●人際溝通第一定律
A.第一溝通定律——平衡-守恒律
自卑—敵意，這是人類(lèi)心理平衡運(yùn)動(dòng)的普遍規(guī)律。由此，我們可以總結(jié)出人際溝通第一定律：每個(gè)人都有自尊心，自尊心受到傷害時(shí)（自卑）總是力圖以抗拒心理（敵意）來(lái)求得補(bǔ)償。這是人類(lèi)對(duì)人格尊嚴(yán)自我保護(hù)，實(shí)現(xiàn)心理平衡的本能反應(yīng)。如果我們用一個(gè)數(shù)學(xué)模型來(lái)表述，則人類(lèi)的心理運(yùn)動(dòng)具有與物理運(yùn)動(dòng)相似的規(guī)律，其“瞬時(shí)值”可用類(lèi)似牛頓第一定律的動(dòng)量守恒方程表述：
P=MV=IQ·EQ·V=C(平衡-守恒律)
式中，IQ是智商，EQ是情商，V是欲望。M=IQ·EQ相當(dāng)于物理定律中的質(zhì)量，V相當(dāng)于速度。讀者需要注意的是，這里所說(shuō)的人格動(dòng)量與牛頓力學(xué)中的動(dòng)量是有區(qū)別的。牛頓力學(xué)中質(zhì)量“M”是不可微的自在質(zhì)量，故一旦某個(gè)自在物受到外力沖擊，它就只能以加速度來(lái)作失去平衡后的新平衡運(yùn)動(dòng)。
人格動(dòng)量中的“M”則不同，它代表人類(lèi)的身心質(zhì)量，由智慧和道德集合而成，是兩者的積函數(shù)：M=IQ·EQ。這是生命物質(zhì)特有的“自為”質(zhì)量，是一個(gè)可微函數(shù)。故一旦某人的人格尊嚴(yán)受到?jīng)_擊，他就會(huì)以改變“情緒”的方法，來(lái)維持失去平衡后的新平衡運(yùn)動(dòng)。
研究證明，生物世界的這種守恒需求受平衡律支配。它們會(huì)在“自為”動(dòng)機(jī)作用下，以改變?cè)杏^念、情緒和行為屬性的方式，來(lái)確保自己的平衡不遭破壞。因此，一旦一個(gè)人的自尊受損，其第一個(gè)心理反應(yīng)，就是以“敵意”來(lái)補(bǔ)償失去的人格動(dòng)量。這是人性動(dòng)力學(xué)系統(tǒng)為實(shí)現(xiàn)自我平衡的需要，故心理學(xué)中的動(dòng)力學(xué)定律，不像物理學(xué)以“加速度”來(lái)建立守恒方程，而是以“屬性變易”方式來(lái)建立心理平衡模型。《易經(jīng)》中的八卦就是描述這種平衡狀態(tài)的邏輯模型。
“自卑-敵意”是人類(lèi)的心理運(yùn)動(dòng)的普遍規(guī)律，猶如手被燙后立即縮回那樣敏感。我門(mén)稱(chēng)此種規(guī)律為人際溝通第一定律。
B.敵意表達(dá)形態(tài)——公開(kāi)、隱秘、偽裝和壓抑的敵意
C.銘記第一定律——從日用而不知到理性應(yīng)用
人際溝通“平衡-守恒”律是一個(gè)“百姓日用而不知”的常識(shí)。在沒(méi)有把它提升到理論高度的時(shí)候，每一個(gè)人都會(huì)按找自己固有的綜合人格在不自覺(jué)地應(yīng)用著，苦于大家都沒(méi)有意識(shí)到“敵意”對(duì)自己的婚姻、事業(yè)和同事關(guān)系的影響到底有多大。人格學(xué)能告知如何把握好自己的敵意形態(tài)。
在我們這個(gè)人口稠密、交往頻繁的世界里．人際間不可能不發(fā)生碰撞。在碰撞中就會(huì)出現(xiàn)動(dòng)量虧損。“自卑—敵意”是人類(lèi)心理平衡需求的本能反應(yīng)，因此，我們每一個(gè)人都是敵意的制造者，同時(shí)又是敵意的接受者。認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，就沒(méi)有理由不寬容對(duì)自己有敵意的人，也沒(méi)有理由找不到化解敵意的方法。
管埋者只要真正理解了人際溝通第一定律，就能勇敢地面對(duì)管理對(duì)象，包括你自身的敵意情緒；你就能以寬容的心態(tài)化解敵意、克服溝通障礙。平衡-守恒律的對(duì)應(yīng)情緒如下：
| 環(huán)境屬性 | 舒適氣氛 | 緊張氣氛 | 壓力氣氛 | 超壓力氣氛 |
| 心理屬性 | 自信情緒 | 自尊情緒 | 自卑情緒 | 挫折情緒 |
自信、自尊、自卑、挫折四類(lèi)情緒產(chǎn)生的原因雖然相同，但表達(dá)方式卻因人而異。有的人即使表達(dá)自尊情緒，也會(huì)讓人很難接納。而有的人表達(dá)自尊時(shí)卻能讓人覺(jué)得此人很可愛(ài)。同樣的自尊表達(dá)，為什么會(huì)出現(xiàn)這么大的差異呢？這就是人格的力量。周易人格理論會(huì)告訴你在“自信、自尊、自卑、挫折”情勢(shì)下的情緒改善方法。
●人際溝通第二定律
美國(guó)一位企業(yè)家曾以“用贊美結(jié)束你的懲罰”的箴言，總結(jié)他一生處理人際關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)，這是千真萬(wàn)確的好經(jīng)驗(yàn)，也是筆者所總結(jié)人際溝通第二定律的核心思想。
A.第二溝通定律——敵意化解律
當(dāng)溝通對(duì)象的自尊受挫時(shí)，只要提升對(duì)方的自尊心，敵意就能得到化解，人際溝通就會(huì)變得和諧。這是人際溝通第二定律所要表述的內(nèi)容。第二定律的動(dòng)力學(xué)原理與牛頓動(dòng)力學(xué)第二定律很相似，其數(shù)學(xué)模型為：
這個(gè)公式的意思是，當(dāng)溝通對(duì)象的自尊受到傷害、產(chǎn)生自卑時(shí)，只要給對(duì)方一個(gè)提升力F，使他受傷害的自尊——人格動(dòng)量P——獲得一個(gè)增量dmv；他的敵意情緒即能得到化解。
由于人的身心質(zhì)量M是可微的，因此，這個(gè)增量根據(jù)不同情況，可以從mdv增加，即滿足其欲望（dv）入手；也可以從vdm增加，即從提升身心質(zhì)量入手。如果一個(gè)組織能不斷地應(yīng)用這個(gè)動(dòng)力學(xué)定律，則就會(huì)隨著時(shí)間的積累，能獲得一個(gè)穩(wěn)定的動(dòng)量增量：
倘若導(dǎo)向得當(dāng)，組織中的每一個(gè)人，不僅欲望V得到滿足，身心質(zhì)量M亦將會(huì)得到提升和改善，整個(gè)團(tuán)體將導(dǎo)向文明成熟。“用贊美來(lái)結(jié)束你的懲罰”這個(gè)命題，實(shí)際上就是要求領(lǐng)導(dǎo)人主動(dòng)給被懲罰者一個(gè)動(dòng)量增量，彌補(bǔ)因受懲罰引起的動(dòng)量虧損，使屬下獲得一個(gè)動(dòng)量“平衡-守恒”的補(bǔ)償要求。這樣，對(duì)方就不會(huì)以敵意情緒進(jìn)行自我補(bǔ)償了。
