之人，所折的信是不盡相同的，仔細分析一下，會發(fā)現(xiàn)一些規(guī)律：
信紙橫向?qū)φ蹆纱危缓罂v向隨便折疊到信封可以裝下的長度。這種人多生活作風隨便，不拘小節(jié)或辦事喜歡干脆利落。
信紙縱向三等分折疊、橫向折疊時讓信紙兩端故意折成一高一低。這種人一般來說性格謙虛樸實，是講究禮儀之人。
信紙縱向?qū)φ郏缓笤谡劬€之處再往里卷折一至兩厘米，最后橫向?qū)φ邸?/span>
這又是一種折法，多見于公函和一些性格文靜、有一定文化修養(yǎng)之人或機關辦事員。
先將信紙橫向?qū)φ郏又谌我唤亲魅切螌φ郏缓罂v橫相交折成長方形。這種折法，往往出于讓零亂的折疊使其字跡不致成句行排列的目的，多為性格內(nèi)向謹慎之人。
像忻飛機似的，別出心裁，將信紙邊角巧妙對折，上纏下繞，這種人多情細膩，并有幸福感。
（八）《六韜》中的知人術《六韜》是中國最古老的兵法，里面詳述了種種看穿對方真心的方法。
1、問之以言，以觀其詳向?qū)Ψ蕉喾劫|(zhì)問，從中觀察對方知道多少。
公司招考新人的時候、必須對應征者來個“人物鑒定”，考官就得向應征者多方查問，這就是“問之以言，以觀其詳”的方法之一。
鑒定一個人物，不能只流于形式，需要發(fā)出足以判定對方真心的問題。
“你的嗜好是..”
“家里有哪些人？”
這一類的問題，就是形式上的問題，對探查一個人的內(nèi)心，毫無作用。
“你對這個問題有什么看法？”
“..這一類的難關，換了您，如何去打開僵局？”
這一類的問題，就直搗核心，足以使對方的才能、思考力，露出蛛絲馬跡，成為判斷上的珍貴資料。
又如，身為上司的人，在遇到重大的問題時，不妨向部屬或同事問一句：
“換了你，如何解決？”
這時候，平時看似應變有方的人，卻為之語塞，或是答非所問；而看似不夠機靈的人，卻能提出迎刃而解的妙方一這種事實，會令你痛感一個人平時的外表和言舉，不足信賴。
2、窮之以辭，以觀其變不斷追問，而且越問越深、越廣，借此觀察對方的反應如何。
沒有自信的人，面對一連串的“逼問”，就驚慌失措、虛言以對，就眼珠骨碌碌轉(zhuǎn)..。發(fā)同的人，就可從這些表情的變化，判斷對方是個怎樣的人物。
對一件事一知半解的人，在”窮之以辭”的情況下，都會露出馬腳。
《韓非子》一書的“內(nèi)儲說上”里，也有類似的說法。這句話就是“挾智而問，則不智者至。深智一物，眾隱皆變。”
意思是說，對知之甚詳?shù)氖拢绻恃b不懂，向?qū)Ψ劫|(zhì)問，往往可以間出原先并不知情的事；用這個方法熟知一件事之后，其他隱蔽的事，往往可以判別。
這種繞個彎兒以觀其變的方法，效果顯著，鑒定人物時，不妨多加運用。
3、予之間諜，以觀其誠派出間諜，暗中引誘他做內(nèi)應，或是舉事反叛，借此探查他是不是忠貞不二。
4、明白顯問，以觀其德把秘密坦率說出，借此觀察一個人的品德。
如果，聽到秘密就立刻轉(zhuǎn)告第三者，這種無法守秘的人，就不能深交，就不能合作，還是避開為妙。
對方是不是口風甚緊或者是否容易夫言，只要泄漏秘密給他，就知道他是個怎樣的人。
運用這個方法，往往會發(fā)覺平時自詡為“最能守秘”的人，反而是最會泄密的人。
從這些反應，我們就能探知對方是不是值得信賴的。
漢景帝的時代，有個近臣叫做周文，他是個絕不泄露任何秘密的人。景帝很欣賞他，所以，即位之后就把周文封為郎中令。
周文在景帝還是太子的時候，只不過是個舍人（照料太子的下級官員），卻能一躍而為郎中令，原因在于他能守秘。
景帝跟諸侯商談重大的秘密時，周文總是緊隨于側(cè)；但是，從不把聽到的秘密泄露半句，景帝因而對他信賴得無以復加。
當然，周文之所以獲得景帝的完全信賴，想必在景帝還是太子的時代，他被景帝用“明白顯問，以觀其德”的方法，試過好幾次了。
5、使之以財，以觀其廉讓他處理財務，借此探測清廉與否。
把一個人派出到容易拿到回扣的單位去服務，就容易看出他是不是為人廉潔。
服務于容易拿到回扣的單位，一些即使開頭堅決不拿回扣的人，時日一久，也會隨波逐流，見錢眼開。要試探一個人的清廉與否，只要派他到那樣的單位，就會真性畢露。
6、試之以色，以觀其貞讓美女服侍在他身邊，借此觀察他是不是嚴謹?shù)讲粸槊郎珓有摹?/span>
道貌岸然的人，一碰到美女，往往前后判若兩人，要看穿這一類人物的真性，莫如使之近女色以觀其貞。
7、告之以難，以觀其勇派給他困難的工作，借此觀察他的膽識、勇氣。
平時口口聲聲“遇事立斷”的人，一旦危機臨身，往往不知所措，還會滿腹牢騷。
個性越是柔順的人，遇到困難越是倉惶失色；因此，若要試探一個人的膽識、勇氣，就得把困難的工作，接二連三地交給他去處理，從中觀察他的反應。
8、醉之以酒，以觀其態(tài)請他喝酒，借此觀察他的態(tài)度。
平時守口如瓶的人，黃湯下肚就完全變了樣，不但滿口牢騷，還會猛說別人的壞話，這樣的人就可判定他是十經(jīng)常懷有不滿，甚至嫉妒心強烈，有害人之心的人。
謹言慎行的人，一旦喝了酒，言舉就大異常時。因此，亞歷山大大帝常在喝酒之后，絕不見人。只有對這種人，“醉之以酒，以觀其態(tài)”的一招，才不管用。
以意志堅強、靈敏果斷聞名的亞歷山大大帝，喝酒之后也會大醉失態(tài)，惹了不少麻煩。他在痛下決心之后，只要沾了酒就獨處于營帳中，拒絕見人。
一代英雄尚且如此，更何況凡人？酒后觀人，是很管用的“人物鑒定法”。
《六韜》這本書強調(diào)，只要運用上面的方法，就可以把任何人物，觀察出一個端倪來。這些方法，在人際交往中略加變通，也可適用。
三、知面之訣面容是心理的生動寫照。
為了更好地了解他人并與之交往，一項很重要的工作就是你應能更準確地分析他人的面部。因為人的情感、情緒、欲望等內(nèi)心活動和習慣性態(tài)度必然牽涉到面部肌肉運動，如皺眉、瞪眼、哭、笑等，由此影響到面部骨骼和表皮的變化，長此以往，將在面部留下反映性格特征的深刻痕跡。
