關于大學生網絡文明狀況的調查與分析
【作者簡介】劉昕(1969-)，男，山東淄博人，山東理工大學學生工作處副處長、上海交通大學國際與公共事務學院碩士研究生，主要從事德育研究。山東 淄博 255049
【內容提要】文章通過對大學生網絡文明狀況的問卷調查，分析了大學生上網的基本信息情況、網絡應用狀況、網絡文明狀況以及網絡知識的掌握情況等，并就大學生網絡文明的建設，提出了以下建議：第一，要充分發揮教育網的網絡優勢，建好用好校園網資源；第二，要發揮高校的人才優勢，提高廣大學生的計算機應用水平；第三，要相信學生具有較強的明辨是非的能力，但也應注意對個案的分析和引導；第四，加強對學生的情感教育和交際教育，引導其正確合理地處理人際關系；第五，要在大學生中開展“網絡文明”教育活動。
【摘 要 題】調查與分析
【關 鍵 詞】大學生/網絡/文明
【參考文獻】
[1] 中國互聯網絡信息中心.第十三次中國互聯網絡發展狀況調查統計報告[Z].中國互聯網絡信息中心網(http://www.Cnnic.net.cn).
一、問題的提出
當今時代，以計算機網絡為代表的信息技術正以驚人的速度進入人類生活中。大學生由于對新生事物有天生的好奇和熱情，加上他們旺盛的精力和無畏的探索精神，面對撲面而來的網絡時代，大學生們趨之若鶩，紛紛“觸網”。據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)的最新調查，截至2003年我國上網用戶總人數為7950萬，而學生用戶共有2300多萬，占網民總數的29.2%，是上網用戶中比例最大的一個群體。[1]然而，由于大學生的心智還沒有完全成熟，網絡所帶來的社會問題及影響在他們身上表現得十分明顯，聊天和游戲基本上成了目前大學生上網的主旋律。網上虛假、黃色、謾罵與欺詐他人等不文明現象日趨增多，因此在這種情況下，當代大學生應積極響應《全國青少年網絡文明公約》，文明上網，創建全新健康的網上生活方式，肩負起建設網絡文明工程，爭做網絡文明先鋒的重任。為更好地建設大學生網絡文明工程，我們在學校范圍內開展了此次調查活動，試圖通過問卷調查摸清大學生網絡文明狀況的現狀，根據存在的問題提出關于大學網絡文明工程建設的建議和對策，以期發揮網絡的積極作用，努力消除其負面影響。
二、研究方法
1.研究對象
調查對象為來自山東理工大學21個院（系）的大一至大四的921名學生。其中文科學生占總人數的42.8%，理工科學生占總人數的57.2%。
2.問卷
問卷為自編的《大學生網絡文明狀況調查問卷》，主要包括以下內容：大學生的基本信息、網絡應用狀況調查、網絡文明狀況調查、網絡知識與技能狀況調查，共74道題目。問卷經過多次修改和完善，以保證其信度和結構效度。
3.研究過程
采用團體施測方法，共發放問卷1000份，回收有效問卷921份，回收率為92.1%。最后采用Spss for Windowos10.0進行數據統計分析。
三、結果與分析
1.大學生上網的基本信息調查
調查發現我校在校生中，網齡在6～24個月的居多，占52%，這說明絕大多數同學的上網經歷是從大學開始的。在上網的地點選擇上，41.26%的學生選擇網吧，35.67%的學生選擇學校機房，18.48%的學生選擇宿舍，1.86%的學生選擇院（系）機房，2.72%的學生選擇在家上網。可以看出，網吧依然是大學生上網的首選地點。由于網吧價格低廉、網速相對較快，更為主要的原因是網吧管理相對自由，上網時完全不受別人的干擾，所以近半數的學生選擇在網吧上網。
2.大學生網絡應用狀況調查
調查顯示，10.8%的學生每天都上網，27.2%的學生每隔2～3天上一次，34.4%的學生每周上一次，每次上網的時間一般在1～3小時。每天上網的同學大都是自己擁有電腦，可以隨時在宿舍上網，其余同學只能利用業余時間到網吧或學校機房上網。在上網的時間選擇上，34.1%的學生是在周末上網；29.4%的學生選擇在課余時間、晚上和假期上網；也有23.1%的學生沒有規律上網，當有上網的需求時，隨時調整自己的上網時間。對于學生上網的原因，36.3%的學生選擇為獲取更多的信息，15.3%的學生選擇向外部發布信息（BBS等），11.7%的學生認為是好奇心的驅使，也有20.9%的學生選擇游戲和聊天。在問及“你查閱最多的是哪類信息”時，23.4%的學生選擇文化科研學術類，33.5%的學生選擇體育休閑娛樂類，19.1%的學生選擇政治新聞類。以上信息表明，學生在上網的習慣上、時間上個體之間存在較大的差異，大多數學生將上網作為一項娛樂和消遣的手段，部分同學是為了開闊視野來獲取更多的信息。由于缺乏經濟實力，在上網的時間上，絕大多數同學比較有節制，對各類信息和知識的渴求成為大學生上網的主要原因。
