1你的工作能力很強，有個同事能力不如你，背后跟領導說你的壞話，怎么處理?
第一,進行自我反思,看自己是否確實存在一些缺點,并努力克服、改正這些缺點。
第二,若同事對自己有誤解,可以在適當的時機與同事交流,消除誤會。
第三,主動與領導交流,做自我檢討,并表態會改正缺點認真工作。
第四,不帶有情緒工作,吸取教訓,不斷提高自己的能力,平時多向同事請教,與同事建立和諧的工作關
系
2如果你有兩個領導，一個官大，一個有恩于你，當他們的意見不統一時(各有道理且無法調和)，你該怎么辦?
第一,任何事物都是在矛盾中發展的。由于工作方式等原因,單位上的領導在工作上有分歧是很正常的,但他們的出發點都是為了干好工作。
第二,自己作為工作人員,我的出發點是為了工作,決不會因為誰的官大或者誰曾經幫助過我,就放棄工作的原則,一切以工作為重。
第三,自己不會參與單位上所謂的“小幫派”、“小團體”,若領導有分歧,自己會根據實際情況做出自己客觀的分析和判斷。我會在“把工作開展得更好”這一不變的前提下,做好自己分內的事。當然,單位最后的決定也許只能保留兩位領導中的一種意見,可是一旦決定了,無論是誰的意見,我都會認真按照它去執行、去操作。
第四,在單位,我不會無謂地議論領導的是非,會維護好領導的形象,也維護好集體的團結。
3 你的一位領導脾氣比較急，批評下屬時常常不留情面。大家的工作情緒經常受到影響。作為下屬，你該怎么辦?
首先,對領導的批評應該認真接受,不能因為領導嚴厲的批評而產生逆反心理,以致影響工作。
其次,可以私下找機會和領導溝通,向領導反映下屬因此產生的意見和情緒,婉轉地說明這種情緒可能會影響工作的正常開展,至于是否接受建議、改變方法,由領導自己決定。
再次,要端正心態。上級批評的出發點都是為了工作,其實這是對我們的負責,希望工作上不出紕漏。因此要以積極的態度面對批評,不能當面頂撞,要繼續完成領導交付的任務。有則改之,無則加勉。
要團結同事,鼓勵大家虛心接受批評,共同完成任務。
4你的領導在你毫無準備的情況下分配給你一項任務，你如果接下這個任務將嚴重影響你手頭正在進行的工作，你會怎么辦?
（1)權衡領導交付的任務和自己的本職工作誰更重要,一般來說,領導比我更有原則性,領導交付的任務都是非常重要和緊急的任務,因此我會在盡量不影響自己本職工作的基礎上抽時間完成領導交付的任務。
(2)如果因為為了完成領導交付的任務致使自己的本職_丁作受到影響,我會加班完成本職工作,然后向直接領導做出相關解釋。
(3)如果領導交付的不是很重要和很緊急的任務,我會先完成自己的本職工作,然后再去做領導交付的任務。服從領導是很重要的,但是服從原則更重要。
5你在做一項工作，即將完成。但是領導又改變了標準，你怎么辦?
第一,服從領導的安排,同時保持穩定的情緒,客觀全面地看待這件事情。一般來說,在考慮問題的高度、看待問題的角度等方面我與領導會有差距,所以領導改變標準肯定有一定的道理。
第二,與領導進行交流。向領導詳細匯報目前這項工作的進程,同時咨詢改變標準的原因、新標準的具體情況等,征求領導對目前工作開展的意見和建議。如果改變標準后工作實在有很大的困難,也可以適時向領導提出,以求增加人手或者延長時間等。
第三,要本著一切為了工作的原則,不折不扣地完成好領導交代的任務。
6你幫助工會開展活動，領導說你不務正業，你怎么辦?
(1)面對領導的評價,我會虛心接受并充分尊重領導的意見。
(2)深刻反思,查找自身不足之處。我幫助工會開展活動,是否忘記了向領導報告,是否耽誤了我的本職工作,是否對本部門造成了不好的影響等,如果的確是自身的原因導致領導對我的不滿,我會寫出深刻檢查,向領導承認錯誤。
(3)如果不是我的原因,而是領導的誤解,我會尋找適當的機會,采取恰當的方式,向領導說明我的想法,消除領導對我的誤解。
7假如你是一個新被錄取的公務員。被派到基層去工作，但是基層的領導卻因為你是新人而不給你安排工作，你怎么辦?