嬰兒都是一副平滑的面孔，這是嬰兒的典型特征，除了有天生的一些特征外，幾乎都是清白的記錄。隨著時間的流逝、生活經(jīng)歷的日益豐富、面孔日益表現(xiàn)出性格。有的成年人還長著個“娃娃臉”，這種人常常被認為是令人乏味、毫無吸引力的、不成熟的、或是缺乏智慧的；人們通常認為這種人沒有在“生活”。那些過著非常有趣、有創(chuàng)造性和有價值的生活的人很可能會在臉上顯出相應的印痕，給人留下好印象。
據(jù)報道，當有人問起亞伯拉罕·林肯，為何不任命一位外表上看上去很合適的人擔任要職，他直截了當他說：“我不喜歡他那張面孔。”
有人向林肯提出抗議說：“你不能因為這種原因而拒絕一個人，他長得這樣自己也是沒辦法的。”
但林肯堅持己見他說：“那你給我找一個40 歲的人，證明他的面孔竟能與他的生活經(jīng)歷毫無聯(lián)系！”
因此，面孔看上去就像一張立體地圖，圖中展現(xiàn)出由于歡樂、動蕩的生活經(jīng)歷和歲月的侵蝕而形成的凸凹不平，并出現(xiàn)了龜裂和皺紋。通過分析他人的面孔，我們可以對此人的經(jīng)歷、心理結(jié)構及基本性格有深入了解，從而在人際交往中取得成功。
那么我們怎樣利用面孔來分析其基本人格呢？有的人認為眼睛是“心靈的窗戶”，是最能暴露內(nèi)心世界的一個感官，是可以看得見的個性核心。因此分析面孔最重要的是分析眼睛。而有的人則認為嘴是表情的主要部分，兩眼中明顯的滿意、快樂、高興的表情只有在同真正表現(xiàn)高興情緒的嘴部配合反映下才能表現(xiàn)出來，如果與嘴部不愉快的表情結(jié)合起來，兩眼中那種歡樂表情立刻會變成一種不愉快的表情。在整個面孔格局中，重要的是嘴而不是兩眼。
以上說法各有其道理，但均不全面。我們認為只有對每個單獨的感官的研究和對形成并顯露表情的五官作為一個整體來研究才能充分地揭示出性格本質(zhì)。在分析某一種微笑的表情時，如果把只有嘴部在露齒而笑，就當然認為他完全是個友好，溫厚的人，對你除了表示善意外，再也沒有其他意思了，那么你這種看法就大錯特錯了。《紅樓夢》中的王熙鳳面上一團火，心里卻一把刀，經(jīng)常面帶笑容，甚至未見其人，先聞其笑聲，但卻心狠手毒。因此，從根本上講，準確地分析面孔是先對每一個部分，然后再對各部分的總和進行仔細研究的結(jié)果。
（一）分別分析面孔的每一部分1.分析眼睛眼睛是“心靈的窗口”，透過這個窗口，你可以看到一個人的喜、怒、哀、憂、怨等種種心態(tài)。因此，幾百年來，眼睛成了文學作品中濃墨重彩加以描繪的對象。愛默生說：“人們用眼睛會話時其優(yōu)點幾乎與其舌頭完全一樣，眼睛的語言完全無需借助字典，而且全世界都能理解這種語言。”我們要注意從眼睛里尋找那些微妙的、不斷變化的表情中所流露出來的較為深沉的情感變化。
在眼睛的構造中，虹膜中央較黑暗的部分就是瞳孔。瞳孔，也叫眸子或瞳人。我們常說明亮的雙眸或形容人兩眼炯炯有神，實際上，是指的瞳孔。
瞳孔是可以變化的，它的大小隨著光線的明暗而變化。在明亮的光線下，瞳孔會縮小到直徑只有
霍爾提到了心理學家埃克哈德·赫斯曾描繪的一些發(fā)現(xiàn)：“瞳孔是一種非常敏感的指示計，可用來測定人們對某一情況如何作出反應。當你對某些事情感興趣時，你的瞳孔就會放大，如果我說出你所不喜歡的事情，你的瞳孔往往會收縮”。此外：“人們無法控制他們自己眼睛的反應變化，人們眼神的變化能一絲不差地泄露真情。”
人的眼睛最能真實地反應出入的內(nèi)心。一個人瞳孔的變化較之他的言行舉止更具真實性。電影《屈原》里有這樣一個場景：秦國使臣張夷為建立楚齊聯(lián)盟來到楚國，他獻上隋侯之珠以收買南后鄭袖，當看到這顆寶珠時，南后的眼睛里泛出貪婪的神色，但很快，她正襟危坐，又恢復起皇后的威儀，而她那貪婪的目光已毫不保留地泄露出她內(nèi)心的欲望。很早以前，中國的珠寶商人就已注意到這一點。為隱瞞真情，他們常戴著黑色眼鏡去同他人做生意，以免在看到珍貴的珠寶時，瞳孔擴張讓對方看出破綻，以便低價成交。
一些外交家、談判家也常使用有色眼鏡，使他的思想情緒不被別人覺察。當一個人對你侃侃而談，你在聽他說話的時候，要留意觀察他的眼睛，如果他心口如一他會迎視你的目光，那坦誠的目光會使你備加信任。如果他時時避開你的視線，那么，你就要留心了。
眼睛的形狀常常與一定的性格類型有關。人們往往把“斜視眼”同“不能信任”聯(lián)系在一起。因為那些謹小慎微、多疑的人常用戒備的目光評估世界及其人們，從而時常有斜視的表情。
眼睛四周的皺紋是很重要的。眼角外側(cè)的放射狀皺紋通常是由于微笑引起的——“友好的微笑。”幾年之后真實的微笑，通常將留下深深的皺痕，就像太陽的光線一樣。這暗示此人具有一種熱情、友好的性格。即便采用深度整容手術也不能消除所有這些皺紋的痕跡。如果成年人臉上沒有這樣的皺紋，那么其眼睛看上去就顯得冷淡或缺乏表情——這告誡人們，這個人基本上不是一個友好的人。
在觀察分析眼睛時總與嘴部聯(lián)系起來。有時，你會發(fā)現(xiàn)，嘴在微笑，而眼睛卻無此表現(xiàn)。這有助于我們識別出假笑。這時眼睛中的冷漠表情說明那咧嘴大笑只是一種假象。
在觀察分析眼睛時還要與眉毛聯(lián)系起來，人的眉毛形狀經(jīng)常可以作為了解情緒的有效線索。一些基本的眉毛形狀可以看成是人們內(nèi)在性格的一種現(xiàn)成的提示：
（1）憤怒的或邪惡的人其眉毛往往是里端向下，外側(cè)向上呈歪斜狀。就像正確時所作的“V”記號一樣，這也是漫畫家進行夸張創(chuàng)作時的常用形狀。
（2）那種很容易感到糊涂，經(jīng)常有些茫然不知所措、焦慮或失望感的人，其眉毛通常是里端向上，外側(cè)向下呈歪斜狀。
（3）那種冷靜、情緒穩(wěn)定的人其眉毛一般都比較平直，要么兩端相對是筆直的，要么兩邊對稱呈弧形。
（4）當某人常常為煩擾所困擾，老是優(yōu)心忡忡，心理負擔過重的話，皺眉肌就會把眉毛牽拉在一起，而出現(xiàn)大家所熟悉的文學作品中描寫的“緊鎖的眉頭”的形狀，羅丹的雕塑名作《思索者》就是一個例證。
