只有知道老板在想什么，才能成為老板!
創業不是一件容易的事情，尤其在金融危機中，要掌握資源和模式，才有可能開創自己的事業。
但是創業有時也非難事。臺灣資深創業顧問黃永宏講師深入淺出，從創業的基礎講起，顛覆傳統想法，提倡“零成本創業”，讓你“換一副老板的頭腦”，成為成功的創業者!
你是否是當老板的料
多年前，在一次從新竹出差回來的路上，我恰好和一位長輩同車。在車上我們聊到當時的工作狀況，長輩鼓勵我繼續贏得老板的賞識，事業更上層樓。我卻給了令他意想不到的答案。
“我倒想，他如果賞識我，能夠進一步投資，讓我能夠開創我的事業。”我小心翼翼地開啟我的話題，因為我知道這位長輩一向反對創業。他認為創業意味著不穩定的未來。
“是嗎?創業嗎?還是上班比較穩定吧!”果不出我所料，長輩還是直接說出他的看法。
“其實上班比經營事業更不穩定。”
他瞪大了眼看著我：“怎么說?”
“上班是看一個老板的臉色，創業是看很多客戶的臉色。如果我的專長是賣東西，那么我為何只看一個老板的臉色，請他賞我飯吃?這樣即使我表現再好，如果他翻臉，我還是會丟了工作。創業的話，一個客戶翻臉，我還有其他客戶可以支持，而且還可以開發新客戶，不是嗎?”
長輩若有所思，過了一會兒，才點點頭：“你說得有道理。”
很多人都以為上班比較穩定，其實他們不知道，上班和創業其實是一樣的，而且上班的風險大得多。
很多人認為，上班只要把事做好，其他都不用管。這些朋友也忽略了一個事實：老板其實也是采買的客戶，只是他采買的是你這個人的人力與能力(才力)，那么，他可以選擇，而不是一定非保障你的權益不可。
以前我曾經遇到過一些下屬，他們很喜歡從長官的角度來思考事情，例如開發產品，他們會揣測部門主管的喜好，并且誘導部門主管的看法。當時我擔任公司副總，我就會把這個主管叫過來，請他比較自己和客戶的偏好是否相同。并且我召集所有人告訴他們：“如果我喜歡，但是客戶不喜歡，那么大家最好準備另外找工作了!因為，沒多久我們就沒生意，準備關門了。”
上班，你得冒這兩個風險，一個是老板對你的喜好;另一個是老板是否清楚他和他的客戶是否有落差，如果兩者不同，而你是否能在兩者之間做個平衡。
看來，似乎創業就輕松多了，不是嗎?
大家都知道“白手起家”是許多有錢人發跡的情況，根據《福布斯》雜志年度調查，有6成入榜的富豪是靠白手起家贏得財富，其中前10 名富豪中，有9 人是創業致富。但是大家困惑的是：“到底是怎么開始的呢?”
市面上有很多書都在教大家致富的方法，讓許多人學到“被動收入”、“有錢人的思考方式”，甚至是“有錢人該有的精神”，還提醒大家注意現金的流向，或者從小錢開始理財。但除此之外，卻少有人跟你說怎么開始自己的事業。
而這本書就是給那些想要擁有自己事業的朋友的啟蒙書，尤其是當你兩手空空，不知從何開始的時候。
在臺灣地區“青創會”、“職訓局”、各大院校都開設了一些創業的相關課程，而我也分別在這些地方任教。雖然無法證實，但是越教這些學生，就越有一個感覺：這些學生，如果屬于還沒有創業的，上完課他們還是沒辦法真正創業;但已經稍有成績的，則會有突飛猛進的發展。
為什么我會有這樣的感覺呢?從學生的學習態度上就可明顯感受到，還沒創業的學生，通常會有兩種極端，第一種是采取否定的態度，因為課程內容不是他要的答案;另一種則是全盤相信課程內容，認為他只要照著課程的例子模仿，就能夠成功創業。其實這兩種態度只有一種思考，那就是尋找“正確答案”的思考，也就是我們教育體系給的觀念。
我們在學校里經常練習尋找標準答案，卻很少思考解決問題，例如2008 年臺灣第一次國中基測社會科第12 題：
假如將“立法院”通過的預算想象成一塊大餅，分給甲部門，就不能分給乙部門，上述符合哪個經濟學概念?