B.第二定律應(yīng)用——低姿態(tài)、高層次屈尊
我們每一個(gè)人．生來(lái)就存在優(yōu)越感（自尊）競(jìng)爭(zhēng)心理．人人都有人格動(dòng)量平衡-守恒需求。因此,當(dāng)人際間出現(xiàn)敵意情勢(shì)的時(shí)候，通常總是用改變別人或改變環(huán)境的方法來(lái)處理。
如果每一個(gè)人都這么想那就糟了，敵意的情勢(shì)不僅不能減輕，反而會(huì)越來(lái)越惡化。好在人類(lèi)的人性動(dòng)機(jī)中還存在求同欲，都有希望被人接納的屬性。這種人性的光明面在理性支配下會(huì)極力想發(fā)揮。
既然人人都有優(yōu)越感（自尊）竟?fàn)幮睦恚巳硕加腥烁駝?dòng)量平衡-守恒需求，那么，總得有一個(gè)人先開(kāi)始主動(dòng)降低自尊，給對(duì)方以滿足，只有這樣，敵意的情勢(shì)才能得到緩解。總裁用贊美之詞主動(dòng)給下屬表?yè)P(yáng)，這是企業(yè)主管給員工予精神滿足。當(dāng)人與人之間交往溝通時(shí)．懂得了相互尊重，就可避免敵意產(chǎn)生。由于引起自卑的原因很多，它可能來(lái)自于根本與你無(wú)關(guān)的其他方面，當(dāng)你跟一個(gè)已經(jīng)極度自卑的人溝通時(shí)，就可能會(huì)受到意想不到的冤枉氣，此時(shí)千萬(wàn)不要指望那個(gè)自卑的人首先改善敵意，而是要從你自己開(kāi)始，以低姿態(tài)高層次的屈尊行動(dòng)，給自卑者一個(gè)提升自信的力量。
C.人格魅力訓(xùn)練——恰如其分、言而有信
在人際交往中，人們對(duì)第二定律的應(yīng)用如何，能充分顯示一個(gè)人的人格魅力。這種魅力不僅是智慧理性的體現(xiàn)，更重要的是道德理性的體現(xiàn)。一個(gè)優(yōu)秀的管理者，不在于天天對(duì)屬下應(yīng)用第二定律，而在于他本人的人格是否有魅力。而且，這種魅力不在于專(zhuān)業(yè)知識(shí)多么淵博，而在于他的人格屬性是否與地位職權(quán)和環(huán)境文化（背景道場(chǎng)）相匹配，也在于他對(duì)溝通對(duì)象的贊美之詞是否恰如其分、言而有信。
仔細(xì)考察眾多頗有魅力的成功人士，他們?cè)趹?yīng)用第二定律時(shí)肯定會(huì)嚴(yán)格遵循如下兩個(gè)基本原則：
首先，一定能充分把握好發(fā)射一種很均衡的人格信息。說(shuō)話做事、行為舉止絕對(duì)不會(huì)出“格”；確保自己的行為與地位職權(quán)和環(huán)境文化（背景道場(chǎng)）互為平衡。因此，人格魅力來(lái)自于所發(fā)射的行為、情緒、觀念信息是否與地位職權(quán)和環(huán)境文化匹配。也就是說(shuō)，只有當(dāng)一個(gè)人的行為舉止與其地位職權(quán)、環(huán)境文化處于自然平衡時(shí)，他的人格才會(huì)有魅力。匹配的平衡屬性一定是令溝通對(duì)象感覺(jué)很舒適的信息。
讀者可以觀察一些經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)“情商”訓(xùn)練的管理者，這些人在人際溝通中也力圖發(fā)揮自己的魅力。但有時(shí)候不分場(chǎng)合和對(duì)象，也不管自己的身份和職權(quán)，生搬硬套地推銷(xiāo)一套自認(rèn)為很有魅力的人格。結(jié)果十分遺憾，其魅力不僅沒(méi)能得到增強(qiáng)，反而不如訓(xùn)練前那樣自然可愛(ài)。究其原因，乃是人格行為與地位職權(quán)、環(huán)境文化不匹配所至。這些人忘記了自己的身份和職權(quán)，也不考慮背景道場(chǎng)的約束，信息接受者對(duì)他的人格毫無(wú)興趣。用信息不匹配的人格去應(yīng)用第二定律，溝通效果就會(huì)變得非常糟糕。
其次，一定能充分把握好對(duì)人的贊美或批評(píng)恰如其分。這些人在給對(duì)方發(fā)射贊美或批評(píng)信息時(shí)，總是能保持一種可信賴(lài)、可接納的屬性。管理者要達(dá)成這一魅力目標(biāo)，必須將自己的心理素質(zhì)提升到充滿自信、道德高尚的境界。否則，就不會(huì)有魅力。沒(méi)有魅力，就很難被人接納。不被接納，就很難應(yīng)用第二定律。
因此，對(duì)于應(yīng)用第二定律的訓(xùn)練，首先要訓(xùn)練被人接納能力。被人接納是任何一個(gè)管理者的基本素質(zhì)，必須做到如下幾點(diǎn)：
1．屈尊自信——滿懷信心，屈尊不自卑。
2．關(guān)懷他人——獻(xiàn)出真心，忌實(shí)用主義。
3．尊重對(duì)方——避免自尊，不放棄原則。
4．公正處事—一均衡價(jià)值，不放棄目標(biāo)。
5．推功攬過(guò)——敢擔(dān)責(zé)任，但分清是非；
6．忘我工作——身體力行，不忘管理責(zé)任。
被人接納是增強(qiáng)自信的基礎(chǔ)。尤其是處于決策地位的高層領(lǐng)導(dǎo)，他們需要建立各種真實(shí)的溝通渠道。能否建立這種真實(shí)的溝通渠道，是高層領(lǐng)導(dǎo)者能否被群體接納的主要標(biāo)志，從而，也是他個(gè)人信心和決策的基礎(chǔ)。
被人接納訓(xùn)練實(shí)際上是一種綜合素質(zhì)訓(xùn)練，沒(méi)有這種接納訓(xùn)練，就很難對(duì)溝通對(duì)象應(yīng)用第二定律。
●人際溝通第三定律
自然界因果對(duì)應(yīng)律是普遍規(guī)律。在物理科學(xué)中被稱(chēng)為牛頓動(dòng)力學(xué)第三定律，即作用力等于反作用力：F=-F’。
A.第三溝通定律——潛能激勵(lì)律
物理定律中的這種因果關(guān)系在人際溝通中也同樣有效。我們稱(chēng)此種因果關(guān)系為人際溝通第三定律。其文字表達(dá)如下：
您給別人多少尊重，別人同樣會(huì)給你回報(bào)多少尊重。
動(dòng)力學(xué)第三定律在有思想意識(shí)的心理系統(tǒng)．已不再是簡(jiǎn)單的物理學(xué)層次作用力與反作用力等值關(guān)系。人際溝通定律是通過(guò)人際互相尊重，以實(shí)現(xiàn)激發(fā)潛能、創(chuàng)造財(cái)富和財(cái)富分享的互動(dòng)對(duì)應(yīng)關(guān)系。這種對(duì)應(yīng)關(guān)系的建立，是管理者以全新領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格創(chuàng)造組織價(jià)值的心理學(xué)基礎(chǔ)。