2、分析鼻子鼻子并不是特別可靠的人格指示計。但是這一部位還是很富有表情的，而且也能提出一定的性格特質(zhì)的線索，特別是有些人想方設法掩飾的那些特質(zhì)。
當人們嗅到一種討厭的氣味或?qū)δ撤N東西表示厭惡時，往往“皺起鼻子”。“皺起鼻子”的表情再加上一種嚴肅的面容往往表示一種厭惡、輕蔑、傲慢、不屑一顧地對待別人的態(tài)度。某些人鼻子兩邊有明顯皺痕的特征可能在一定程度上反映了他們認為世界是丑惡的思想。
在人際交往中，有些人鼻子朝天，神氣活現(xiàn)而又不直接正視別人，不想和你交往，倒希望占你的上風，這是一種表示傲慢態(tài)度的姿勢，你得小心提防。
當某人發(fā)怒、興奮或性欲沖動時，作為一種反射作用，鼻孔往往張開或向外彎曲。作家們經(jīng)常用“張開的鼻孔”來表示好色的情欲或像競技場上一個橫沖直撞的公牛一樣的憤怒情緒，所以，當看到別人鼻孔張開或向外彎曲時，你就要有所警惕了。
如果有誰鼻子生得大，這說明他（她）愛管別人的閑事，這兒嗅嗅，那兒探探，不打聽清楚不算完，就像野狗在追蹤獵物似的，循著氣味、搜索出獵物或某人。鼻子大的人好像總在不斷地吸嗅打探別人的事情，就像狗總在嗅味一樣。
3，分析嘴唇薄嘴唇的人常常（但不總是）意味著他為人吝嗇，具有嚴厲或執(zhí)拗的特性。
厚嘴唇的人通常被認為是易接受感官快樂的。因為口輪匝肌的運動對嘴部的形狀有很大的影響作用。嘴唇豐滿就是由于習慣性地放松口輪匝肌的結(jié)果，這種放松是一種性格開朗、為人爽直隨和、接受能力強的人的要素之一。
如果厚嘴唇象征著為人比較熱情的人格的話，那么繃緊的或薄的嘴唇則象征著為人嚴厲，這種嘴唇是由于特有地繃緊口輪匝肌的結(jié)果。如果一片嘴唇繃緊而另一片嘴唇松弛豐滿，這很可能表示此人具有相矛盾的性格因素。
我們可以把嘴部周圍肌肉的收縮看成可能是擔心上當受騙，希望抵擋住外界干涉的一種信號。在這種人中，他們的“上唇總是繃得緊緊的”，其目的是為了不受自己的或他人的感情影響。
繃緊卷曲的嘴唇常常與殘忍或嚴厲、盛氣凌人的性格有關。雪萊描寫有關奧齊曼迪亞斯的詩，其中“王中之王”那段描繪了這位古代帝王的殘酷無情，并提到，從發(fā)掘出來的他的鑄像上那卷起的嘴唇無聲地告訴人們這人曾經(jīng)有過殘暴無情的行徑。
一張“易怒的，生氣的”的嘴及其嘴唇習慣性地向外突出，這種嘴常常是一種憂郁性格或病態(tài)性格的信號。下垂的嘴唇和兩邊口角下掛意味著這是由于長期的悲觀厭世、生氣、不愉快的結(jié)果；與之相反，那種樂觀的、活潑快活的性格，在兩邊口角的嘴唇往往是向上提起的。
4.分析下巴下巴的形狀并不完全是可靠的表示性格的指示物，因為顱骨的原先結(jié)構決定了下巴的基本形狀。然而經(jīng)常性地活動下頜骨肌在一定程度上肯定會影響下巴的骨骼和肌肉，從而使其顯示出“后削”或”突出”的特點。那些爭強好斗，飛揚拔扈、好管閑事的人往往都有一幅突出的大下巴；而那些性格懦弱，遇事總是后縮，習慣后縮下巴的人往往顯出一副后削的弱型下巴。
5.分析頸部就像大下巴一樣，粗壯的脖子是和運動員的勇猛及男子氣概相聯(lián)系的。
一個長著“硬脖子”的人可能是屬于那種頑固、倔強、甚至是毫不妥協(xié)地競爭類型的人。男子的脖子如果生得較為細長有可能說明此人缺乏好斗性格和男子氣概。
6.分析耳朵耳朵的大小雖然與一個人的性格沒有特別的聯(lián)系，但是人的個性會改變耳朵的形狀，這種情況雖說不多見，但仍然還是存在的。例如，富于思想、憂柔寡斷或神經(jīng)質(zhì)的人習慣拉他們的耳垂，使其松弛和伸長。
（二）分析整個表情19 世紀美國一位名叫埃爾伯特·哈伯德的鄉(xiāng)土作家在一首詩中寫道：
人的面孔是上帝的杰作，眼睛是靈魂的窗口，嘴部是肉欲的標記，下巴象征著決心鼻子表現(xiàn)出意志；但在這一切之上而叉隱藏于這一切之后的是我們稱之為“表情”的某瞬間東西上面我們對面孔的每個感官、每個區(qū)域進行了分析，但要充分地揭示出性格本質(zhì)，還必須對形成并顯露表情的五官作為一個整體來研究，正如詩中所寫的那樣，對“在這一切之上而又隱藏于這一切之后的”那種瞬間的東西——表情，進行研究。
面部表情是表示感情的情態(tài)勢語，是人們態(tài)度的第一反映。表情的變化基本上有兩種，即是“愉快的表情”和“不愉快的表情”。
愉快的表情的特點是：①嘴角拉向后方；②面頰往上展；③眉毛平舒，眼睛變小。
不愉快的表情的特點是：①嘴角下垂；②面頰往下垂，變得細長；③眉毛深鎖，皺成“倒八”字。
欣喜、歡笑、快樂及愛情顯現(xiàn)時，就有“愉快的表情”。痛苦、悲傷、發(fā)怒、恐懼、嫌惡之時，就出現(xiàn)“不愉快的表情”。
值得注意的是，隨著愉快與不愉快而來的表情變化，大致發(fā)生于肌肉的作用，而兩者的肌肉作用正好相反。這就是說，如果某一部分的肌肉呈現(xiàn)緊張，是隨著愉快表情而起的變化，那么，那一部分肌肉的呈現(xiàn)松懈，或是反方向的肌肉呈現(xiàn)緊張，就成為不愉快表情的變化。
我們?nèi)粘Ｋw驗的種種表情的變化，就是以愉快、不愉快這兩種對立的感情為極端，而還會引出無數(shù)的表情，其中比較可靠的明顯的情緒表情有六種，那就是：快樂、驚奇、恐懼、憂傷、憤怒和厭惡。
面孔是反映一個人內(nèi)心情感和生活經(jīng)歷的永久性記錄。面部肌肉的活動使得最常出現(xiàn)的表情（憤怒、焦急、懷疑、期待、快樂以及其他一些常見的情緒和形成人格的特有態(tài)度）在面部留下永久性的痕跡，從而形成性格面孔。
例如，經(jīng)常性的情緒低落和憂郁沮喪往往使面部松垂，久而久之便形成了那種自我貶低的、悲哀的、愁眉苦臉的面容。反之，根本的樂觀精神和自信往往鼓起肌肉和皮膚的形狀，其結(jié)果是出現(xiàn)一種朝氣蓬勃、明朗大方的面部表情，這種表情把本來可能被看成是難看的成分改變成為一種愉快的、令人振奮的形象，而對別人產(chǎn)生魅力。
