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讓客戶簽單的重要技巧
1、簽單之前,和客戶的關(guān)系不需要搞得太頻繁,一是浪費時間,二是增加客戶服務(wù)壓力。簽單以后,才有必要逐漸深化客戶服務(wù)關(guān)系,開展衍生產(chǎn)品業(yè)務(wù)。建立合作關(guān)系,才是發(fā)展客戶關(guān)系和創(chuàng)造客戶價值的真正的起點。商場上,大家要先確定互相的合作利益,然后才有合作感情和人情往來,不要弄倒了。
2、銷售工作要有非常高的效率和節(jié)奏感,一直拖下去不僅是在浪費你自己的時間,也是在浪費客戶的時間,對彼此都沒有任何的實際貢獻,客戶也絕對不會認為你是在為他著想,只會覺得你莫名其妙。先提高工作效率,然后才是逐漸提高成功率,一開始就把工作方法搞得太精細是沒有好處的。
3、95%的客戶,都不會很主動的自己來認可然后簽單的,讓客戶建立對產(chǎn)品的興趣和信心,是銷售的必要條件。對我們自己而言,也并不是所有有價值的或者正確的事情,我們都會立刻去做的,所以業(yè)務(wù)人員在銷售工作中肯定需要足夠的積極主動。中小企業(yè)老板一般都還是很感性的,很少會真的非常完整的去研究短信網(wǎng)址這個產(chǎn)品。所以銷售人員不能給自己設(shè)置障礙,如果怕被拒絕而不敢直截了當?shù)卣f出自己的利益要求,只是等待客戶作出決定的話,只會導致你的業(yè)績始終停滯不前。
4、不要把簽單搞得像是很復雜的事情,一味追求所謂的銷售技巧,會讓人忘記銷售成績的根基在于行動的激情.所以不要故作斯文,如果沒有大刀闊斧的開拓精神,是不適合做銷售的.客戶只要不是確切地說反對,就把開通單拿出來,幫助他選短信網(wǎng)址注冊組合。
5、所謂的"顧問式銷售"或者"以客戶利益為重心"的意識,其實都是不夠完整的。如果和客戶連最起碼的合作關(guān)系都建立不起來,那你憑什么為客戶帶來價值?顧問式銷售的重點,主要是在銷售之后為客戶提供完善的售后服務(wù),幫助客戶落實短信網(wǎng)址的應(yīng)用價值,不能因為這個概念而妨礙售前和簽單的工作程序。
6、是否能夠說明短信網(wǎng)址的真正的前景和價值?是否能夠?qū)︿N售和服務(wù)的工作有個完整的認識?設(shè)想一下:
A、本來想為客戶推薦某個不錯的詞,但是一直沒能說服客戶簽單,結(jié)果被別的公司注冊了.
那么你應(yīng)該認為:是這個客戶沒眼光,不識趣,還是你銷售推進能力不足?
B、客戶以后認識到價值覺得后悔的時候,他會覺得:是我自己沒眼光,還是當初那個業(yè)務(wù)員沒水平?jīng)]說清楚?
想清楚客戶價值究竟從何而來,就知道究竟應(yīng)該從哪里開始做"顧問式銷售"了.
7、客戶的緊迫感的來源:
A、唯一性。你今天不注冊,說不定明天就沒有這個好的詞了,只能選個市場價值和應(yīng)用價值比較低的。
B、商機.作為應(yīng)用顧問,我們有現(xiàn)成的應(yīng)用方案,客戶自然是早應(yīng)用早上手,可以在行業(yè)商場中獲得這個競爭層面上的一些優(yōu)勢。
C、列舉本地區(qū)內(nèi)尤其是同行業(yè)內(nèi)的企業(yè)注冊案例,比較好的詞都被客戶的競爭對手一一搶占,不能再等了。
D、銷售人員的氣勢。如果自己都覺得上述三個理由不夠充分,那么當然是不能給客戶制造緊張感的,所以銷售人員的氣勢必須足夠理直氣壯。只說唯一性也不夠的,客戶肯定會想:你左一次來,沒人簽,又一次來,還沒人簽,哪有這么緊迫?!呵呵,所以拖得越久越?jīng)]戲.
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