首先,作為一個新人,領導不安排工作,可能是擔心我對基層的情況不熟悉,難以承擔某些復雜的工作。在這種情況下,我首先應該積極地向身邊的同事請教,認真地做好調查研究工作,逐漸熟悉情況,適應工作,并有意識地在自己有把握的工作方面主動請纓,勇于表現自己,干出成績。
第二,如果是因為我的能力不足,難以勝任基層工作,我一是向領導學習,學習工作方法,借鑒工作經驗;二是向身邊的同事學習,熟悉基層工作的具體業務,有針對性地找準自己努力的方向;三是通過上網、閱覽書籍等手段獲取知識,增強對基層工作的了解。
第三,如果是因為領導對我不熟悉,或者對我的印象不好等其他原因,我會主動找領導溝通,找出問題所在,并積極主動推介自己,讓領導對我有一個深人的了解。我相信,是金子總是會閃光的,我也一定能在基層工作中找到自己的位置,為基層老百姓作出自己的貢獻。
8你新到一個單位，單位人際關系融洽，但是工作單調機械，你是外向型性格，但領導喜歡水滴石穿的精神。你在這個單位該注意什么?
作為一名剛到單位的新人,我首先應當了解自己的工作任務、工作環境,同時與同事建立良好的關系。我的性格外向,而單位人際關系又很融洽,那么我想只要本著團結協作的精神,在平時的工作交往中尊重同事、幫助同事,我會很快融入到這種融洽的關系中的。
工作雖然單調機械,但我不能因此而懈怠,我要保持良好的工作態度,同時不斷學習提高自己的業務能力。俗話說“一滴水可以折射太陽的光輝”,這些看似不起眼的工作反倒更能考驗人、鍛煉人。
只要有恒心,肯努力,能不折不扣地完成自己的工作,定會獲得領導與同事的信任。
9如果你的上級領導有些習慣你無法忍受，你怎么辦?
第一,作為工作人員,職責之一就是要適應領導。我首先要以良好的心態努力地去適應領導,適應領導的工作方式方法,協助領導更好地完成工作任務。
第二,如果確實有些習慣我適應不了并且嚴重影響到工作,我會在合適的場合、合適的時間委婉地向領導提出來。
第三,無論領導是否改變習慣我都要保持良好的心態,完成領導交代的任務。
第四,如果上級的這些習慣我最終都無法適應,并且嚴重影響到了自己的日常工作,那么我就應當考慮是否及時改變自己的工作,這樣對自己、對工作都是有好處的。
10你工作量很大，領導不知情，還給你加了許多擔子，你怎樣和領導進行有效合理的溝通？
我工作量大,如果領導再給我很多擔子,我會采取以下方式與領導進行溝通。
首先,我不會馬上去找領導爭辯,我會先對領導布置下來的工作進行分析,看能否通過改變工作方法,提高工作效率來完成領導布置的任務。如果可以的話,說明我以前的丁作效率還有待提高,工作方法有待改進。我會積極向領導和同事學習,請他們幫助我不斷進步。
其次,如果任務的確很重,難以完成,或許是領導對我的工作還不是很了解,特別是對我目前的工作量不了解,這表明我平時很少和領導溝通、匯報工作,以致領導給我加了許多擔子。我會及時把我的工作情況如實向領導匯報,井闡明我目前的工作情況。如果是單位一時缺少人手而又需要我做這些事情,我會努力承擔下來。
通過這次溝通,在以后的工作中我會更加努力,不斷提高工作效率,同時我也相信領導會根據實際情況做出合理的調整。
11 領導交給你一個任務。你因為一些客觀原因，如情況不熟等沒有完成好，領導批評了你，你會告訴他這些客觀原因嗎?
如果我在以后的工作中遇到這種情況,我會分情況而定。
第一,無論是什么樣的客觀原因,作為一名工作人員,沒有完成好領導交代的任務就是失職。所以這個時候我一定要虛心接受領導的批評,不能因為領導批評而有情緒。
第二,反思自己在工作中存在的問題。如果是情況不熟而導致沒有完成好任務,那么自己不會告訴領導,因為這些問題自己完全可以避免,同時我還要做深刻檢討,避免在以后的工作中再發生類似的情況。
第三,如果確實是因為天氣情況等無法避免的客觀原因導致任務無法完成,那么我會及時向領導匯報這些情況,讓領導能夠全面了解任務執行中的具體情況。
第四,在以后的工作中我要吸取教訓,力爭減少人為失誤,更好地完成領導交代的任務。
12假如你是機關某處室的一名工作人員，因工作關系和另一處室的馬處長屢次發生誤會，馬處長對你的印象極為不好。機關干部輪崗交流，馬處長到你們處擔任處長，在這種情況下，你怎么辦?