希波克拉蒂斯把性格在面部表情中的反映歸納為4 種“憂郁的、暴躁的、冷淡的、樂觀的”。這四種基本性格的面部表情如下圖所示{ewc MVIMAGE,MVIMAGE, !00700480_0056_1.bmp}
每個人都有其個別性和獨特性，因此通過把人限定在幾個種類的范圍內(nèi)來準確地分析表情是很困難的。但是，熟悉4 個基本性格的面部表情卻可以使我們較容易地從我們自己及其他人臉上辨認出這些模式的基本成分，從而較迅速地獲得對他人性格本質(zhì)的了解。一個人的明顯特征就是他的個性，我們在分析他人面孔時必須把對一個人的表情解釋同這個特定人的個性聯(lián)系起來。從根本上講，準確地分析面孔是先對每個部分，然后再對各部分的總和進行仔細研究的結(jié)果。
面孔的外形是特定的人所特有的氣質(zhì)、情緒和態(tài)度的永久性記錄。學會如何閱讀面孔這一技巧將使你獲得對他人的極有價值的了解。當你一邊同某人講話，一邊觀察分析他的面孔時，對方會更加意識到你的存在，并對你有所印象。厭煩與冷漠是相互的。當你不太注意去觀察別人，或者，如果你覺得別人都是令人討厭的，那么他們很可能也會對你有同樣的感覺。當你仔細閱讀他人的面孔時，你勢必會對他們發(fā)生更多的興趣，那么，你逐漸也會讓他們對你有更大的興趣。結(jié)果，一種友好的、積極的聯(lián)系便在你和你的人生搭檔之間建立起來了。
四、知心之竅
俗話說：“畫虎畫皮難畫骨，知人知面難知心。”我們可以從一個人的衣著、談吐猜出他的職業(yè)、身份，從一個人的面部表情看出其性格特征，但是要洞察其心，明了他現(xiàn)在在想什么卻是很困難的。下面即向你介紹一種知心之竅——通過對方下意識的行為或姿態(tài)去洞察其內(nèi)心。
馬克·吐溫在《流浪漢在異鄉(xiāng)》一書中說：“這個世界所擁有的最愚蠢、最惡劣、最猥褻的圖畫，就是提善所畫的維納斯。倒不是因為她全身赤裸，四肢平伸地躺在床上，而是她那一條臂膀和手所表現(xiàn)出來的意態(tài)。”一條臂膀和手所表現(xiàn)出來的意態(tài)就能使這幅畫成這個世界所擁有的最愚蠢、最惡劣、最猥褻的圖畫，可見姿態(tài)表情達意的重要功能。一個人下意識的姿態(tài)和行為能傳達出其有聲語言所不能或不愿表達出來的真實感受和內(nèi)在需求。這里我們把它稱為“非言辭表達”。“非言辭表達”在人際交往中扮演著重要的角色。大部分的情況是無法以言語來交談的，必須借助于行為或姿態(tài)的觀察。美國心理學家艾伯特·梅拉比安經(jīng)過研究認為，在人們交往中所發(fā)送的全部信息中7％是由言語來表達的，而93％的信息是由非言語來表達的。
一般說來，人的行為和姿態(tài)比有聲語言更能真實地反映一個人的真情實意。精神分析大師弗洛伊德說：“凡人皆無法隱瞞私情，盡管他的嘴可以保持緘默，但他的手指卻會多嘴多舌。”一個人也許能成功地控制他的面部表情，顯得鎮(zhèn)靜自若，卻不知道緊張和焦慮正在露出痕跡，也沒覺察到自己的腳正在持續(xù)地、不耐煩地敲擊著地板，好像那腳自有其生命似的。奧地利的斯蒂芬·茨威格在《一個女人一生中的二十四小時》一書中對賭徒手的姿態(tài)和動作暴露出其內(nèi)在意愿的描寫很是精彩，他說：“這些賭徒們能把臉上的棱棱突暴的筋肉拉下來，扮成滿不在乎的模樣，真不愧技術高妙。然而恰恰他們痙攣不已地全力控制面部，不使其暴露心意，卻正好忘了兩只于，..
根據(jù)這些手，只消觀察他們等待、攫取和躊躇的樣式，便可教人識透一切：
貪婪者的手抓搔不己，揮霍者的手肌肉松弛，老謀深算者兩手安靜，思前慮后的手關節(jié)彈跳。而百般性格在抓錢的手勢里表露無遺..。”
關于姿態(tài)的種類及其所代表的意義，在《怎樣洞察別人》（美國人尼倫的格著，蔡慶蘭譯，浙江人民出版社出版）一書中有詳細闡述，下面對其作一簡單介紹：
1.開放的姿態(tài)撤姆爾·詹森在《羅塞拉斯》一書中說：“年輕人，心中下懷惡意，認為別人也如此，因此表現(xiàn)得開放而坦誠；而他的父親，經(jīng)歷受欺之害，因此不得不心存懷疑，而且常常被誘這么做。”確實，年輕人經(jīng)歷少，天真單純，心中不懷惡意；而且認為別人也如此，因此舉止行為常常表現(xiàn)得開放而坦誠。
哪些姿態(tài)是表現(xiàn)但白和真誠的開放性姿態(tài)呢？
（1）攤開雙手。大部分的人要表示真誠與公開的一個姿態(tài)，便是攤開雙手。意大利人毫不拘束地使用這種姿態(tài)，當他們受挫時，便將攤開的手放在胸前，做出“你要我怎么辦呢？”的姿態(tài)。而聳肩的姿態(tài)也隨著張手和手掌朝上而來。大家都可能已經(jīng)留意到，當小孩子對自己所完成的事感到驕做時，便會坦率地將手顯露出來，但是，當他們有罪惡感，或?qū)σ粋€情況產(chǎn)生懷疑時，便會將手藏在口袋中或背后。
（2）解開外衣鈕扣。別人若對你坦白友善時，則經(jīng)常會在你面前解開外衣的鈕扣，甚至于脫掉外衣。在一個商業(yè)會議上，當人們開始脫掉外衣時，便可以知道，他們在談論的某種協(xié)定，會有達成的可能；不管氣溫多么高，當一個商人覺得問題尚未解決，或尚未達成協(xié)議時，他是不會脫掉外套的。
2.防衛(wèi)性的姿態(tài)與代表開放接納的姿態(tài)相對的，是一種保護自己身體，隱藏個人情緒以對抗他人侵侮的姿態(tài)。如果對于對方表示開放的姿態(tài)未能善加掌握，他可能很快就會轉(zhuǎn)變?yōu)榉佬l(wèi)的姿態(tài)。表現(xiàn)防衛(wèi)性的姿態(tài)有以下幾種：
（1）雙手交叉在胸前。這種雙手交叉的姿勢是日常生活中極普遍的姿態(tài)，而且根據(jù)達爾文的研究，這種姿勢似乎在世界各地都同樣代表防衛(wèi)的姿勢。老
在人際交往中，如果你的交往對象叉起手臂時，便表示他已經(jīng)轉(zhuǎn)為防衛(wèi)地位了。如果你未能及時發(fā)現(xiàn)對方所表現(xiàn)出的反對、抗議、不滿等信號，而自顧自地高談闊論，再三重復地刺激對方，結(jié)果往往使自己本愿意親近的人更加疏遠。