實(shí)踐證明，只要管理者能夠恰到好處地?fù)軇?dòng)人際尊重這根弦，你所領(lǐng)導(dǎo)的組織就能奏出和諧向上之樂(lè)章；它將使你與同僚間真誠(chéng)合作，從而產(chǎn)生一種人性化管理與高增長(zhǎng)價(jià)值的因果對(duì)應(yīng)關(guān)系。
由于人類(lèi)的人格動(dòng)量具有“自為”屬性，人們總是希望使自己的人格動(dòng)量不斷得到增益，第三定律正好迎合了人類(lèi)的這一心理需求。因此，第三定律應(yīng)用的最終效應(yīng)不是人格動(dòng)量守恒，而是人格動(dòng)量的提升。這種提升相當(dāng)于第二定律中的人格動(dòng)量增值，所體現(xiàn)的效果是“精神變物質(zhì)、物質(zhì)變精神”互動(dòng)對(duì)應(yīng)關(guān)系。
下面分別論述一下第三定律在組織中的應(yīng)用和要求。
B.激勵(lì)與約束
激勵(lì)是一種驅(qū)動(dòng)力，是推動(dòng)組織提高效率、創(chuàng)造價(jià)值的政策。也是正確處理人際溝通關(guān)系的重要軟管理之一。激勵(lì)的方法有兩種：一是使屬下“期望得到”；二是使屬下“害怕失去”。前者稱(chēng)積極激勵(lì)，也叫“活驅(qū)力”，后者稱(chēng)消極激勵(lì)．也叫“死驅(qū)力”。組織中的激勵(lì)政策既要符合第三定律中的因果對(duì)應(yīng)律，又要符合組織的價(jià)值觀。
這里所說(shuō)的符合因果對(duì)應(yīng)律，是指群體在共同創(chuàng)造價(jià)值過(guò)程中，管理者必須建立一種績(jī)效考核與成果分享對(duì)應(yīng)的激勵(lì)政策。此種激勵(lì)政策一定要與組織的價(jià)值取向保持一致，不可出現(xiàn)互悖沖突情況。
約束是一種凝聚力，是對(duì)組織有序運(yùn)行的管理。在組織運(yùn)行過(guò)程中，對(duì)各類(lèi)人員的行為約束十分重要．根據(jù)人際溝通第一、第三定律，不恰當(dāng)?shù)募s束將會(huì)使屬下的動(dòng)量受損；動(dòng)量受損就會(huì)產(chǎn)生“自卑-敵意”情緒，于是，管理者就必須應(yīng)用第二定律來(lái)加以平衡。其最終結(jié)果必須是增強(qiáng)組織凝聚力，而不是相反。所以，約束管理過(guò)程是管理者對(duì)人際溝通第一、第二、第三定律的綜合應(yīng)用。
舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人覺(jué)得公司的服裝應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一，但他又不舍得公司出錢(qián)；于是，他就號(hào)召職工自費(fèi)統(tǒng)一制作服裝。這種約束或許靠權(quán)力管理可能行得通。但一般狀況下可能會(huì)失敗。因?yàn)樗倪@種約束使職工的動(dòng)量受損（支付金錢(qián)），而沒(méi)有給予其他方面的補(bǔ)償。隨之產(chǎn)生的是“自卑—敵意”情緒，企業(yè)可能因此而受到更大損失。如果這種約束管理變成由企業(yè)出錢(qián)制作統(tǒng)一服裝，則就很容易被人接受．因?yàn)榧s束引發(fā)的自卑，已被公司支付金錢(qián)的增量得以補(bǔ)償。此時(shí)，即使愛(ài)漂亮的女孩子，亦愿意接受公司統(tǒng)—服裝這個(gè)約束要求．這就是第三定律在約束管理中的對(duì)應(yīng)關(guān)系。
C.贊美與獎(jiǎng)勵(lì)
管理者一定要認(rèn)識(shí)到．組織中最廉價(jià)的成本是“贊美”。一句贊美之詞，可能創(chuàng)造幾百萬(wàn)甚至上千萬(wàn)的社會(huì)財(cái)富．沒(méi)有一個(gè)投入比“贊美”更便宜的了。但是，我們的管理者往往十分吝惜，不舍得做此投資。
第二定律中所說(shuō)的那位美國(guó)企業(yè)家“用贊美來(lái)結(jié)束對(duì)你的懲罰”，這實(shí)際上是一種投資。懲罰對(duì)方按價(jià)值規(guī)律可能是公平的。但對(duì)方的“自卑-敵意”情緒隨之而產(chǎn)生．如果不用“贊美來(lái)結(jié)束懲罰”，這種敵意就無(wú)法消除。敵意的人可能會(huì)在工作上找回他的損失．這個(gè)損失可能是幾萬(wàn)元、幾十萬(wàn)元。但如果用贊美給予自尊補(bǔ)償，其動(dòng)量就會(huì)得到恢復(fù)，他可能因受到尊重而為組織創(chuàng)造更多的價(jià)值。
贊美是管理者給予屬下尊重的投貿(mào)，得到的回報(bào)是創(chuàng)造更多的財(cái)富。管理者一定要學(xué)會(huì)對(duì)溝通對(duì)象的贊美技巧。但根據(jù)第三定律，僅有贊美沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)是不行的。當(dāng)屬下因贊美而創(chuàng)造更多價(jià)值后，一定要以相應(yīng)的物質(zhì)利益回報(bào)給財(cái)富的創(chuàng)造者。只有這樣，才能產(chǎn)生從精神尊重轉(zhuǎn)化為物質(zhì)創(chuàng)造的動(dòng)力學(xué)效果。
創(chuàng)造財(cái)富者必須合理分享成果，這是第三定律所確定的鐵律，不可違背。否則，組織成員就會(huì)停止這種創(chuàng)造。
D.批評(píng)與懲罰
在組織運(yùn)行過(guò)程中，肯定會(huì)有某些系統(tǒng)或某些人因工作失誤或偶然失職而造成功能紊亂。這種功能紊亂稱(chēng)組織的“熵增”現(xiàn)象。管理者的責(zé)任就是要隨時(shí)控制組織功能紊亂，盡力防止熵增。在組織熵增控制過(guò)程中，就會(huì)有批評(píng)與懲罰的不愉快事情發(fā)生，此時(shí)，受批評(píng)的人肯定會(huì)產(chǎn)生“自卑-敵意”情緒。
如何把握好批評(píng)-懲罰與自卑-敵意之間的平衡關(guān)系，這就需要管理者具有相當(dāng)水準(zhǔn)把握第三定律的能力。管理者只要切記因果對(duì)應(yīng)律，你就能在實(shí)踐中做得很好。其主要方法是，除了切忌感情用事、堅(jiān)持公平正義的處事風(fēng)格外，如果對(duì)自尊受挫的人再應(yīng)用一下第二定律．則會(huì)有更好的效果。
E.分享成果
因果對(duì)應(yīng)律不僅只服從組織價(jià)值，還必須兼顧符合人性的個(gè)人價(jià)值。縱觀許多成功的管理者，無(wú)不將它作為組織成長(zhǎng)的秘密武器、得心應(yīng)手地將兩者有機(jī)結(jié)合。也就是說(shuō)，在實(shí)現(xiàn)組織價(jià)值的同時(shí)，成功的管理者一定會(huì)讓所有價(jià)值創(chuàng)造者獲得分享成果的權(quán)利。