(A)公共財產(B)分散風險(C)需求法則(D)機會成本
稍有經濟學常識的人都知道這是用總體經濟學的概念來包裝個體經濟學的題目，答案是機會成本，但是有沒有解決任何總體或個體經濟的問題呢?或者學生會不會去思考什么是機會成本的真正含義，尤其是自己能用在什么地方?或者思考政府總預算如何促成各部門合作?我們應該關注的焦點不是“機會成本”這個名詞，而是該如何運用這樣的知識與概念，來產生更高的“邊際效益”。
1995 年臺灣大學學科能力測驗也出了一題，以總體經濟學角度包裝社會學的題目：
最近法國一名青少年在躲避警方時誤觸電網而死，因而引發巴黎市郊貧民區的嚴重暴動。一位學者認為這是長期社會不平等所導致的社會沖突。我們如何理解這位學者的觀點?
(A)青少年血氣方剛因而容易產生暴力行為
(B)相對剝奪感往往使人們產生反社會行為
(C)警察對待青少年的方式易引發人民反抗
(D)經濟不景氣導致人民因貧窮而走上街頭
答案是B，但是我也看不出為什么青少年血氣方剛會是錯的答案，警察的態度為什么也不能拿來檢討，經濟不景氣的大環境因素也必須被排除。為什么我們的教育不以四個方面來剖析整件事情的成因，甚至歸納出一套可能的解決方案?反而是在一個前提下，去尋找一個標準答案?
正是欠缺思考邏輯的訓練，所以當我們在面對創業這件事情時，這些尚未創業就來上課的朋友，就是來尋找老師的“正確答案”的。如果與他的人生經驗不符，或是不合胃口，他不會思考這堂課能給他什么啟示，以及如何不一樣的人生思考。或者原本他希望的創業模式從根本上具有某種特殊性，因此和老師的通則不同。同時因為他們沒有具備分析的能力，只能不斷告訴自己，“這不是我要的‘答案’”，而排斥新的觀念與思考模式。
另一種全盤接受、猛抄筆記的學生們，他們很少發問，只會點頭，我很懷疑他們是否知道這些成功案例的根本條件和他們不同：郭臺銘在關鍵時刻有岳父幫忙，王永慶在成功的路途上有朋友鼎力相助，每位成功者的故事都有著不一樣的背景與條件，即使模仿，也是完全不一樣的細節，我們必須抽絲剝繭，分析自己的條件才有機會創業成功。老師所提供的是一般通則性的知識與思考模式，當中還有許多是自己必須花時間去琢磨，才能真正應用的概念。
創業稍有成績的朋友來聽這堂課，大部分則是遇到事業上發展的瓶頸，他們要的不是答案，而是啟發新視野、新的思考模式，因此，我通常在課堂上會聽到令人詫異但驚喜的問題。例如我被問過怎么對客運公司營銷?明明我的課程是網絡營銷，但是他們聽懂了，網絡只是工具，營銷才是根本，所以他們問了根本關鍵的問題：“怎么找客戶?”
因此我才有這種感覺，真正的創業者具有不同的態度、不同的思考模式，而這也是他們會創業成功的基本關鍵。我相信只要具備了老板的態度與思考模式，每個人都會成功創造自己的事業。
我剛開始做創業輔導顧問的時候，有一次在座談會上，一位中年婦女問我：“顧問，你覺得剛開始創業的時候，大概該準備多少資金才夠花?”我一聽到她這么說，立刻告訴她：“你不要創業比較好!”
這位女士接近咆哮地對我大吼：“難道租辦公室不用錢?辦公室水電不用錢?裝電話也要錢，聘請員工更要錢，進貨需要成本錢，宣傳難道能免費?……”她還沒講完，我就打斷她：“你已經知道你要賣什么東西了嗎?你學會賣它們的技巧了嗎?”