（2）坐在椅上，翹起一只腳來跨在椅背上。這種姿態(tài)看似輕松（嘴角往往都帶著一抹微笑），但實際上卻極不合作。這種人經(jīng)常對別人的感覺或需要漠不關心，甚至有點敵意。空中服務員表示機上采取此種坐姿的男性旅客經(jīng)常是最難服侍的人。在買主與推銷員間，買主也經(jīng)常在自己的辦公室中擺出這種坐姿以表現(xiàn)他優(yōu)越的主宰地位，上司在下屬的辦公室中亦以此種姿勢以表現(xiàn)其權威。
（3）標準的腿交叉姿勢。即一條腿搭在另一條大腿上，小腿下垂。這是人們普遍采用的一種姿勢。這種姿勢表達了一個人的防衛(wèi)、甚至是帶有敵對的心理。例如，在一次行政會上，頒布了一些關于分配方面的規(guī)定，其中一個人采用了這種腿交叉的姿勢，低著頭看報紙，顯然，他的反映是不積極的。
等規(guī)定一宣讀完，他便立即放下手中的報紙?zhí)岢隽藥c不同的意見，而整個會議也由此展開了爭論。
講課的教師也會發(fā)現(xiàn)，坐在下面聽課的學生，如果雙臂交叉，同時也雙腿交叉，那么一定是對老師的觀點發(fā)生質(zhì)疑。戀愛中的男女，如果女方將臂、腿緊緊交叉起來，那么這不是一個積極的信號。這時，另一方應設法轉(zhuǎn)移對方的情緒，使她改變原來的姿勢。
有許多習慣是不知不覺養(yǎng)成的。有人一落坐，就可能雙腿交叉，并沒有什么特殊的含義。所以在觀察時要注意言同與個別姿態(tài)在表達上的一致性以及個別姿態(tài)與一連串姿態(tài)的不矛盾性，以免發(fā)生誤解。
（4）4 字型腿交叉姿勢。4 字型腿交叉姿勢，是把一只腿的小腿放在另一條腿的大腿上。這種姿勢同標準的腿交叉姿勢比較起來，更具有競爭性。
一般說來，具有進攻性、競爭性外向性格的男子容易采用這種姿勢，并伴有抖動的腳，它表示一種對別人不服氣，而自己正確的情緒。
如果，對方采用4 字型腿的姿勢，同時還將手搭在腳踝上或腿上，那么，就形成了“4 字型腿夾”，這樣的姿勢給人的感覺是固執(zhí)己見，頑固不化。
如果一個公司的領導頒布了本公司一批任免人員名單后，坐下來，采用這樣的姿勢、那么，被免夫的下屬無論怎樣懇求，也不會打動上司的心。這種姿勢表明主意己定，決不更改。常使用這種姿勢的人，也常常是難于合作的人。同這樣的人打交道，最好是先改變他的姿勢，然后再進入正題。
3.評估姿態(tài)有一些最令人易于誤解的姿態(tài)，就是我們所稱的評估姿態(tài)——處理一些苦思焦慮的問題時的姿態(tài)。我們社交生活的成功與否，要依賴個人的溝通能力，所以對反饋訊息之了解和鑒定，對那些想知道自己的訊息被接收多少的人來說，是極為重要的。通過觀察對方顯露出的評估性姿態(tài)，你可以鑒定出對方對你發(fā)出的訊息是接納還是批判，是感興趣還是冷漠。評估性姿態(tài)有以下幾種：
（1）手撐著臉頰的姿態(tài)。這是一種表現(xiàn)出沉思、興趣和注意力的姿態(tài)。
大家都熟悉偉大的雕塑家羅丹的雕塑作品“沉思者”，而且不會懷疑那些擺出類似羅丹的“沉思者”姿態(tài)的人，用手支在臉頰上，一定是沉溺于某種沉思當中，有時還稍微地眨眨眼睛。如果某人在和你的交談中表現(xiàn)出一只或兩只手撐在頭部，并且身體向前傾靠，那說明他對你的談話內(nèi)容很感興趣。
有時候一個人會持“批判性的評估姿態(tài)”，即把一只手放到臉上，手掌把住下顎，然后食指伸到面頰上，其他手指都放在嘴邊。這種姿態(tài)，再加上把身體向后游離你，則其思想形態(tài)就是批判的、嚴謹?shù)模蛘呤悄承┫敕ǜ阆喾础?/span>
（2）頭部傾斜。達爾文在他早期的研究中注意到，動物和人在聽到某些有興趣的事物時，會稍微把頭抬高起來。從很早時候起，婦女就本能地了解到這種姿態(tài)的含義，它會給人一種洗耳恭聽的印象。當她們與一位男人交談并想給人留個好印象時，不自覺就會使用這種姿態(tài)而確實會達到較好的效果。
當人們對某種訊息不感興趣時，其姿態(tài)簇（一連串配合的姿態(tài)）也會改變。頭不會傾斜反而會伸直，背脊挺立，然后無精打采的樣子。他們會望望天花板，有人會不停地看看手表，看看別人，最后甚至把身體的姿態(tài)擺得指向出口處。在交談中別人如果表現(xiàn)出這些姿態(tài)，那你就要考慮轉(zhuǎn)換談話內(nèi)容或結(jié)束談話了。
（3）抓撫下巴。這個“很好，讓我考慮考慮”的姿態(tài)，似乎是遍行于全世界的，也是人們在進行決策過程中常作的姿態(tài)。達爾文提到這種沉思姿態(tài)，并且報告說，世界上各種人“有時候會抓抓胡須..而雙手，通常是大拇指和食指，會觸摸到臉部，最普通的是用手指去觸摸上嘴唇。”亨利·希登在《夸張的姿態(tài)》中說，“這種姿態(tài)意味著明智的人正在作判斷。”與這個姿態(tài)一道使用的臉部表情是稍微吊眼斜看，好像是要從遠出看看問題的答案是什么。
（4）踱步。當人們要解決困難問題或作困難的決定時，往往采用這種姿態(tài)。這是一種非常積極的姿態(tài)，當別人在踱步思考時，最好不要去打擾他，除非他想要問問題。
（5）捏捏鼻梁。這個姿態(tài)通常伴隨著緊閉的眼睛，表示他正極為關心并深思其所要作的決策。一個自我沖突中的人可能低下頭，用手捏捏其鼻梁，以試驗他是真在這個困境中，或者那只是個噩夢而已。當別人表現(xiàn)出此姿態(tài)時，我們要保持安靜，認定他的感受，并且等他表示他的疑問，而不要貿(mào)然促使他從這個情景中脫離出來。
4.表達懷疑和秘密行為的姿態(tài)所有表達出懷疑、不確定性、拒絕以及疑問的姿態(tài)在基本上都有共同的訊息，即否定性！其強度應視所伴隨的情緒而有所差異，但是其訊號通常是大聲響亮而且清楚的，比如說：“我不買帳。”
（1）最明顯的拒絕態(tài)度是手臂交疊，身體移開，交叉雙腿，頭向前傾，有些人還從眼鏡上方窺視，好像要把所說的話“看”得更清楚些。有些更高級的姿態(tài)，我們不易覺察，好比：身體稍微移開，以側(cè)身對著你，并且摸摸鼻子，或捏捏鼻子等。這些可能是最具否定意味的姿態(tài)。
