合作學(xué)習(xí)的實(shí)施離不開學(xué)生交往技能的培養(yǎng)。社交技能主要包括人際技能和小組技能。目前學(xué)生特別是小學(xué)生還普遍缺乏合作意識和合作的技能，主要表現(xiàn)在：是在小組討論時(shí)，不善于傾聽其他同學(xué)的發(fā)言，只關(guān)注自己的發(fā)言機(jī)會，不在乎別的同學(xué)在說什么；二是小組在完成共同性學(xué)習(xí)任務(wù)時(shí)，學(xué)習(xí)好的同學(xué)成了小“權(quán)威”，充當(dāng)指揮者的角色，容易出現(xiàn)不禮貌的言談舉止，特別是瞧不起學(xué)習(xí)有困難的同學(xué)；三是以自我為中心，不關(guān)心周圍的人和事，只關(guān)注自己的學(xué)習(xí)行為，當(dāng)同學(xué)有困難時(shí)，不能主動幫忙；四是在小組間進(jìn)行競爭時(shí)，缺乏群體精神，將小組內(nèi)認(rèn)為阻礙獲勝的同學(xué)排斥在外，無明確的活動程序及策略安排，比賽競爭失敗后相互指責(zé)埋怨。
雖然合作技能能夠隨著小組活動的開展而逐步形成和加強(qiáng)，但作為合作學(xué)習(xí)的基本保證，合作技能應(yīng)該成為教學(xué)的重要內(nèi)容。
下面的《課堂合作學(xué)習(xí)基本技能細(xì)則》比較詳細(xì)地說明了合作學(xué)習(xí)中的具體技能，對教師開展合作學(xué)習(xí)有一定的借鑒意義。
聽取
1、聽人發(fā)言要專心，眼睛注視對方，以微笑、點(diǎn)頭表示感興趣或贊同。
2、努力聽懂別人的發(fā)言，邊聽邊想，記住要點(diǎn)，并考慮他說的話是否符合實(shí)際，有沒有道理。
3、別人發(fā)言時(shí)不隨便插嘴打斷。有不同意見，要耐心聽別人說完后再提出。
4、別人發(fā)言如有疑問，請對方解釋說明時(shí)，說話要有禮貌，要用“是否請您”或“您是不是可以”。
5、學(xué)會站在對方立場考慮問題，體會別人的看法和感受。
說明
1、先準(zhǔn)備后發(fā)言，不信口開河。
2、發(fā)言圍繞討論中心，不東拉西扯。
3、談看法要有根據(jù)，能說清理由。
4、語言表達(dá)力求明白，不羅嗦。
5、別人提出疑問，要針對問題耐心解釋，要盡可能作出令人滿意的答復(fù)。
求助
1、遇到學(xué)習(xí)上的困難，可向同學(xué)請教，要讓別人明白你不懂不會的地方。
2、態(tài)度要虛心禮貌，略略欠身，眼睛注視對方。
3、接受幫助后，應(yīng)肯定對方對你的幫助并表示感謝。
反思
1、虛心考慮別人的意見，修正和補(bǔ)充自己原來看法中不正確、不完善的地方。
2、勇于公開承認(rèn)自己的錯(cuò)誤認(rèn)識，肯定與自己不同甚至相反的正確看法。
自控
1、服從組長安排。
2、遵守紀(jì)律，不隨便離開座位，不講與學(xué)習(xí)無關(guān)的話。
3、小組討論時(shí)，有次序地發(fā)言，聲音要輕，不影響其他小組學(xué)習(xí)。
4、服從組內(nèi)大多數(shù)人意見，個(gè)人意見可保留，但應(yīng)到課后再與老師、同學(xué)交換不同意見。
幫助
1、關(guān)心同學(xué)，及時(shí)了解同學(xué)的困難。
2、主動、熱情、耐心地幫助同學(xué)，對被幫助同學(xué)不說諷刺、嘲笑、挖苦一類的話，不傷害同學(xué)的自尊心。
3、幫助時(shí)，要向同學(xué)說清發(fā)生困難的原因和解決問題的方法。
4、對同學(xué)說：“有困難找我，我會盡力而為的。”
支持
1、對別人的正確意見以點(diǎn)頭、微笑表示贊同，還可以說“我完全同意X X的意見”。
2、對別人的高明見解以點(diǎn)頭、微笑、鼓掌表示贊賞，可以說“太棒了”，“真令人佩服”。
說服
1、在仔細(xì)觀察分析別人的發(fā)言或操作的基礎(chǔ)上提出不同意見。
2、肯定對方意見正確的一面，再批評錯(cuò)誤的一面。
3、擺事實(shí)講道理，以理服人。
4、平等待人，態(tài)度要誠懇，說話要婉轉(zhuǎn)，不嘲笑、攻擊他人。
建議
1、獨(dú)立思考，敢于提出自己的大膽設(shè)想。
2、開動腦筋，提出自己的看法及理由，提出具體的行為方案和措施。
協(xié)調(diào)
1、鼓勵(lì)
（1）善于根據(jù)學(xué)習(xí)任務(wù)引發(fā)話題，組織討論。
（2）關(guān)注每一個(gè)組員的活動，對組員的發(fā)言適時(shí)地給予鼓勵(lì)性的評價(jià)。
（3）隨時(shí)注意觀察討論的氣氛和組員的參與情況，用微笑、期待的目光或鼓勵(lì)的話引導(dǎo)較少發(fā)言的同學(xué)參加討論。
2、阻止
（1）當(dāng)組員思想開小差或違反紀(jì)律時(shí)，可先正面提醒：“請注意紀(jì)律”，或用目光動作暗示。如仍無效，再嚴(yán)肅地點(diǎn)名制止。