(1)保持良好的心態,不必驚慌、恐懼、害怕,一如既往地做好自己的本職工作,以自己的工作態度、工作能力和工作業績來逐漸消除馬處長對自己的不好印象。
(2)在恰當的時問、恰當的場合,以一種恰當的方式與馬處長進行溝通和交流,向其解釋與之發生誤會的原因,表明自己與其發生誤會完全是出于公心,并無其他惡意。保證在以后的工作中,堅決服從領導安排,領會領導的工作意圖,出現分歧及時溝通,在工作方向上始終與領導保持一致。
13你作為一個貧困村的駐村干部，村里交通不便，飲水也有困難，你去向原單位領導匯報，領導不以為然，你該如何做？
（1)多從自己身上找原因,多體諒領導。
(2)對于實際情況可適當做分類討論,這樣有助于條理性地表達。
(3)針對所找到的原因,提出對策,有助于邏輯性地把握。
再次對該村情況進行詳細的調查，形成調查報告，同時多用一些具體數據和事例用領導可以接受的方式向領導反映情況。
14領導讓你去執行一個緊急任務，你發現實際情況和領導說的情況不符合，你該怎么辦?
第一,全面客觀考證這個緊急任務,了解任務的各個細節,與領導所說的情況進行對比,并及時擬定應對方案,做到萬無一失。
第二,及時向領導反映、匯報情況,并提出自己意見和應對策略供領導參考,希望能夠及時改變策略。
第三,若領導有所指示,應按照領導的安排去認真執行。若沒有進一步的指示,則依據自己經驗盡快處理緊急任務,與領導保持聯系,隨時匯報情況的進展。
第四,事后及時總結經驗。在以后遇到類似問題時,要清楚自己應該怎么應對,并寫成工作匯報供有關領導參閱。
15如果你剛參加工作，領導又沒有給你安排具體工作。閑著無事，而其他同事很忙，你又覺得插不上手，你怎么辦?
第一,在這種情況下,我就應該高度重視、認真反省,是我的能力不夠,不能勝任太多的工作?還是我工作不負責任,領導不放心把工作交給我做?或者是因為什么其他原因?總之,我首先應該認真地自我檢討,在此基礎上再與領導進行溝通,了解領導這樣的做法究竟出于什么原因。
第二,對癥下藥,采取一些補救措施:如果是我能力不夠、水平有限,我就要加緊學習本崗位的業務知識。我可以主動與同事進行對照、尋找差距,也可以向領導和同事取經,多看、多學、多做、多積累經驗,爭取盡快提高自己的工作能力和業務水平;如果是我工作責任心不強,我就必須徹底改掉這個壞毛病,端正工作態度,否則將無立身之地;如果是因為我不善于表現自己,領導對我的情況所知甚少,那我就應該在工作中堅持苦干加巧干,既要圓滿地完成任務,又要適時地進行自我表現,向大家展示自己的成績。
16 當你和領導意見有沖突時，你如何做?
當我的意見和領導的意見發生沖突時,我會做如下處理:
(1)服從領導,嚴守紀律——這是我黨的一條組織原則,我會首先按照領導的要求去處理問題。
(2)假如我認為自己的方式會更好的話,那我會選擇一個合適的時機,私底下把自己的意見以比較婉轉的方式向領導提出。私下向領導提出后如果沒有被接受,還應服從。因為我們的工作經驗不足,政策水平有限,所以,要相信領導,相信組織。
(3)假如領導處事的方法違反法律,那么應當停止執行領導安排,并及時向上級組織反映。依法治國是黨和政府的基本治國方略,所以不能眼睜睜看著領導違法辦事而不管不顧。
(4)客觀對待一冷靜處理。由于各人看待問題的觀點、視角不一樣,意見相沖突是難免的。所以要客觀對待,冷靜處理,不能為此與領導鬧意見,鬧情緒,從而影響團結,耽誤工作。
17如果你在一個基層稅務所工作，正所長和副所長出現矛盾你會怎么辦?
第一,單位上的領導由于工作方式方法不同出現矛盾是正常的,如果這些矛盾不妨礙平時的工作并且他們自己可以調節好,那作為工作人員的我也就沒有必要多過問。
第二,如果領導之間的矛盾嚴重影響了日常工作,我會在適當的時間,適合的場合委婉
地向領導提及這件事情,希望通過自己的努力能夠化解兩位領導的矛盾、消除他們的誤會。
第三,自己在工作中不參加所謂的“小團體”、“小幫派”,不私下議論領導,維護領導形象。
第四,以后的工作要服從領導的安排,如果兩位領導之間的指示有出入,我會按照組織原則完成任務。
18做某項工作時。你認為領導的決定有誤，對此，你怎么辦?