（2）斜眼瞥視。當別人斜眼瞥你時，一般表示懷疑、疑問和不信任的態(tài)度。你不妨仔細回想一下，有人對你說過你不喜歡的話、你不同意的活、或者令人懷疑的往事嗎？當你在說“你說那些話是什么意思”之類的話時，可曾用斜眼看人？那就像一位拳擊手或劍木師正蓄意以待地要把對手擊倒一樣。
（3）觸摸或輕輕地擦鼻子，通常是用食指。這個姿態(tài)很平常。一般的演說者在他們對研究一個主題的方式或聽眾的反應沒有把握時，往往會摸鼻子。值得注意的是，任何姿態(tài)都不是絕對的。有時候人們摸鼻子是因為發(fā)癢之故。但是，在因發(fā)癢而擦摸鼻子與用這種姿勢表示否定或反對意思之間，仍然有清楚的差異。人們在搔癢或擦揉鼻子時通常會很用力，然而在裝腔作勢時卻輕輕的。后者的動作優(yōu)雅，并且常常伴隨著一個姿態(tài)簇，譬如卷縮在椅子上，把身體扭曲成側(cè)身姿態(tài)，或者身體動來動去。這種姿態(tài)的變形是用食指擦揉耳朵后面。
5.備戰(zhàn)姿態(tài)當人們內(nèi)心產(chǎn)生某種強烈欲望時，往往很快就會擺出備戰(zhàn)的姿態(tài)。表達備戰(zhàn)意義的姿態(tài)有以下幾種：
（1）“雙手插腰”。這是一個可以輕易辨別出來的明顯姿態(tài)。在各種運動比賽中，就常可以看到準備上場的運動員作出這種姿勢來。當年少的兒子或女兒向父母的權威挑戰(zhàn)時，也往往擺出這種姿態(tài)。另一個與此稍微不同的備戰(zhàn)姿態(tài)是坐著的，一只手撐在大腿中央，上身微微前傾。
（2）坐在椅子邊上。當人們準備好要讓步、要合作、要購買、要接受或要征服別人時，就會移坐到椅子前端。這表示某種公然的行動即將發(fā)生了。
（3）雙臂分開，雙手抓住桌邊。這個姿勢或坐或立，都強烈地表示出“注意聽，混蛋！我有話要說！”這是一個意味著強烈的情緒即將爆發(fā)的姿勢。
在人際交往中，當他作出這種姿態(tài)時，你最好及早認清，趕快調(diào)停，以免出現(xiàn)大傷感情的尷尬場面。
（4）向前移進，同時推心置腹他說話。這是一種比較微妙的姿態(tài)，隱約地表露出侵略性的備戰(zhàn)心理。這個姿態(tài)通常是向前傾身，移到約
6.尋求信心的姿態(tài)當一個女人說到或聽到某件令她不舒服的事時，一個很常見的尋求信心的姿態(tài)是，把手緩慢而優(yōu)雅地擱到喉嚨上。倘若她戴了項鏈，這個手勢就被掩飾了過去。因為那好像只是要確定一下項鏈還在脖子上。如果你問她：“你剛剛說的話，你肯定是如此嗎？”她很可能極力向你保證她是的，但也可能就變得很有戒心而拒絕回答你。不管她是如何，都顯露了她其實并不完全相信自己所說的話。
另一種常見的“尋求信心”姿態(tài)是緊捏自己的手掌部分。男人、女人都會使用這個姿態(tài)，不過女人尤為普遍。
不同的手指手勢，傳達了一個人的焦慮、內(nèi)心沖突和憂懼。小孩需要恢復信心時就吸吮大拇指；少年人掛心著考試時就咬指甲；納稅的人焦慮期限已到時，就會把自己的頭皮扯痛為止。有時候，少年人和成年人遼會以咬鋼筆或鉛筆來取代咬指甲。有些人則不喜歡塑料、金屬或是木頭的味道，于是就改成咬紙或布了。
如果我們能在需要的時候，給人以信心和保證，那么就易于贏得他人的信賴和好感，從而愿意與你合作。
7.表示合作的姿態(tài)馬卡斯·奧里流斯說：“人們生來便應互助合作，如手，如足，如眼瞼相依、若唇齒難離。”你一定有過許多次慘痛的經(jīng)驗，一個原本十分合作的人，突然在某一點上，一切都歪了，事情也都弄砸了。那人原本辛呢地呼你小名，突然卻正經(jīng)地連名帶姓稱呼你。他的微笑也變成了皺額撇嘴。他的眉尖微蹙，他或許故意低下眼來瞪著你看。這時你或許會變得手足無措而不知如何是好。
為了預防這種由合作轉(zhuǎn)為不合作的情況產(chǎn)生，我們可以惜由觀察對方的動作來推敲他的反應，在他發(fā)出第一個不同意的訊號時，便重新評估自己的言行。下面是幾個我們該注意到的，表示愿意合作的姿勢：
（1）坐在椅子邊上。若這個動作和其他一些表示感興趣的姿勢一起出現(xiàn)的話，則無疑地是一種愿意合作的訊號。比如，當推銷員把東西買掉時，他與對方簽約的姿勢往往是大半個身子不在椅子上，全身重量都移到椅子前端，顯出極為熱切的樣子。
（2）手放在臉頰邊。這個姿勢代表的意義很多，從表示無聊到評估對方，都是采用這種姿勢。由于評估之后他或許會對你有好感，因此這也可以被看作是一種表示某種程度合作的姿勢。如果10 個人都坐在椅子上，腿都翹起來，其中5 個人手摸著面頰，通常多數(shù)人都會認為那些手挨著面頰的人是比較愿意合作的。
（3）外套不扣扣子。這樣的姿勢不僅表示對方已敞開胸懷愿意接納你和你的點子，而且他正注意傾聽你的陳述。
（4）以官銜稱呼。這表示對方對你所說的很感興趣，有合作的可能。他并沒有拒絕你。
8.表示挫折的姿態(tài)人的一顰一笑、一字一語、一舉一動都是一個訊息，一種身體上的語言，惟有在他的軀體意欲如此行動時，才會出現(xiàn)那樣的動作。當人遇到挫折時，經(jīng)常會表現(xiàn)出相應的姿態(tài)。
（1）十指交叉緊握。一個人十指交叉時，不論手是放在桌上或腿上，他常會將兩個大拇指互相摩擦或互繞小圈子。這種姿勢是一種遇到挫折，尋求保證的表示。有時，交叉的十指還表現(xiàn)出遺憾、沮喪的情緒。痛失良機，痛失愛侶的心情，有時也會通過這種手勢表示出來。
雙掌交握是一種和十指交叉相對的姿勢。討論會中眾人注目的焦點人物常采取這種姿勢，當有人要求他回答一系列棘手的問題時，他尤其會采取這種姿勢。
雙手緊絞在一起的人常是精神緊張而難于接近的，遇到這種人應當設法使他放松。使他放松有一種頗有效的小技巧，便是在談話時略微傾身向著他以示信任和鼓勵。