這是一個(gè)很重要的因果對(duì)應(yīng)關(guān)系。有的人一知半解．只知道用第三定律為自己掙錢(qián)謀名，不懂得分享成果，最后，不可避免地導(dǎo)致整個(gè)組織失去活力。
組織運(yùn)行過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)受因果律支配。其中，分享成果是最重要的環(huán)節(jié)。掌握好這一環(huán)節(jié)的因果關(guān)系，則就能使組織永葆青春活力、立于不敗之地。
F.人格導(dǎo)向
第三定律的應(yīng)用實(shí)際上是管理者對(duì)屬下的人格導(dǎo)向過(guò)程。應(yīng)用第三定律絕對(duì)不只是物理學(xué)層次的動(dòng)量守恒；它是一個(gè)心理學(xué)層次的人格動(dòng)量增益過(guò)程。這一過(guò)程能改善人際間的人格不投合性，使人們振奮精神，愉快地投入生活與工作，使團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人的人格動(dòng)量處于不斷增量狀態(tài)。
因此，第三定律應(yīng)用也是對(duì)“組織人”進(jìn)行人格導(dǎo)向——人格動(dòng)量獲得增量的過(guò)程，具有很重要的管理價(jià)值。
一個(gè)成熟的管理者，必須均衡領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，不拘泥于自己固有的性格。否則，很難實(shí)現(xiàn)第三定律的應(yīng)用——人格導(dǎo)向——全員人格動(dòng)量的增益。
G.價(jià)值觀導(dǎo)向
人生觀的本質(zhì)就是一種價(jià)值觀。對(duì)人生價(jià)值的認(rèn)知是人類(lèi)有別于其他生物的分水嶺。動(dòng)物行為只受本能支配，人類(lèi)的人格動(dòng)量則受思想認(rèn)知的價(jià)值觀支配。
價(jià)值觀是任何人都可以通過(guò)后天學(xué)習(xí)訓(xùn)練獲得的一種哲學(xué)觀，它不受遺傳等先天因素制約。易學(xué)人格學(xué)中所說(shuō)人性中的“自為”屬性，其本質(zhì)就是對(duì)人生價(jià)值的認(rèn)知。對(duì)人生價(jià)值的認(rèn)知有來(lái)自三個(gè)方面的評(píng)價(jià)：一是自我評(píng)價(jià)（P自我）；二是組織評(píng)價(jià)（P組織）；三是社會(huì)評(píng)價(jià)（P社會(huì)）。這三種價(jià)值評(píng)價(jià)的結(jié)果是不一樣的，管理者的任務(wù)就是對(duì)這三種價(jià)值觀的整合。人的行為都是自我價(jià)值觀的表達(dá)，如果自我價(jià)值觀與組織價(jià)值、社會(huì)價(jià)值觀發(fā)生沖突，則其行為就會(huì)變得很糟糕。管理者必須從整合價(jià)值觀的高度把握管理，才能有卓越的管理價(jià)值。這就要求管理者本身首先具有均衡的自我價(jià)值。管理者必須是將自我價(jià)值、組織價(jià)值、社會(huì)價(jià)值融為一體，否則，不可能成為一個(gè)成功的管理者。
H.公正意識(shí)培育
人際溝通是隨著社會(huì)發(fā)展而不斷變化的一種人與人關(guān)系的處理法則。這種人際關(guān)系處理法則由于先進(jìn)文化的推動(dòng)，而不斷地改變著它的結(jié)構(gòu)。均衡的價(jià)值觀導(dǎo)向，會(huì)引發(fā)這種人際關(guān)系的結(jié)構(gòu)向追求“公正”的方向演化。
管理者必須懂得公正意識(shí)對(duì)于組織成長(zhǎng)的重要性。所謂“公正”是一種將物質(zhì)與精神統(tǒng)一起來(lái)思考的概念。它的內(nèi)涵是在物質(zhì)領(lǐng)域與精神領(lǐng)域都必須把握好第三定律。管理“人”不同于管理“物”，也不同于管理無(wú)思想的動(dòng)物。管理者必須從人性動(dòng)機(jī)出發(fā)，將“道德”要素注入管理內(nèi)容，將公平、平等和道德機(jī)制有機(jī)結(jié)合，形成一種“公正”的管理格局。只有這樣，才能實(shí)現(xiàn)真正意義上的人性化管理。
●易學(xué)對(duì)“情商”的整合
A.情商原理
公正意識(shí)培育是在情商原理指導(dǎo)下進(jìn)行的。不了解情商原理，不可能出現(xiàn)真正符合人性的公正意識(shí)。沒(méi)有公正意識(shí)支撐，第三定律應(yīng)用就會(huì)失敗。
西方心理學(xué)將人的情緒表達(dá)特質(zhì)總結(jié)為“情緒智商”（情商），這是一個(gè)道德屬性很強(qiáng)的人格要素，按照筆者的認(rèn)識(shí)，此要素的學(xué)術(shù)名應(yīng)當(dāng)叫“情緒道德”更為確切。這里我們從易學(xué)心理學(xué)視角，來(lái)分析“情緒道德”的結(jié)構(gòu)原理。
“道德”是人類(lèi)實(shí)現(xiàn)“求同”動(dòng)機(jī)的一種表達(dá)方式，它的功能是生命體為獲得更好求生而管理自己的行為，直接從動(dòng)物界演化而來(lái)。在動(dòng)物界，同類(lèi)群居時(shí)都有一種自然約定的“仁、信、禮、義”規(guī)則約束行為。雖然這種自然規(guī)則是一種本能，沒(méi)有人文概念下的“道德”屬性，但也不失為是一種同類(lèi)之間的交往規(guī)范。
我們可以將道德屬性分為“仁信/禮義”兩類(lèi)極端情況，代號(hào)為-EQ/+EQ，可用一條“道德線”來(lái)表述它的結(jié)構(gòu)。
這是很重要的道德要素結(jié)構(gòu)原理。道德線的中點(diǎn)“0”是分界點(diǎn)；+EQ代表禮義型道德，相當(dāng)于心理學(xué)情商理論中的“社交”能力；-EQ代表仁信型道德。相當(dāng)于情商理論中的“移情”能力。+EQ為顯情商，代表與人交往時(shí)的組織協(xié)調(diào)能力和行為舉止節(jié)度；-EQ為潛情商，代表與人交往時(shí)的信用度和仁慈心。這兩類(lèi)情商是統(tǒng)一的，總稱(chēng)道德。見(jiàn)下圖“道德線”。
“潛情商”以移情方式管理自己的行為。“顯情商”以社交方式管理自己的行為。這兩種方式都會(huì)通過(guò)口述或身體語(yǔ)言傳遞與同類(lèi)“求同”的信息。一個(gè)人的禮義行為中如缺少仁信屬性，則他的情商就會(huì)顯得很低劣。反之，仁信精神如果不通過(guò)一定的禮義行為表達(dá)，則他的情商也會(huì)顯得很糟糕。因此，只有“顯情商”與“潛情商”相伴而行、恰當(dāng)結(jié)合，才是一種優(yōu)秀的情商。也就是說(shuō)，才是一種能夠被同類(lèi)接納的道德。
