（摘抄自18講之第1-4講）
作者：李澤堯
1. 管理者的核心能力——策劃與計劃。
2. 把抽象的財務(wù)指標(biāo)轉(zhuǎn)化為項(xiàng)目是策劃；把項(xiàng)目轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)術(shù)、行動方案及過程是計劃。
3. 策劃更強(qiáng)調(diào)邏輯性（按邏輯思考）；計劃更強(qiáng)調(diào)操作性（按規(guī)則做事）。
4. 市場主義即付出與回報。
5. 主管頭腦不清楚是手下人拖拖拉拉的根源。
6. TBC企業(yè)驅(qū)動體系：目標(biāo)到位（T）、利益到位（B）、檢查到位（C）。T＋B是事前,T＋C是事中，B＋C是驗(yàn)貨付款。最關(guān)鍵是目標(biāo)到位。
7. 沒有完美的個人，只有相對完美的團(tuán)隊(duì)。
8. 以事為本，以事管人。
9. 不要領(lǐng)導(dǎo)賞識，而要自我推銷，凡事從自己身上找原因。
10. 欲望未被滿足才能升華為夢想。
11. 管理不是讓員工高興而是讓員工在乎。
12. 管理者對指令負(fù)責(zé)，員工對執(zhí)行負(fù)責(zé)。
13. WBS的分解方法就是系統(tǒng)思考的方法。
14. 目標(biāo)分解的刀尖是責(zé)任和利益精細(xì)化。
15. 成功=系統(tǒng)×細(xì)節(jié)。
16. 沒有分工就沒有協(xié)作，完美的團(tuán)隊(duì)＝分工＋互補(bǔ)。
17. 員工對細(xì)節(jié)負(fù)責(zé)，管理者對系統(tǒng)負(fù)責(zé)。
18. 授權(quán)不授責(zé)。
19. 復(fù)雜問題簡單化是技術(shù)，簡單問題復(fù)雜化是藝術(shù)。搞事是技術(shù)，搞人是藝術(shù)。
20. 知識的完整性構(gòu)成能力。
21. 儉以養(yǎng)德，勤以立志，要有不滿足，才能有目標(biāo)。
22. 管理，重要的不是你自己怎么做，而是你讓他怎么做；管理，重要的不是自己做了什么，而是你對他做了什么。
23. 以身作則，亂來的部分有用，不亂來的部分，不太有用。
24. 做人做君子，管人管小人。
25. 經(jīng)驗(yàn)固化成為障礙，經(jīng)驗(yàn)升華成為閱歷。
26. 管理要切合實(shí)際（行情），扣要扣的心痛，獎要獎的心動。
27. 人格魅力就是蹂躪出來的。
28. 公司發(fā)展靠挑戰(zhàn)性目標(biāo)，中層重點(diǎn)關(guān)注挑戰(zhàn)性目標(biāo)的設(shè)定。
29. 聚焦崗位和個人的：過程規(guī)范＋結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)。
30. 以身作則是摩擦力，獎懲是推動力。
31. 強(qiáng)勢對事、溫和對人。
32. 必須以結(jié)果和事實(shí)為切入點(diǎn)。
33. 產(chǎn)品結(jié)果有標(biāo)準(zhǔn)，作業(yè)過程有規(guī)范，管人有制度，制度與利益相關(guān)。
34. 理性跳出才有悟性，跳出是創(chuàng)造力的方法。
35. 績效＝結(jié)果/目標(biāo)；績效考核即是把事后的結(jié)果去事前的目標(biāo)做比對與核實(shí)。
36. 績效＝能力×愿力。
37. 扣錢才是尊重他，罵他不是尊重他。
38. 績效考核的分?jǐn)?shù)80%以上應(yīng)該是記錄出來的，而不是打分打出來的。
39. 員工工作不到位，一定是我們中高層干部考核指標(biāo)不到位。
40. 基本工資是由基本工作決定的。可控性基本工作決定基本工資（扣分），創(chuàng)造性工作決定績效（加分）。
41. 績效考核以結(jié)果為導(dǎo)向，沒有結(jié)果的過程不提倡。
42. 臨時工作大多是亂賬，不要超過20%。
43. 管理要有可控性，事情才有可靠性。
44. 管理是一種理性干預(yù)，管理要提前。