（2）握拳的姿勢，握拳基本上是一種暴力的姿態(tài)。查爾斯·達爾文在《人類與動物的情緒表現(xiàn)》一書中指出，握拳的姿勢代表一種決心、憤怒，也可能是種含有敵意的行動。更進一步地，他注意到當一個人握緊拳頭時會在他周圍引起連鎖反應，使對于亦握緊拳頭，這種情形發(fā)生在一場激烈的爭吵中時，當然會引來一場真正拳頭相向的肉搏戰(zhàn)了。有時人們也許并不在乎別人看見自己雙手握拳，但通常他們都會下意識地把握拳的雙手插在口袋中，交叉藏在于臂的腋下或放在背后。
（3）豎起食指。多數(shù)的時候，我們都不喜歡任何人拿指頭直指著我們。
在激烈的爭辯中，人們用手直指對方的情形是屢見不鮮的，有些人更慣于使用眼鏡來加強他那伸出的手指手勢，以表示申斥、警告或加強語氣。由于處于困窘之境的人通常都比較難于和他人合作，因此，除非對方已明顯表示出敵意或拒絕，否則最好不要以手指指人以免陷對方于困窘之境。
（4）手放在頸背上。這種姿勢被稱為“防衛(wèi)式的攻擊姿勢”。在需要防衛(wèi)的情況下，人們的手常不自覺地放到腦后去。但在防衛(wèi)性的攻擊姿勢中，他們偽裝是在防衛(wèi)，但手卻是放在頸后而非腦后。女人尤其善于這種偽裝，她們伸手向后，撩起頭發(fā)，而且遼相信自己這種動作是因為“他老是碰我的頭發(fā)。”體育活動中的運動員或經(jīng)理人在第一局結(jié)束時，脫下帽子或頭盔便常出現(xiàn)這種姿勢，有時當他情緒更激動時，甚或會憤怒地將帽子或頭盔摔在地上。
（5）踢地或踢任何幻想的對象。當人們覺得生氣、受挫、或困擾的時候，都有種想去踢門的沖動，或者用輕踢地面來表達不滿或厭惡。有些人在考慮一件事情時，也常會輕踢著地面，似乎想把事情踢皮球似地踢掉。
（6）鼻孔朝天。這是一個幾乎在世界各地都是用來形容一種不高興或拒絕的姿態(tài)。即使連幼兒也知道要轉(zhuǎn)過臉去以表示拒絕他不喜歡的食物，而且他們會盡量把頭向后仰，以致鼻孔朝天似乎在躲避那種他所討厭的味道。伴隨著這個動作現(xiàn)出的常是一種被形容為“從鼻孔下面看人”的低垂眼神。
（7）呼吸急促。有些動作和聲音常會一起出現(xiàn)。牛一生氣就會呼嚕地大聲從鼻里噴氣。人一緊張也會變得呼吸急促，弄得空氣從鼻孔中咻咻作響地進出，頗像牛在喘大氣。在悲傷的場合中，感情激動的人常會深吸一口氣，再慢慢地吐出去，發(fā)出一聲長長的嘆息。呼吸聲在表達焦慮或討厭的訊息中扮演著很重要的角色。在人際交往中，當對方呼吸變急促時，你應提高警惕、緊急剎車，以避免出現(xiàn)困窘的場面。
9.傳達信心的姿態(tài)有信心的人說話從容不迫，并不喜歡遮嘴掩鼻及搔頭等手挨臉的動作，因此要判斷出有信心動作時，必須注意與感覺正好相反的懷疑或否定的姿態(tài)是否出現(xiàn)。傳達信心的姿態(tài)如下：
（1）尖塔的姿勢。這是把兩手指尖合起來，形成一種“教堂尖塔”的手勢。這是一種有信心的動作，有時也是種裝模作樣、主教式的、自大或驕做的動作。它此時傳達出其人對自己所說的一切十分肯定。
尖塔姿態(tài)有公開與隱蔽的形式。
一般婦女常用隱蔽的形式，即一種低姿態(tài)的尖塔動作，她們在坐著時把手擱在膝上，在站著時把合著的手輕放在及腰的位置。職員、律師、學院院士等處理行政業(yè)務的人，往往擺出尖塔的姿勢，而且自視愈高的人，尖塔姿勢的位置也愈高，有時甚至齊眉，從千縫中看人。
另一種較優(yōu)雅的尖塔姿勢是兩手緊合，以時為其尖塔姿勢的基點，這是表現(xiàn)信心的一個普遍姿勢。
（2）兩手在背后相握，下巴抬起。這是一種權威的姿態(tài)。在日常生活里，我們會看到某些在街上巡邏的警察，背手挺胸，蹺起下巴，走來走去。一些大企業(yè)，公司的廠長、經(jīng)理，軍隊的高級將領等也常常采用這種姿勢。背手，還給人一種鎮(zhèn)定自若的感覺。如果你將進入考場，那么，不妨背著手走進去，你會發(fā)覺你的情緒確實穩(wěn)定了些。
如果雙手背后，一只手抓住另一只手的手腕或另一只胳膊，那么，這樣的姿勢又另當別論了。在課堂上，當老師要學生站起來回答問題，心理緊張的學生往往自覺或不自覺地采用這樣的姿勢，在背后緊緊抓住手腕或胳膊，以便控制自己的緊張情緒。害羞的少年在陌生人面前也會不自覺地采取這樣的姿勢。在這種控制性的姿勢里，手握的位置越高，說明情緒緊張的程度也越高。如恢復到背手的姿態(tài)，馬上就給人以鎮(zhèn)定自若的感覺。
（3）咯咯的聲音。這種聲音發(fā)生時，舌頭向上升到口腔的上顎，然后迅速地松落。通常在發(fā)出咯咯的聲音時都會配合著一種自滿的動作，如劈劈拍拍地彈指頭，或是兩手相擊如同一手拿著瓶子一手拍打瓶蓋那樣，聾啞的人所用的手勢中，就有一種與此十分類似，為表示“工作圓滿完成”之意。
（4）身子向后傾，兩手支著后腦勺。這是一種輕松的姿態(tài)，表示說話者對自己所說的話很有把握。
姿勢還可表明領域權、支配或統(tǒng)銜。拉出抽屜把腳擱在上面，或是把一只腳或兩腳放在桌上或椅子上之類的行為，皆為表示領域權的一種姿勢。
10.表示緊張的姿勢人體的動作是大腦活動的外露顯示，人在緊張不安時會也顯露出一些有關的姿勢。
（1）清喉嚨。任何曾對大眾或少數(shù)人演講的人，都會記得喉頭突然一緊發(fā)不出聲音的情景。由于不安或焦慮，喉頭中形成粘液，因此自然必須先清清喉嚨，使聲音恢復正常。有些人因為不時地清喉嚨而被視為一種怪癖，但很多人卻是由于緊張的緣故。一般說來，說話不斷清喉嚨、變聲調(diào)的人，表示他們有所不安和焦慮，成年男子若有意清喉嚨，可能是在對小孩子或其太太的舉止提出一種非言辭的警告。
（2）吁聲。人們常在不自覺中發(fā)出這種吐氣聲，多半以此來表示某種懸而未決的情況已解決了或是已穩(wěn)定下來。人在緊張時是不可能控制呼吸的，吁聲實在是一種松口氣的聲（3）口哨聲。吹口哨顯示出一個人心情的多變。最有趣的哨聲是人在害怕或不安時發(fā)出的，借以建立自己的勇氣和信心。每當他置身于緊張的場合中，就以吹口哨來安慰自己。
（4）坐立不安。在感覺壓力的情況下，人們在椅子上會坐立不安一直到覺得舒服了為止。問題不在于椅子，而在于所處的情況。