根據(jù)這一原理，我們可以證明，公正意識(shí)必須在“禮義-仁信”綜合屬性支配下才能獲得。因此，管理者的道德水準(zhǔn)是實(shí)現(xiàn)公正價(jià)值觀的基礎(chǔ)。管理者只有在既合理又合情的道德行為支配下，才能培育出真正意義上的公正意識(shí)。
B.對(duì)“情商”的整合
在易學(xué)心理學(xué)中，中國(guó)古人將道德要素與欲望要素結(jié)合在一起，通稱(chēng)此兩要素為“天才”。“道德”是管理自我行為的要素，“欲望”則是一種管理自我情緒的重要要素，它會(huì)直接影響到一個(gè)人的“道德”表達(dá)優(yōu)劣。傳統(tǒng)心理學(xué)情商理論用“情緒操控”來(lái)表述這一屬性，其內(nèi)涵與易學(xué)心理學(xué)中“欲望”要素的內(nèi)涵完全吻合。易學(xué)將“欲望”與“道德”作為互助要素考慮，能比較準(zhǔn)確地反映人的“情緒道德”狀態(tài)。我們將情緒道德稱(chēng)為“深度情商”。
易學(xué)心理學(xué)對(duì)深度情商的分類(lèi)方法是，將道德線與欲望線正交，形成“二維四極”集合系統(tǒng)，集合后生成四種道德形態(tài)，分別是：“老陽(yáng)型道德”、“少陽(yáng)型道德”、“少陰型道德”、“老陰型道德”。其中，所謂“老陽(yáng)型道德”，是指“顯情商”過(guò)于剛烈的一類(lèi)人。此類(lèi)人在群體中喜好組織協(xié)調(diào)，善于將激情應(yīng)用于溝通對(duì)象，但很少顧及他人的感受，其情緒道德處于“激勵(lì)型禮義”狀態(tài)。
所謂“少陽(yáng)型道德”，是指“顯情商”也很優(yōu)秀、屬于在群體中善于溝通協(xié)調(diào)的一類(lèi)人。此類(lèi)人喜好將自我感受應(yīng)用于溝通對(duì)象，隨時(shí)顧及他人的感受，其情緒道德處于“謙恭型禮義”狀態(tài)。
所謂“少陰型道德”，是指“顯情商”并不豐富，但很注重仁信的一類(lèi)人。由于其欲望處于高欲狀態(tài)，總是力圖以自己的激情移情于溝通對(duì)象，很少顧及他人感受，其情緒道德處于“木訥型仁信”狀態(tài)。
所謂“老陰型道德”，是指“顯情商”并不豐富，但也很注重仁信的一類(lèi)人。由于其欲望處于低欲狀態(tài)，善于將自己的感受移情于溝通對(duì)象，理解他人的感受，其情緒道德處于“寬厚型仁信”狀態(tài)。
“情緒道德”對(duì)人的綜合人格影響很大。對(duì)于這一要素的評(píng)估，往往與背景道場(chǎng)的屬性有關(guān)。如果將易道學(xué)說(shuō)中的“人法地、地法天、天法道、道法自然”命題應(yīng)用于人格系統(tǒng)，就是指人格中的“天才”以“道場(chǎng)”為法則，其表現(xiàn)形態(tài)與“道場(chǎng)”吻合者，會(huì)受到主流場(chǎng)擁戴，相悖者，則很可能會(huì)被主流場(chǎng)遺棄。
這種因“情緒道德”狀態(tài)不同而出現(xiàn)的擁戴或遺棄，并不代表一個(gè)人綜合人格的優(yōu)劣。綜合人格是天、地、人“三才”的綜合反映，由人格六要素間互助休咎、互補(bǔ)平衡、互動(dòng)損益狀態(tài)決定。要了解一個(gè)人綜合人格優(yōu)劣，須讀懂《易經(jīng)》。有興趣的讀者可參閱拙著《周易與人格》和《易學(xué)心理學(xué)》。
●易學(xué)對(duì)“智商”的整合
A.智商原理
傳統(tǒng)心理學(xué)將人的智慧特質(zhì)總結(jié)為“智慧商數(shù)”（智商），這是一個(gè)很重要的人格要素。在易學(xué)心理學(xué)中，我們將此人格要素稱(chēng)為“智慧”，其屬性可用“聰、明、通、達(dá)”四個(gè)字表述。“聰”是接收信息能力；“明”是分辨信息能力；“通”是理解信息能力；“達(dá)”是處理信息能力。
聰明能力由人對(duì)事情信息的搜集和抉擇方式來(lái)表達(dá)。通達(dá)能力由人對(duì)事情信息的理解和處理方式來(lái)表達(dá)。因此，作為描述智慧能力的智商，可分為“聰明”與“通達(dá)”兩種屬性，其代號(hào)為“-IQ/+IQ”，可用一條“智慧線”來(lái)表述。這是很重要的“智商”結(jié)構(gòu)原理，見(jiàn)下圖“智慧線”。
智慧線中的-IQ與+IQ
圖中的“0”是分界點(diǎn)；+IQ代表通達(dá)型智慧；-IQ代表聰明型智慧。我們稱(chēng)+IQ為“顯智商”，代表一個(gè)人理解與處理信息能力。-IQ為“潛智商”，代表一個(gè)人接收與分辨信息能力。這兩類(lèi)智商是統(tǒng)一的，總稱(chēng)“智慧”。
處于“0”分界點(diǎn)左邊的潛智商，它表現(xiàn)在對(duì)事情的抉擇上；處于“0”分界點(diǎn)右邊的顯情商，它表現(xiàn)在對(duì)事情的處理上。無(wú)論是抉擇還是處理，它們的屬性都會(huì)通過(guò)人格行為傳遞給同類(lèi)。一個(gè)人的智慧中如缺少聰明屬性，則只能是一種工匠型智慧，對(duì)事情決斷能力不行。反之，智慧中如缺少通達(dá)能力，則只能是一種紙上談兵，干不了實(shí)際事。優(yōu)秀的智慧不僅有好的接收和分辨信息能力，還應(yīng)當(dāng)有好的理解和處理信息能力。
B.對(duì)“智商”的整合
在易學(xué)心理學(xué)中，古人將“智慧”與“觀念”兩個(gè)要素結(jié)合在一起考慮，統(tǒng)稱(chēng)組成人格的“人才”。其中，觀念是具有先天特征的自在要素；而智慧則是管理自在觀念的認(rèn)知要素。人類(lèi)生活在千變?nèi)f化的世界上，先天性的自在觀念將會(huì)隨社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累和生存環(huán)境的變化而變化，而智慧正是直接管理自在觀念變化的一個(gè)重要要素，它會(huì)直接影響到一個(gè)人對(duì)“觀念”的抉擇。因此，對(duì)“智商”應(yīng)從這一廣義視角來(lái)定義。我們將此復(fù)合要素稱(chēng)為“廣義智商”。
廣義智商的屬性由兩方面因素決定。一是由先天生成的觀念偏好決定；這種偏好分“理想”和“現(xiàn)實(shí)”兩種極端情況；有些人生來(lái)就比較傾向于理想主義，而有些人則比較傾向于現(xiàn)實(shí)。二是由后天逐步形成的主觀精力分配習(xí)慣決定；根據(jù)各人成長(zhǎng)背景和習(xí)慣不同，可分為“聰明”和“通達(dá)”兩種極端情況；有的人習(xí)慣于將主要精力傾注于自身的思考和行動(dòng)，遇到事情首先考慮如何理解和處理它，此類(lèi)精力支配方式稱(chēng)通達(dá)型智慧，也叫內(nèi)傾型智慧。有的人則習(xí)慣于將主要精力傾注于外部世界，遇到事情首先考慮搜集更多信息以分辨事情真?zhèn)危淮祟?lèi)精力支配方式稱(chēng)聰明型智慧，也叫外傾型智慧。
