我國跨境電商電商進口起源于早期的海外個人代購和海淘,2014年以來,伴隨著利好政策的出臺、資本的介入以及我國居民日益增長的消費需求,跨境電商進口進入發展的快車道,各類主體涌現。
根據《中國電子商務報告2019》,2019年通過海關跨境電子商務管理平臺零售進出口商品總額達1862.1億元,同比增長38.3%。其中進口總額918.1億元,年均增速27.4%。
從跨境電商進口的交付模式上看,主要分為保稅備貨模式、海外直郵模式和集貨直郵模式。各跨境電商企業根據消費者的需求及自身優勢的不同進行了差異化的創新,具有代表性的創新模式主要有四類。
海外直供模式
該模式為平臺型B2C模式,即通過跨境電商平臺將海外經銷商與國內消費者直接聯系起來。平臺制定適合跨境電商進口交易的規則和消費流程,打造良好的用戶體驗,盈利來源于商家的入駐費用和交易傭金。
海外直供模式建立在買賣雙方的聚集程度上,平臺的流量和服務要求較高。因此,海外直供模式對于供應商一般要求具有海外零售資質和授權,并且需要提供相應的本地售后服務。該模式為消費者提供了豐富的商品選擇及便捷高效的購物體驗,用戶的信任度較高,商品一般采用海外直郵的方式送達國內消費者手中。對于品牌端的管控及供應鏈的縮短是海外直供模式發展的主要趨勢。
海外優選模式
以自營型B2C為主,平臺直接參與到貨源的組織、物流倉儲及銷售過程。由于優選模式對產品端及供應鏈的控制較好,商品規?;少彛话悴扇”6悅湄浀哪J?,物流時效性較高,用戶體驗相對更好。該模式的主要盈利點為銷售產品所產生的利潤以及相關的營銷等增值服務,隨著用戶體驗的不斷提高,會員服務費成為優選模式的又一贏利點。
優選模式要求電商企業對于市場消費需求的把控比較突出,在選品方面對企業提出了較高的要求,也限制了產品的豐富程度。同時,采購需占用企業大量的資金,有效的提高動銷率是優選模式企業優化的方向。因此該模式的企業通常會采用限時特賣或直郵閃購等運營方式,以豐富品類及緩解供應鏈壓力。
全球買手模式
該模式通過海外買手入駐平臺開店,建立起海外買手與國內消費者的聯系進而達成交易,是典型的平臺型C2C模式。平臺入駐一般不收取任何費用,盈利來源于提供轉運物流服務等,以及平臺本身的一些增值服務。
買手模式在品類上主要以長尾非標品為主,兼有個性化的商品。買手對海外市場的敏感度較高,產品迭代速度較快,消費粘性較高,存在一定的價格優勢,滿足了在進口消費中個性化、細致化、多樣化的需求。商品交付一般以個人行郵為主,整個模式中比較依賴買手,服務體驗參差不齊,信任度及品牌授權等法律風險問題或將限制其規模和發展。
線上線下融合模式
該模式為創新的O2O模式,通過線上線下融合的方式,將進口商品在線下進行展示,以掃碼購買方式向線上導流。主要業務模式有保稅備貨模式及一般貿易模式,通過線下體驗店與移動應用在系統層面打通,為消費者提供所見即所得的流暢體驗。線上線下融合模式目前看來多數處于創新探索階段,盈利模式各企業也略有不同,線下體驗店成本較高,一般不作為盈利點,而是通過向線上導流,最終實現線上盈利。
線上線下融合模式源于國內電商的O2O模式,應用在跨境電商進口中,在一定程度上可以縮短交易流程。通過線下實體展示,能夠增強消費者對商品的信任度,同時能夠觸及具有跨境商品需求卻無電商消費習慣的人群。
在不斷創新的模式演變下,市場上亦出現了像行云集團這樣的企業,在跨境進口領域創新的商業模式—S2B2C,品牌端通過跨境B2B服務商直接穿透消費者,匯聚商流+物流+資金流+信息流,完成產業與消費者的重度鏈接。
整理|Lucy
校對| Teresa
審核| 行云集團 Rio