（5）說話時以手掩嘴。查爾斯·達爾文曾寫道：“以手掩嘴是一種‘吃驚的姿勢’。有時一個人對他所說出的話感到抱歉或吃驚時也會這么做。這動作好像是希望能制止我們所說的話。雖然這話已出口。”一般說來，以手掩嘴的姿勢說明了說話的人對自己說出來的話毫無把握，而企圖將它一筆抹殺。
（6）坐時扯褲子。扯褲子的動作與決定有關。一個人作某種決定時，他會猛扯褲子，而且在椅上也坐立不安。等作了決定之后這個動作就會停止。
（7）扯耳朵。有些人在緊張或不安時有扯耳的習慣。有時扯耳朵還表示一種聽者想打岔的訊號。舉手是讓人知道我們有話要說的訊號，但是大部分人卻不愿使用它，通常才舉到一半時就收回了，而改以一種扯耳的微妙動作，然后再回復原位。另外一種動作是用食指壓住嘴，好像要把嘴封住讓話出不來。
了解打岔的姿態(tài)對你的交談是很有益的。當你對聽者打岔的姿勢有所反應時，對方會認為你是個十分健談寬容的人，因為你允許他積極地參與談話。
11.表示自制的姿態(tài)人們在生氣、受挫敗或者焦慮不安時往往惜各種姿勢來克制自己的情感，保持冷靜。
（1）腳踝交疊、雙手抓緊。人們在壓抑強烈的感覺或情感時會不自覺地采取腳踝緊緊交疊、雙手抓緊的姿勢。許多人在應征工作坐著面試時，會由于緊張而自然地把腳踝緊緊交疊。
（2）抓住手臂或緊握手腕。在表達內(nèi)心的沖突時，人與動物的過程一樣平常，而且很容易表現(xiàn)出固定的行為模式。一個生氣的人，無法直接表達他的感覺，而只能在挫折中抓頭搔頸，之后他或許會握緊拳頭、握住手腕或手臂；或是威脅性地向前跨一步，但仍保持含有敵意的姿態(tài)。最后，終于改變主意，把感情發(fā)泄在一種代替物上，好比用拳擂門或以腳踢門。
當一個人擺出威脅的姿勢時，想必他正企圖抑制“打擊”的沖動。因此他會抓住一只緊握拳頭的手腕或在背后扭住整只手臂。通常一個人在站著時才會抑制手臂，但握腕卻是站著或坐著都能采用的姿勢。
12.表示厭煩的姿態(tài)說話“喋喋不休”，不顧他人反應是很令人厭煩的。一個懂得吸引聽眾的人，一定會常常記得觀察表示缺乏興趣的姿勢，以便于在適當?shù)臅r候停止說話，或者改變方式，想辦法讓他人對他的見解感興趣。
（1）敲桌子，跺腳。當人感到不耐煩時，會用手或筆在桌上敲著單調(diào)的節(jié)奏，有時還配合著腳跟在地板上打拍子，腳抖動或腳尖輕拍。
（2）以手支著頭。另一個不耐煩的姿勢就是手扶著頭，視線朝下，下巴下垂。
（3）胡亂涂鴉。任何一種避免直視對方的動作，都會干擾公開的交談。
當一個人在聽你講話時用筆在紙上胡亂涂鴉，那就表明他對你的話題缺乏興趣。
（4）目光空洞。另一種顯示厭煩的姿態(tài)是“對你視而下見”。最肯定他不感興趣的訊號，就是他的眼皮幾乎眨都不眨一下。沒有眨眼，即說明這人恍恍惚惚，心不在焉，對于周圍的事物毫不關心或極端厭惡。
我們常原諒使我們厭煩的人，但絕不原諒那些厭煩我們的人。因此，在聽他人講話時我們不要動輒表現(xiàn)出厭煩的姿態(tài)。
13.表示接受的姿態(tài)大家都希望別人能同意并愿意接納自己、自己的想法及自己大部分的所作所為。然而就像態(tài)度可以很快轉(zhuǎn)變的一樣，自己一向認為意見相投的人，會突然擺出敵意，讓你不知所措。因此要隨時留意對方的姿態(tài)，如果認為他不自動支持你，就得重新了解他了。
接受的姿態(tài)如下：
（1）手放在胸前。幾世紀以來，人們一向把手放在胸前以示忠貞、誠實及效忠。在表演的戲劇中，這種姿勢被公認為用于真摯及誠實的人。
值得注意的是，除了正式場合外，婦女很少用這種姿勢來表達忠貞、誠實或效忠。相反的，婦女把一只手或兩只手擱在胸前，通常是一種保護的姿勢，說明受到了突然的驚嚇或驚喜。
（2）觸摸的姿勢。觸摸的姿勢因人因事不同而有不同的意義，對某些人來說是一種贊同，對其他的人則是一種打岔的訊號。也有些人以此來安撫那些心情過于激動的人。有許多人也可視之為一種再保證的觸摸，不僅用在自己喜歡的人身上，也用于自己得獎的東西上。
（3）挨近他人。這個姿勢被視為接受的表示。當一個人特別熱衷于某一個話題時，往往會挨近對方，而且聲調(diào)也跟著提高。同樣，當你談話時，別人挨近你，表明他對你的談話內(nèi)容感興趣。
14.表示期待的姿態(tài)當我們盼望得到某種東西時，往往會在不知不黨中用姿態(tài)傳達出這種期待的感覺。
（1）擦掌。當小孩子看見母親從市場上回來、把裝滿貨物的自行車停住時，會高興得摩拳擦掌、表現(xiàn)出一副期待的姿態(tài)。通常人們在參加某種活動之前，會揉搓雙手，像要洗手的動作。除非是雙手冰冷，否則就是無言地傳達出他對這項活動十分感興趣。
（2）手指交叉。在許多緊張的場合中，我們常可看到這種動作，特別是當一個人有某種要求時，常不動聲色地把手指交叉起來，以表示希望能實現(xiàn)其愿望。
上面我們簡單介紹了一些在人際交往中人們常常下意識地表露出來的姿態(tài)及其所代表的意義。需要指出的是，在觀察他人行為或姿態(tài)時必須注意以下問題：
（1）不能只觀察一些個別的姿態(tài)，必須注意言辭與個別姿態(tài)在表達上的一致性，以及個別姿態(tài)與一連串姿態(tài)的不矛盾性。因為一個姿態(tài)只代表一種意義，如果不了解一個人的姿態(tài)簇（一連串配合的姿態(tài)），沒有把他前后動作加以融會貫通，只單憑某個表情或某個孤立的姿態(tài)就倉促下結(jié)論，難免會犯下斷章取義的錯誤，造成誤解對方的后果。
（2）姿態(tài)所表達的意義可因地、因時、因人、因手段而改變，所以不僅應仔細觀察姿態(tài)簇，甚至應把姿態(tài)簇和它們所牽涉的情境連結(jié)起來，才能了解其意義。
（3）相同的姿態(tài)和動作在不同的文化背景當中，可產(chǎn)生完全不同的反應，觀察時必須注意，以免發(fā)生誤解。另外，還有許多姿態(tài)總是不斷地重復出現(xiàn)，有時這純屬習慣而已，沒有任何用意。