可見(jiàn)，智慧與觀念是一對(duì)互補(bǔ)平衡的復(fù)合要素，兩者不可分離。傳統(tǒng)心理學(xué)僅用“智商”來(lái)衡量人的智慧能力，顯得很不全面。易學(xué)心理學(xué)將智慧與觀念兩要素結(jié)合起來(lái)衡量人格的智慧屬性，就能比較準(zhǔn)確地反映一個(gè)人的智慧特質(zhì)。
易學(xué)心理學(xué)中對(duì)“廣義智商”的分類(lèi)方法是，將智慧線與觀念線正交，形成一個(gè)“二維四極”自集系統(tǒng)，集合的結(jié)果可生成“四象”，分別稱(chēng)“老陽(yáng)型智慧”、“少陽(yáng)型智慧”、“少陰型智慧”和“老陰型智慧”。
二維四極“廣義智商”自集合情況如下：
廣義智商“四象”
其中，所謂“老陽(yáng)型智慧”，是指顯智商很優(yōu)秀，觀念很理想化的一類(lèi)人。此類(lèi)人不計(jì)小節(jié)，憧憬未來(lái)，喜好遠(yuǎn)景目標(biāo)，是一個(gè)對(duì)目標(biāo)充滿信心的理想主義者。這種人對(duì)觀念的認(rèn)知偏好于內(nèi)傾，喜歡將主要精力集中在理解和處理較為長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)信息方面，其智慧處于“理想-通達(dá)”狀態(tài)，簡(jiǎn)稱(chēng)“開(kāi)拓型”智慧。
所謂“少陽(yáng)型智慧”，是指顯智商很優(yōu)秀、觀念很現(xiàn)實(shí)的一類(lèi)人。此類(lèi)人著眼局部，對(duì)事情的實(shí)施細(xì)節(jié)了如指掌，做事一絲不茍，是一個(gè)干實(shí)事的現(xiàn)實(shí)主義者。這種人對(duì)觀念的認(rèn)知也偏好于內(nèi)傾，將主要精力集中在如何理解和處理較為現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)信息方面，其智慧處于“現(xiàn)實(shí)-通達(dá)”狀態(tài)，簡(jiǎn)稱(chēng)“實(shí)干型”智慧。
所謂“少陰型智慧”，是指顯智商看上去并不出奇，但很注重搜集和分辨信息的一類(lèi)人。此類(lèi)人注重遠(yuǎn)景，但善于思考，處事謹(jǐn)慎，是一個(gè)不輕舉妄動(dòng)的理想主義者。這種人對(duì)觀念的認(rèn)知偏好于外傾，將主要精力集中在搜集與分辨較為長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)信息方面，其智慧處于“理想-聰明”狀態(tài)，簡(jiǎn)稱(chēng)“哲學(xué)型”智慧。
所謂“老陰型智慧”，是指“顯智商”看上去并不出奇，但很注重從周邊搜集和分辨信息的一類(lèi)人。此類(lèi)人現(xiàn)實(shí)不妄，對(duì)形勢(shì)觀察仔細(xì)，是一個(gè)時(shí)機(jī)不成熟決不盲動(dòng)的現(xiàn)實(shí)主義者。這種人對(duì)觀念的認(rèn)知偏好于外傾，將主要精力集中在搜集與分辨較為現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)信息方面，其智慧處于“現(xiàn)實(shí)-聰明”狀態(tài)，簡(jiǎn)稱(chēng)“精明型”智慧。
在人格六要素中，智慧和觀念分別處于復(fù)卦的四爻和三爻中樞位置，是調(diào)控綜合人格的司令部。人類(lèi)憑借智慧，建立觀念，進(jìn)行思想。這是只有人類(lèi)才具有的一種人格要素。智慧本身雖然沒(méi)有道德屬性，但它可以判斷與選擇自認(rèn)為較好的道德?tīng)顟B(tài)，從而實(shí)現(xiàn)管理自己的“觀念”、“情緒”和“行為”。
在現(xiàn)實(shí)生活中，一個(gè)顯智商很高、欲望又高的人，常會(huì)表現(xiàn)一種“德從智思”的處世態(tài)度，利己屬性較嚴(yán)重。而一個(gè)道德高尚、欲望較低的人，常會(huì)表現(xiàn)一種“智從德行”的處世態(tài)度，利他屬性較強(qiáng)烈。
在綜合人格中，智慧與道德是一對(duì)朋比要素，它們交互感應(yīng)，決定一個(gè)人的身心質(zhì)量。智慧是管理者能否實(shí)現(xiàn)“卓越”管理的決定性要素。提高智慧能力的唯一途徑是：學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)。只有通過(guò)學(xué)習(xí)，才能使智慧變得既聰明又通達(dá)，才能建立起能夠準(zhǔn)確判斷事物優(yōu)劣的觀念，選擇合情的道德來(lái)管理自我情緒和行為
●易學(xué)對(duì)“性格”的整合
A.性格生成原理
常言道：“江山易改，本性難移。”其意思是指人的性格生成之后很難徹底改變。現(xiàn)代心理學(xué)針對(duì)這一問(wèn)題作了多方面研究，認(rèn)為人的性格與遺傳等先天因素有關(guān)。無(wú)數(shù)心理學(xué)案例證明，生成的性格確實(shí)很難改變。中國(guó)人有一句古語(yǔ)說(shuō)：“三歲看到老。”也是指性格的固有性。易學(xué)心理學(xué)對(duì)性格的定義是：人類(lèi)自在動(dòng)機(jī)的表達(dá)方式稱(chēng)人的自在“性格”。這一定義指出，性格是一種與身俱來(lái)的先天屬性，與個(gè)別人的遺傳和出生時(shí)境有關(guān)。
易學(xué)將人類(lèi)的自在動(dòng)機(jī)歸納為求美欲、安全欲、求生欲，并分別以搜集信息、組織信息、處理信息時(shí)的觀念、情緒和行為偏好進(jìn)行描述。故“自在觀念”、“自在情緒”和“自在行為”的表達(dá)方式，就是構(gòu)成一個(gè)人性格的三個(gè)基本要素。在自在觀念表達(dá)方面，有的人生來(lái)就偏好于理想主義，而有的人則偏好于現(xiàn)實(shí)。在自在情緒表達(dá)方面，有的人生來(lái)就偏好于內(nèi)向自持，而有的人則偏好于表白。在自在行為表達(dá)方面，有的人生來(lái)就偏好于競(jìng)爭(zhēng)，而有的人則偏好于合作。
這樣，人類(lèi)的性格類(lèi)型就可視為是一個(gè)“三維六極”系統(tǒng)的集合群。我們可將行為表達(dá)偏好的兩極畫(huà)成一條“行為線”，處于行為線右端的人偏好于競(jìng)爭(zhēng)，處于左端的人偏好于合作。然后，將情緒表達(dá)偏好兩極畫(huà)成一條“情緒線”，與“行為線”正交，處于情緒線上端的人偏好于自持，處于下端的人偏好于表白。