45. 主動是贏家，被動是屈辱。
46. 超越職位思考問題。
47. 管理的兩個秘密：1)以事為本，2)凡事從我做起。
48. 企業(yè)的生命是訂單，管理的靈魂是跟單。
49. 工作任務(wù)交出去了，工作跟蹤還在手上, 管理沒有一勞永逸。
50. 工作跟蹤是管理者的基本功。
51. 尖刀理論：匯報工作，要有尖刀式的思維和尖刀式的表達(dá)。
52. 要對別人的不配合負(fù)責(zé)。
53. 害怕得罪人是失敗主義哲學(xué)。
54. 管事抓接口、管人抓責(zé)任，管理要務(wù)在于落實(shí)責(zé)任。
55. 打死你也做不到的：提前反饋；打死你就做得到的：不要等別人來打。
56. 檢查可以越級，指揮盡量不要越級。
57. 人們不會做你希望的，只會做你檢查的。
58. 評價重結(jié)果，管理重過程。
59. 獎勵要正向列舉法，扣罰要反向糾錯法。
60. 勞心者治人，勞力者治于人，以做事之心做管理。
61. 績效考核是用來發(fā)獎金的，人事考評是用來優(yōu)化團(tuán)隊(duì)的。
62. 最低工資標(biāo)準(zhǔn)由最低工作標(biāo)準(zhǔn)決定。
63. 無條件的基本工資是激勵的盲區(qū)。
64. 工資就是我們公司對員工的承諾，工作標(biāo)準(zhǔn)是員工對公司的承諾，這兩個承諾加到一起，就叫勞動合同。
65. 績效考核是一種必然，也是一種必需。
66. 招聘：不但要談工資標(biāo)準(zhǔn)，而且要談工作標(biāo)準(zhǔn)。
67. Y＝KX＋B，固定工資是惰性之源。
68. 績效考核的重點(diǎn)是：把工作崗位目標(biāo)做到位。
69. 管理者給手下設(shè)定挑戰(zhàn)性目標(biāo)，這本身就是一項(xiàng)非常有挑戰(zhàn)性的工作。
70. 談過程＋結(jié)果，是對員工的能力的最實(shí)在、最有效的幫助。
71. 給錢的多少固然重要，給錢的方法更重要。
72. 結(jié)算周期太長，員工和團(tuán)隊(duì)反應(yīng)遲鈍。
73. 股份只能換來關(guān)心，不能換來貢獻(xiàn)和付出。
74. 做人做君子：企業(yè)文化；管人管小人：績效考核。
75. 只要是共有財產(chǎn)，就一定會被濫用。
76. 績效不是考核人，而是考核工作。
77. 只有降低不了的欲望，沒有降低不了的成本。
78. 強(qiáng)制分布就是把員工按照業(yè)績結(jié)果進(jìn)行區(qū)分和排序。
79. 制度是文化的具體體現(xiàn)，文化是制度的靈魂。
80. 制度的價值：堵住人性漏洞、理順作業(yè)流程、以事為本以事管人、理順利益關(guān)系、沉淀經(jīng)驗(yàn)智慧。
81. 學(xué)習(xí)型組織做法：沉淀與積累。
82. 一項(xiàng)一項(xiàng)的工作鏈條叫流程，所有流程組合叫體系。
83. 首先做正確的事，然后再把事情做正確。
84. 制度對事不對人。
85. 稽查體系：不能節(jié)省的管理成本。
86. 你追究他的責(zé)任，他就有責(zé)任心。
87. 以人為本是手段，以事為本是目的。
88. 目標(biāo)堅持＋手段創(chuàng)新，就是績效管理。
89. 制度保障執(zhí)行力，機(jī)制保障創(chuàng)造力。
90. 沒有危機(jī)感就沒有成就感。
91. 獎金不會讓人心動，扣款才會讓人心痛。
92. 權(quán)力不用就生銹，權(quán)力用錯了減少你的權(quán)威。
93. 缺少服從的隊(duì)伍只是一群烏合之眾。
94. 一個人做事可以憑借習(xí)慣和個性，一群人做事必須有接口和服從。
95. 目標(biāo)按照領(lǐng)導(dǎo)的指令做，叫做原則性。
96. 只有手段才有可能變通，這叫靈活性。
97. 無情管理：遷就＝放棄，要求＝真愛。
98. 思想統(tǒng)一是上限，行動統(tǒng)一是下限。
99. 按邏輯思考，按規(guī)則行事。
100.制度是為業(yè)務(wù)目標(biāo)服務(wù)的。