第一,全面考察領導的決策。一般來說在考慮問題的高度、看待問題的角度、掌握信息的全面性方面我與領導相比都有差距,所以我要多調研,征求同事意見,看這項決策是否存在問題。
第二,如果經過自己反復的論證,領導的決策確實存在問題,那么我就應當在一個合適的時間、合適的場合委婉地把這件事情匯報給領導,讓領導了解具體的情況。
第三,無論領導如何決定,我都不能帶著情緒工作,要努力完成好領導交代的任務,服從領導安排。
如果領導的決策確實會導致嚴重的后果,我會按照組織原則處理這件事情。
19你的工作技術性很強，而你的主管領導對技術操作不熟悉。經常叫你做這做那。讓你無所適從，怎么辦?
第一,金無足赤,人無完人,不能過分苛求領導。不能產生看不起領導的思想,應多看到領導的優點,畢竟他能當領導必定有他人沒有的優點和個性。要認真完成領導布置的任務,維護組織的紀律性。
第二,如果確實是無所適從,工作壓力特別大,做這做那并不能取得工作成效的話,我會和主管領導進行溝通,就工作技術操作方面和領導進行討論。我想通過交流,不熟悉技術操作的領導會慢慢地對這方面有所了解,這樣就有利于指導我做有用功。
20你的領導在會上當眾批評你，你感到很委屈。怎么處理?
第一,一定要穩定情緒,接受批評。
第二,自我反省,對領導指出的問題要找出原因,對癥下藥,在日后的工作中改正缺點,有針對性地提高自己的工作能力。
第三,與領導交流溝通,做自我檢討,如有困難可以向領導提出來。對于自己不懂不知不會的東西要虛心向領導和同事請教。若是領導對自己產生了誤解才批評自己,則在合適的時機與領導進行溝通,消除誤會,避免類似問題再次發生。
第四,在平時,要保持良好狀態繼續工作,吸取教訓,不斷提升自己。
21在與領導相處的過程中，部屬難免有時要受領導的批評。在大多數情況下，這種批評是對的，但也不排除領導有時會做出錯誤的批評。在這種情況下，部屬應采取什么樣的態度?
（1)要事后解釋,不要當面解釋。為了組織的團結和今后的工作,部屬應該忍耐和克制,不要一觸即跳,給領導“火上澆油”。即使受了很大的委屈,也不要當面頂撞,可以在事后找一個適當的時機,心平氣和地向領導說明原委。
(2)要間接解釋,不要直接解釋。這種間接的解釋,可以是通過第三者進行,也可以是通過電話、文字材料等中間媒介進行。無論是采取哪種方式,都要使領導覺得很真誠可信。
(3)要“有選擇地解釋”,不要“面面俱到地解釋”。無論是當面向領導解釋,還是通過其他途徑向領導解釋,都要本著“宜粗不宜細”的原則。在解釋前,必須認真思索,把事情的來龍去脈理清楚,弄清什么可以向領導解釋,哪一點或哪幾點必須解釋清楚。
(4)要真誠解釋,不要宣泄不快。部屬向領導解釋,這本身可以看作是個“高姿態”。但如果指導思想不正確,說話態度不誠懇,特別是以解釋之名,行宣泄、“算賬”之實,那么,“高姿態”便成了“低水平”,其后果也是可以想象的,不僅會導致上下級關系緊張,而且也會影響今后工作的正常運行,這是十分要不得的。
22你去下屬單位實習，覺得領導做事死板，處理問題的方式不對。你怎么辦?
不同的領導有不同的做事風格,作為一名實習人員,在工作中我應當服從領導的安排,努力適應領導的做事風格,不折不扣地完成領導交代的任務。
第一,全面客觀地分析領導處理問題的方式。一般來說,無論是分析問題的深度,還是考慮問題的全面性,我與領導都有差距。所以我要反復論證調研,并且向同事多請教,看領導做事的方式是否真的不對。
第二,如果領導處理問題的方式確實不對的話,我會在合適的時間,合適的場合委婉地向領導提出意見和建議,以備領導參考。
第三,無論領導是否采納我的意見,我都要保持良好的工作態度,認真做好自己的工作。