如果再將觀念表達(dá)偏好兩極畫(huà)成一條“觀念線”，與情緒線和行為線構(gòu)成的正交面形成垂直關(guān)系，則觀念線外端的是偏好于理想的性格，內(nèi)端的則是偏好于現(xiàn)實(shí)的性格。見(jiàn)下圖。
上圖是一個(gè)“三維六極”集合系統(tǒng)。其中，行為線和情緒線是二維四極要素的集合。此種集合可生成四種不同基本性格，分別是：由自持與競(jìng)爭(zhēng)屬性集合成的老陽(yáng)型性格；由表白與競(jìng)爭(zhēng)屬性集合成的少陰型性格；由自持與合作屬性集合成的少陽(yáng)型性格；由表白與合作屬性集合成的老陰型性格。四種基本性格的特征如下：
1.老陽(yáng)型性格：獨(dú)斷專(zhuān)行，喜好支配別人去干什么，故稱(chēng)控制型人格；
2.少陰型性格：熱情表白，喜好告知?jiǎng)e人想干什么，故稱(chēng)包容型人格；
3.少陽(yáng)型性格：冷漠現(xiàn)實(shí)，喜好詢(xún)問(wèn)別人這是什么，故稱(chēng)理智型人格；
4.老陰型性格：忠信寬厚，喜好征詢(xún)別人此事咋辦，故稱(chēng)支持型人格。
以上四類(lèi)性格特質(zhì)是人類(lèi)天生的最基本處世態(tài)度。我們將此四類(lèi)基本處世態(tài)度稱(chēng)為金、火、水、土“四宗”自在性格。“宗”是祖宗遺傳的意思，傳統(tǒng)易學(xué)將此四宗性格特質(zhì)稱(chēng)“地才”，地才的原本意思是指構(gòu)成事物的基礎(chǔ)部分，這里是指在人格結(jié)構(gòu)中“性格”所處的地位。這就是易學(xué)心理學(xué)對(duì)人類(lèi)性格生成原理的歸納演繹方法和結(jié)論。
B.對(duì)性格的整合
如果在上面所說(shuō)的四宗性格基礎(chǔ)上，再把人的“觀念兩極”與之集合，則就可生成八種不同形態(tài)的處世特質(zhì)，這是人類(lèi)固有的四宗八族自在性格，也叫自然人格。這里的“宗”與“族”都代表性格具有先天遺傳特征。自然人格可用八卦進(jìn)行表述。八卦不僅可明確列出四宗八族人格的結(jié)構(gòu)狀態(tài)，而且，還能具體顯示出四宗八族人格的屬性特征。
讀者需要注意的是，易學(xué)對(duì)于事物結(jié)構(gòu)模式的處理，采用了一種被稱(chēng)為“直覺(jué)思維”的抽象模型來(lái)表述。用現(xiàn)代語(yǔ)言來(lái)說(shuō)，就是解決了對(duì)羅素“自集”命題如何處理的重要方法論問(wèn)題。上面那張“性格”生成圖就是“三維六極”系統(tǒng)的自集合，其集合群的標(biāo)準(zhǔn)答案就是易學(xué)八卦。下面這張圖列出了八卦集合群的分布規(guī)律。
“八族”自然人格的結(jié)構(gòu)和屬性是：
1.乾族：理想型觀念-自持型情緒-競(jìng)爭(zhēng)型行為的集合，也稱(chēng)理想控制型人格
2.兌族：現(xiàn)實(shí)型觀念-自持型情緒-競(jìng)爭(zhēng)型行為的集合，也稱(chēng)現(xiàn)實(shí)控制型人格
3.離族：理想型觀念-表白型情緒-競(jìng)爭(zhēng)型行為的集合，也稱(chēng)理想包容型人格
4.震族：現(xiàn)實(shí)型觀念-表白型情緒-競(jìng)爭(zhēng)型行為的集合，也稱(chēng)現(xiàn)實(shí)包容型人格
5.巽族：理想型觀念-自持型情緒-合作型行為的集合，也稱(chēng)理想理智型人格
6.坎族：現(xiàn)實(shí)型觀念-自持型情緒-合作型行為的集合，也稱(chēng)現(xiàn)實(shí)理智型人格
7.艮族：理想型觀念-表白型情緒-合作型行為的集合，也稱(chēng)理想支持型人格
8.坤族：現(xiàn)實(shí)型觀念-表白型情緒-合作型行為的集合，也稱(chēng)現(xiàn)實(shí)支持型人格
在基本性格中注入“觀念”要素后，人類(lèi)的自在性格就會(huì)潛意識(shí)地進(jìn)行錯(cuò)變演化。此時(shí)，自然人就會(huì)戴上“面具”，將自然需求錯(cuò)變?yōu)榭杀煌?lèi)接納的姿態(tài)進(jìn)行動(dòng)機(jī)表達(dá)。這種錯(cuò)變后的自然動(dòng)機(jī)表達(dá)方式，稱(chēng)自然人的“內(nèi)稟人格”。
因此，通常我們?cè)趯?duì)人的性格進(jìn)行鑒別時(shí)，一般只觀察行為兩極與情緒兩極的集合狀態(tài)，而將觀念要素放到與智慧要素集合的系統(tǒng)進(jìn)行考量（見(jiàn)智商原理）。這是易學(xué)邏輯中很重要的“三才四象”歸納定格法。
關(guān)于內(nèi)稟人格錯(cuò)變演化原理，有興趣的讀者可參閱拙著《周易與人格》和《易學(xué)心理學(xué)》。這里列出“自然人格”錯(cuò)變成“內(nèi)稟人格”后的八卦模型及屬性：
1.理想控制型自在人格乾→ 內(nèi)稟人格：乾平乾（屬性：庚金）
2.現(xiàn)實(shí)控制型自在人格兌→ 內(nèi)稟人格：兌錯(cuò)艮覆震（屬性：辛金甲木）
3.理想包容型自在人格離→ 內(nèi)稟人格：離平離（屬性：丁火）
4.現(xiàn)實(shí)包容型自在人格震→ 內(nèi)稟人格：震錯(cuò)巽（屬性：丙火乙木）
5.理想理智型自在人格巽→ 內(nèi)稟人格：巽綜兌（屬性：癸水）
6.現(xiàn)實(shí)理智型自在人格坎→ 內(nèi)稟人格：坎平坎（屬性：壬水）
7.理想支持型自在人格艮→ 內(nèi)稟人格：艮綜震復(fù)艮（屬性：戊土）
8.現(xiàn)實(shí)支持型自在人格坤→ 內(nèi)稟人格：坤平坤（屬性：己土）
有人說(shuō)：“性格決定命運(yùn)。”其實(shí)，這是一種誤解。性格是一種天生形成的自在之性。如果說(shuō)性格真能決定命運(yùn)，那豈不成了“宿命論”，學(xué)習(xí)心理學(xué)就變得毫無(wú)意義。易學(xué)心理學(xué)的結(jié)論是：性格只存在特質(zhì)，不存在孰優(yōu)孰劣。任何一種性格都有其優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，問(wèn)題在于你如何發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)、選擇適合自己性格的職業(yè)和崗位。同時(shí)，學(xué)習(xí)如何根據(jù)自己的性格，科學(xué)地訓(xùn)練認(rèn)知人格，使自己的自為動(dòng)機(jī)恰到好處地管理好自己的自在動(dòng)機(jī)。只要能做到以上兩點(diǎn)，任何一種性格都可塑造出很優(yōu)秀的綜合人格，并能將自己的潛能充分發(fā)揮出來(lái)，你的事業(yè)和命運(yùn)也就會(huì)得到增強(qiáng)和改善。