在網絡的利用方面，11.1%的學生擁有自己的個人主頁，31.5%的學生打算建立自己的個人主頁。在關于電子郵箱的調查中，31.5%的學生認為電子郵箱太重要了，沒它不行，同學之間的聯系、交流主要依靠郵箱；53.7%的學生有郵箱，但不常用；也有14.9%的學生認為電子郵箱沒用，沒有自己的郵箱。
在調查中我們發現，網絡正在日益改變著當代大學生的學習和生活。在問及網絡對大學生生活的最大影響時，絕大多數的同學認為網絡開闊了視野，增長了見識，豐富了學生的業余生活，改變了人際交往的模式，利于個人成長。在問及網絡對大學生學習的最大影響時，47.3%的同學認為網絡增加了學習資料的來源，17%的同學認為網絡改變了自己的學習方式，僅有10.9%的同學認為網絡“影響了自己的學習”。
調查表明，學生對網絡的不滿，主要表現為網絡擁擠、網速太慢、費用太高、內容空洞。對于網絡的發展前景，50.5%的人認為網絡直接影響著人們的生活，應用前景非常廣闊，并將會改變人類的生活方式。由此可見，大學生對于網絡的發展前景充滿信心。
3.網絡文明狀況調查
對網上不文明現象（謾罵、恐嚇、欺詐），54.7%的同學稱偶爾遇到，21.8%的同學稱經常遇到，只有23.5%的同學稱沒有遇到，這說明網上的不文明現象還是比較普遍的。在對上述不文明行為的態度上，27.5%的人認為當時有點生氣，25.5%的人表示很氣憤，28%的人認為應該嚴懲，由此看來，如今的大學生還是具有較高的素質和較強的是非辨別能力，對于網絡這種不文明的現象還是持強烈抵觸態度的。
電影《黑客帝國》為人們描述了未來黑客的雛形。對于黑客現象，78.5%的同學認為黑客憑借著高深的網絡知識，侵犯了他人的利益，擾亂了網絡秩序，這種行為是不道德的，是一種網上犯罪行為；也有5.7%的人認為這些人精通網絡，并值得嘗試。有14.5%的被調查者當過黑客，有8.8%的被調查者制造過病毒，9.8%的人散發過垃圾郵件，這一現象值得我們警惕。
調查發現，27.2%的人偶爾瀏覽黃色網站，8.5%的人經常瀏覽黃色網站。在“你認為瀏覽不健康網站算不算道德敗壞”的調查中，52.3%的人認為不能完全算，大學生懂得分辨和抵抗；12.4%的人認為大學生應具有開放思想；也有20.9%的人認為這是素質低下的表現。對于在機房或者網吧發現的黃色鏈接，44.4%的人選擇不看也不舉報；23.5%的人選擇不一定看，但一定不舉報；41.7%的被調查者認為肯定不會對色情網站中的內容想入非非。從以上調查不難看出，大學生對黃色網站以及網上的一些不健康信息具有較強的抵制能力，大學生的覺悟較高。
在互聯網這個開放的領域中，人與人之間的交往更加趨于平等，范圍也更加凸顯無國界化，這對傳統的FTF(Face to face)人際交往模式產生了巨大的沖擊。48%的上網者經常上網聊天，聯系同學、消磨時間、無聊等成為了大學生選擇上網聊天的主要原因。70.8%的人擁有網友，在生活上、學習上遇到不快時，17.3%的人選擇向網友傾訴，尋求別人的安慰。76%的人擁有自己的QQ號碼，并且33.3%的人認為已經離不開QQ等聊天工具了。大學生使用QQ等聊天工具主要是用于和老同學、老朋友聯系，并且總是用一個號碼真誠地聊天。由最初的聊天室到如今的QQ2004、MSN等方式，網絡聊天也在發生飛速的變化，網上交際已經在頃刻間變為了現實。由于電話費用較高，很多同學在與遠方的朋友、同學交流時，更多地借助了網絡這個既經濟又方便的傳媒。
對于網戀，46.4%的人認為是“游戲一場，經不起時間的考驗”，53.1%的大學生相信網戀，15.5%的同學期望網戀能夠降臨在自己的身上，25.3%的人擁有自己的網上戀人。在網友提出約請時，9.6%的人選擇會參加。可見當代大學生雖然對感情問題大都具有比較清醒的認識，但是追求浪漫的愛情也成為了不少在校大學生的選擇。這也從一個側面反映了大學時代愛情的純潔性和單純性。
絕大多數同學認為網絡文明勢在必行，并且很有必要。在調查中發現，42.7%的人認為自己有同學沉溺于網絡而影響學業，68%的人對通宵上網表示反對。大學期間主要是學知識、長才干的階段，無節制上網只會影響他們的正常成長，因此對大學生的上網要正確進行引導，以免影響他們的學習。在大學生至少應具備的網絡道德的選擇中，誠實、守信、文明用語、遵紀守法都成為了當代大學生認定的網絡道德的標準。