（2）當(dāng)組員討論偏離中心議題時(shí)，應(yīng)委婉地發(fā)出信號，使之言歸正傳。
（3）當(dāng)組員討論態(tài)度不當(dāng)(如對他人發(fā)言取笑攻擊等)時(shí)，應(yīng)予指正。
3、求同(與別人意見不一致或發(fā)生沖突時(shí))
（1）仔細(xì)聽取別人意見，考慮這些意見的合理性。
（2）努力找出彼此不一致的地方，明確地充分表達(dá)自己的看法和理由。
（3）努力找出彼此一致的地方，作出必要的讓步，達(dá)成一致性意見。
（4）少數(shù)服從多數(shù)，達(dá)成一致性意見。
4、分擔(dān)
（1）明確學(xué)習(xí)任務(wù)和目標(biāo)。
（2）根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)，分配任務(wù)。
（3）各自專心學(xué)習(xí)，努力完成任務(wù)。
（4）展示學(xué)習(xí)成果，交流提高。
5、總結(jié)
（1）綜合說明同學(xué)討論時(shí)提出的幾種意見。
（2）分析討論意見，作出結(jié)論。
合作技能是小組合作學(xué)習(xí)的重要條件，可以利用適當(dāng)?shù)挠?xùn)練得到提高，“與那些沒有受過訓(xùn)練控制的小組相比，對小組活動期間如何相互作用進(jìn)行過訓(xùn)練的學(xué)生，表現(xiàn)出在任務(wù)里花更多的時(shí)間(提問題，給予反饋，核對答案)付出遠(yuǎn)超過了只是給答案。他們會給出更多的用來確保聽者理解其概念或過程的詳細(xì)解釋”。教師應(yīng)該有意識地通過訓(xùn)練，使合作技能逐步內(nèi)化為個(gè)體的自動行為，成為自覺的合作機(jī)制。在教授這些技能時(shí)，教師需要做到：
第一，使學(xué)生認(rèn)識到這些技能的價(jià)值。教師必須結(jié)合生活中的事例或?qū)W生在小組活動中出現(xiàn)的社交問題，使學(xué)生親身體驗(yàn)到特定社交技能的必要性。
第二，使學(xué)生必須清楚這些技能的具體表現(xiàn)。在學(xué)生認(rèn)同了某種社交技能的價(jià)值后，教師要與全班同學(xué)一起討論該技能的具體表現(xiàn)。如，對“注意聽他人講話”這一技能，教師可以引導(dǎo)學(xué)生羅列出許多具體的行為指標(biāo)，包括“應(yīng)該看著講話人”，“用點(diǎn)頭、皺眉等行動來表示我們在聽講話者的話”，“用‘噢’、‘對’等詞語來應(yīng)對講話者”，“簡要記錄講話的要點(diǎn)”，“能夠?qū)χv話進(jìn)行具體、恰當(dāng)?shù)脑u價(jià)”。有了這些具體的行為指標(biāo)，學(xué)生就能夠清楚地知道自己應(yīng)當(dāng)怎樣去聽別人講話，怎樣判斷別人是否在聽自己講話。 第三，鼓勵(lì)學(xué)生在生活中練習(xí)使用這些技能。教師應(yīng)當(dāng)通過演示活動、角色扮演、游戲等多種形式，幫助學(xué)生樹立把社交技能用于生活的意識，并用正反兩方面的例子來指導(dǎo)學(xué)生在生活中如何使用特定的社交技能。如，在教授學(xué)生掌握“表達(dá)感謝”的社交技能時(shí)，教師不僅應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)學(xué)生向幫助自己學(xué)習(xí)的同學(xué)表示感謝，同時(shí)還可以指導(dǎo)學(xué)生用恰當(dāng)?shù)姆绞较蛩麄兊母改?、向在生活中為他們提供幫助的人表示感謝。
第四，保障學(xué)生有機(jī)會在課堂內(nèi)練習(xí)使用這些技能。與學(xué)生在生活中使用這些技能相比，教師更容易了解學(xué)生在課堂上使用社交技能的表現(xiàn)，也更容易提供及時(shí)的反饋，所以教師要充分利用課堂，結(jié)合教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)小組合作學(xué)習(xí)，使學(xué)生在小緝活動中學(xué)習(xí)學(xué)科知識的同時(shí)也能夠練習(xí)使用這些社交技能。
第五，檢查學(xué)生在小組活動中使用這些技能的情況，教師要了解學(xué)生在小組活動中使用社交技能的情況，并及時(shí)作出適當(dāng)?shù)姆答仭?/span>
第六，鼓勵(lì)學(xué)生堅(jiān)持使用這些技能。教師必須持續(xù)不斷地鼓勵(lì)學(xué)生練習(xí)使用這些技能，如教師可以在一周甚至一學(xué)期的教學(xué)中，圍繞這些技能設(shè)計(jì)—系列的活動為學(xué)生提供練習(xí)的機(jī)會；還可以將學(xué)生正在練習(xí)的社交技能通報(bào)家長，請家長在生活中為學(xué)生練習(xí)使用這些技能創(chuàng)造機(jī)會；還可以在全校張貼海報(bào)，倡導(dǎo)全校師生共同關(guān)注使用這些社交技能。