在實(shí)際生活中，人們都會(huì)與自己的親人、朋友、同事、上司、下屬、客戶(hù)或偶爾碰見(jiàn)的陌生人發(fā)生交往與溝通，這是人類(lèi)生命運(yùn)動(dòng)的主要方式。這種運(yùn)動(dòng)的本質(zhì)是人格之間的相互作用關(guān)系；而其運(yùn)動(dòng)結(jié)果的休咎吉兇，則由人格演化所遵循的平衡律決定。如果在人際溝通中感覺(jué)“格格不入”，說(shuō)明人格處于極度不平衡狀態(tài)，那就會(huì)給人生帶來(lái)許多麻煩。如果在溝通中感覺(jué)“格格相融”，說(shuō)明人格處于很舒適有利的平衡狀態(tài)，那就會(huì)使人生變得幸福美好。
人們都希望能找到一種簡(jiǎn)易明確的方法，來(lái)對(duì)自己及他人的人格進(jìn)行把握。這就需要有一種可靠的理論，來(lái)指導(dǎo)人們對(duì)人格狀態(tài)及其演化進(jìn)行認(rèn)識(shí)。所謂人格狀態(tài)是指人格所表現(xiàn)的“屬性”類(lèi)型；確定人格類(lèi)型的過(guò)程稱(chēng)心理學(xué)“定格”技術(shù)。一旦人格的類(lèi)型被確定，則該人的處世特征、事業(yè)休咎、命運(yùn)吉兇就可演繹推斷。
易學(xué)的功能就是能按照“自集制”邏輯，對(duì)事物的結(jié)構(gòu)進(jìn)行歸納演繹。將此方法應(yīng)用于心理學(xué)系統(tǒng)，就可對(duì)人類(lèi)的人格進(jìn)行“定格”處理。根據(jù)易學(xué)公理，還可演繹出各類(lèi)人格的優(yōu)缺點(diǎn)和心理趨勢(shì)，從而告知人們?cè)诹⑸硖幨乐袘?yīng)當(dāng)注意些什么；怎樣才能發(fā)揮人格優(yōu)勢(shì)、糾正人格缺陷。
CTP“觀象定格”技術(shù)
CTP測(cè)評(píng)技術(shù)包括“識(shí)人、用人、育人”三個(gè)方面內(nèi)容。在“識(shí)人”方面包括人格分類(lèi)和屬性演繹，其中，人格分類(lèi)有兩種技術(shù)，一種是對(duì)別人定格，用觀象評(píng)估法；另一種是對(duì)自己定格，用問(wèn)卷評(píng)估法。
對(duì)他人觀象評(píng)估比較容易，只要能掌握若干直覺(jué)要領(lǐng)就可進(jìn)行。對(duì)自己?jiǎn)柧碓u(píng)估則比較復(fù)雜，所謂“旁觀者清、當(dāng)局者迷”，就是指人類(lèi)認(rèn)識(shí)自我要比認(rèn)識(shí)他人困難得多；當(dāng)事者需要有一定的心理學(xué)知識(shí)。
在前面幾篇文章中已作介紹，人的觀念、情緒和行為是由自在動(dòng)機(jī)與自為動(dòng)機(jī)交互感應(yīng)而生；但人們更關(guān)心的問(wèn)題是究竟怎樣才能對(duì)人格進(jìn)行分類(lèi)和評(píng)估，這是唯有用易學(xué)公理及其八卦邏輯方可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。
其實(shí)，對(duì)于觀象定格，我們只要將人格六要素簡(jiǎn)略地分為道德（深度情商）、智慧（廣義智商）和性格三部分，傳統(tǒng)易學(xué)稱(chēng)三才，意思是人格由三類(lèi)才干組成；每一部分又按照集合狀態(tài)分為四種類(lèi)型，稱(chēng)四象；然后，再學(xué)習(xí)一下如何識(shí)別三“才”四“象”的技巧，則就能很輕松地按照“自集制”邏輯對(duì)人格進(jìn)行分類(lèi)。
下圖是人格“三才四象”分類(lèi)系統(tǒng)，請(qǐng)仔細(xì)閱讀并掌握它的要領(lǐng)。
圖中有紅圈的三“才”是觀象所得狀態(tài)，將所得到的道德、智慧、性格類(lèi)型按順序組合，就可獲得64復(fù)卦“集合群”中的一種。顯然，這是一個(gè)老陰型道德，老陽(yáng)型智慧，少陽(yáng)型性格的集合，組合后的復(fù)卦稱(chēng)“雷風(fēng)恒”。
“雷風(fēng)恒”的下卦“巽”代表內(nèi)稟人格，是從自在人格“震”錯(cuò)變而來(lái)，其結(jié)構(gòu)由“競(jìng)爭(zhēng)-表白-現(xiàn)實(shí)”錯(cuò)變?yōu)椤昂献?/span>-自持-理想”。此類(lèi)性格的人心理存在著競(jìng)爭(zhēng)與合作、自持與表白、理想與現(xiàn)實(shí)方面的結(jié)構(gòu)性矛盾。上卦“震”代表認(rèn)知人格，由“欠禮型道德-低欲型欲望-通達(dá)型智慧”三要素集合，這是一種沉悶內(nèi)傾、不善溝通的心智。以這種心智來(lái)管理充滿矛盾的內(nèi)稟人格，就會(huì)生成一種飄忽不定的“振恒”型綜合人格，其復(fù)卦模型就是“雷風(fēng)恒”。
“雷風(fēng)恒”的卦象是一個(gè)具有沉悶內(nèi)傾心智的人物，乘風(fēng)而動(dòng)；外表沉悶、內(nèi)心矛盾，其觀念、情緒和行為均處于顫動(dòng)不安的“振恒”狀態(tài)。見(jiàn)下圖：
這是一種內(nèi)稟氣質(zhì)與認(rèn)知屬性很不協(xié)調(diào)的人格，《易經(jīng)》斷其為：“恒：亨無(wú)咎，利貞。利有攸往。”意思是恒型人要想通順無(wú)災(zāi)難，必須堅(jiān)守貞德，宜有努力進(jìn)取之心。此類(lèi)人格如不加調(diào)整，在實(shí)際生活中很難有所作為；即使從事一般性技術(shù)工作，也很難將自己的人格潛能發(fā)揮出來(lái)，故恒卦的爻辭曰：“九四：田無(wú)禽。”意思是他的通達(dá)型智慧像庸人打獵，不會(huì)有收獲。這種人如果陷入自卑情緒區(qū)，便會(huì)有很強(qiáng)的敵意幻想情結(jié)，必須給予感情支援和人格導(dǎo)向。否則，很可能會(huì)出現(xiàn)從敵意幻想情緒演化為攻擊型報(bào)復(fù)行為。
雷風(fēng)恒是一種亟需進(jìn)行矯正的人格結(jié)構(gòu)。矯正的方法主要是改變心智狀態(tài)。若將沉悶內(nèi)傾型屬性改造成善于溝通的狀態(tài)，經(jīng)一定訓(xùn)練，使認(rèn)知人格變?yōu)椤半x”，則其綜合人格就會(huì)升格為〖火風(fēng)鼎〗。“鼎”型人格能克服“恒”的固有毛病，馬上就能收到驅(qū)吉避兇、改善命運(yùn)之效。
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