4.網絡知識狀況調查
在通過哪種途徑掌握網絡知識的調查中，36.8%的人選擇上機實踐，24.5%的學生選擇書本自學，25.4%的學生選擇同學之間相互學習，只有12.3%的人選擇老師講授，1%的人選擇家庭成員所教。由此可見，上機、自學等是學生掌握網絡知識的主要手段。但是有70%的人希望學校多搞一些網絡技能講座，進一步提高學生的網絡應用能力。
通過調查，我們發現51.6%的學生不會將網上下載的文章轉存為WORD文檔，64.8%的人不會用WINZIP，74.5%的人不會制作FLASH動畫，78%的人不會制作網頁，20%的人不了解TCP/IP協議，78.8%的人不知道HUB的含義，60%的人不知道Http的端口，57%的人不了解服務器響應“404 Error”的含義。由此我們不難看出，雖然大學生的文化水平較高，但是對于網絡他們還是既熟悉又陌生，他們只注重追求新奇、刺激和信息的攝取，滿足表面虛浮的東西，對于網絡的一些基本原理、基本知識的掌握還很欠缺，只知其表，不知其里。大學生要深入地熟悉、掌握網絡原理還需要進一步的學習。普及網絡知識，提高大學生網絡技能，應該是高等教育面臨和需要解決的一個重大問題。
四、討論與建議
根據本次調查的情況，為加強大學生網絡文明的建設，我們特提出以下建議。
1.要充分發揮教育網的網絡優勢，建好用好校園網資源
各高校要充分發揮教育網的獨特優勢，建立健全自身的網絡教育體系，吸引學生關注校園網、利用校園網。“點擊率是網站的生命”，從調查的情況來看，很多學校的主頁由于內容陳舊，形式呆板，更多地注重了新聞宣傳，而忽視了學生的需要，因此瀏覽點擊率較低。在校園網的建設中，一定要考慮師生尤其是學生的需要，充分發揮學生在網絡建設中的主體作用，調動學生參與網絡建設的積極性，發揮學生的創造性，將校園BBS建設成為學生參與學校建設的窗口，真正將校園網變成學生自己的網站，這樣才會更好地發揮網絡的育人作用。
2.要發揮高校的人才優勢，提高廣大學生的計算機應用水平
要充分發揮大學高層次人才集中的優勢，通過多種形式的講座、培訓或者開設網絡相關課程，來提高大學生的計算機應用水平，特別是網絡應用水平，使大學生不僅要接觸網絡，更要了解網絡，用好網絡；要積極利用經濟杠桿，調動教師積極性，鼓勵有能力的教師參與學校的網絡化建設并給與一定的經濟補償；要牢固樹立全員育人意識，將“高質量的培養高素質人才”的辦學指導思想真正落到實處。
3.要相信學生具有較強的明辨是非的能力，但也應注意對個案的分析和引導
通過此次調查，我們不難看出，當代大學生在大是大非面前有較強的分辨能力，尤其是對于網絡發展過程中的各種不文明現象和行為，大多數的大學生能夠辯證地看待，并有清醒的認識。但是，我們也應該看到，仍有部分同學因為對電腦網絡的癡迷，走上了與學校教育背道而馳的道路。很多電腦黑客、病毒制造者、垃圾郵件的制造者就是在校大學生，如果不能及時有效地進行引導，后果將不堪設想。要深入學生中進行調查，了解學生學習電腦網絡的基本情況，對于那些缺乏辨別能力，專心于黑客、病毒制造的學生要耐心教育，對于苗頭性的行為要及時發現，合理教育，引導其樹立正確的網絡觀。
4.加強對學生的情感教育和交際教育，引導其正確合理地處理人際關系
大學生的思想純潔，在情感問題和交際問題上也比較專注，因此對大學生中的“網戀”現象也應該引起高度的重視。心理學家指出，大學生一旦網戀，往往很容易上癮，不能自拔，而網絡這個泡沫一旦破裂以后，又會給其心靈造成創傷。因此，每一位教育者都有責任通過了解學生的網戀行為，把握學生網戀的心態，有針對性地加強對學生的情感教育和交際教育，幫助學生合理分析網戀的利與弊，引導學生正確處理在網絡中發生的情感問題，對學生進行有效的教育和引導。
5.要在大學生中開展“網絡文明”教育活動
學校是進行系統道德教育的重要陣地。校園網絡文化建設直接影響到大學生的網絡意識和網絡行為。因此，全面提高大學生的網絡知識水平和文明上網意識，對于建設積極健康的網絡文化，促進信息網絡的快速健康發展，在全社會形成良好的網絡氛圍，都具有重要意義。針對大學生中存在的種種不文明上網的行為，要堅持自律與他律相結合，在大學生中廣泛開展“網絡文明”教育活動，通過倡議書、辯論賽、征文比賽等形式，大力宣傳文明上網，號召大學生人人爭做文明上網的模范，營造良好的輿論氛圍。要組織學生成立“網絡文明協會”、“網絡文明自律會”、“網絡文明督察組”等學生團體，發揮好這些學生組織的監督、自律作用，從而為大學生創造良好的信息網絡環境。