她愣住，然后緩緩地說：“有幾樣生意，我還在考慮，可能先加盟別人的連鎖產業吧……”我又再度打斷她：“你知道成功的企業家都是怎么開始的嗎?”她終于停下來等我繼續講。“有名的松下幸之助，就是從賣燈泡開始，確切說從賣自行車上靠踩的動力發亮的燈泡開始。一開始他只是別人公司的業務員，直到他的公司沒辦法滿足顧客的需求，他才出來自己創業。一開始，他只是拿著他發明的原型機到處拜訪客戶。”
她開始認真聽我講。“創業家都是先看到市場，知道賣什么東西，知道怎么賣，他們一開始都不會想到要多少資本，資本是擴張的時候才需要的。像您剛剛的說法，那不是創業，那是消費，您是決定‘花’多少錢在‘創業’這個產品上，而不是要通過‘創業’這件事情‘賺’多少錢。所以您不會賺到錢，只是花錢，而您周邊的人，包含上游供貨商、房東、員工……都賺到您的錢。您只是個‘消費者’，而不是老板。”
“創業是賺錢不是花錢”是個十分關鍵的答案，卻常常被人忽略。尤其是很容易被其他的說法所掩蓋，我把它整理出來：
◎創業是賺錢不是砸錢
或許有人會告訴你“創業沒師傅，有錢就能富”，但是往往創業是賺錢，而不是砸錢的事。我們可以看到很多明星因為沒安全感，而把在娛樂圈賺到的錢投到新事業當中。很多演藝人員認為門檻最低的就是餐飲業，因此斥資千萬開一家富麗堂皇的餐廳，不過大多慘賠倒閉。原因就在于許多專業知識、經營管理的know-how 都不是那些巨資所創造出來的門面所能建構的。尤其是人才的培養、企業文化的塑造，也不是光有錢就能建造出來。只會砸錢，比花錢的想法，更容易一敗涂地。
◎創業是賺錢不是耍派頭
很多人認為老板很威風，因此一開始籌備創業，就希望能有大老板的派頭，不僅要有稱頭的服裝，甚至用全身名牌來襯托光鮮亮麗的外表，出門要有名車，身邊有個跟班隨從，完全忘了他是要做生意，而不是告訴歹徒趕快來搶劫。
做生意要的是對客戶低聲下氣，而不是趾高氣揚，處處炫耀比較。我記得有一次和以前老板去拜訪一位更大的企業家，我的老板腰之彎、笑容之可掬、身段之軟，仿佛我才是老板，他是我的秘書。當天我第一個體會是有錢人之間還是有階級，第二個聯想到的就是面對客戶，老板也能放棄所有的派頭和尊嚴，只是剛好被我這個下屬看見而已。
當然功成名就，你可以過更好的生活，負擔起較好的享受;但是往往真正白手起家的富豪，在成功的創業后，還是過著原來的生活。當年美國鋼鐵大王卡內基出差入住希爾頓飯店，飯店經理對他說：“卡內基先生，您的總統套房準備好了。”卡內基搖搖頭：“誰幫我訂的總統套房，我訂的是一般房間。”飯店經理立刻說明：“因為令公子入住本飯店時都是住總統套房，所以我們也幫您更換成總統套房……”話都還沒說完，卡內基就大聲地說：“幫我換回來，我不像他有個有錢老爸。”
派頭通常只讓你迷失自我，忘了創業的初衷，導向毀滅一途。
◎創業是賺錢不是趕流行
如果你喜歡呼朋引伴，尤其是跟在大家屁股后面走才有安全感，那么我勸你千萬不要創業，因為你創業的時間還沒有到。創業通常要自己一人承擔起成敗的責任，風險或損失不可能轉嫁到別人身上。
很多人很喜歡聽信小道消息，一聽名嘴說哪只股票可以投資，也不經自己研究判斷，就貿然投入，往往成了承接這些股票炒手拋售股票的倒霉鬼。創業也是一樣，往往有一堆人喜歡一窩蜂，蛋撻店流行，就來開蛋撻店;甜甜圈大賣，就跟著風行甜甜圈。往往認為自己是搭順風車，卻承擔泡沫化的苦果，成為最后接手的笨蛋。
管理學大師彼得?杜拉克曾經描寫他的韓國鄰居開了一家雜貨店，卻不用“創業”來形容，原因就在于那不是真正的創業，而是花錢買了一個已經長期存在的事業，雖然不一定會導致苦果，卻沒有開創任何的新局面，也不會有任何發展。
◎創業是賺錢不是交朋友
許多人高喊著致富要靠“OP TIMES”：
OPT(Other People’s Time)運用別人的時間;
OPI(Other People’s Idea)運用別人的點子;
OPM(Other People’s Money)運用別人的錢;
OPE(Other People’s Experience)運用別人的經驗;
OPS(Other People’s Skill)運用別人的專業。
但是他們沒有告訴你的是：“你必須付出代價。”
所以，很多人盲目地擴張自己的人脈，認為只要有廣泛的人脈，就能達成這些OP TIMES 的目的。我身邊就有這樣一個朋友，有一天，我終于忍不住問他這樣一個問題：“你憑什么認為這些others 會把他們的一切都給你運用呢?”他毫不猶豫地說：“因為大家是朋友嘛!”“那他們為什么不直接送錢給你?”我問得更明白了。
他想了很久：“朋友應該不能談錢吧!”“你希望利用人家一切資源去賺錢，卻不談錢，那不是很矛盾?”我再次明白點出他的矛盾。“大家是一起去創造財富啊!那是合作，是從‘外面’賺錢，不是互相剝皮。”他還是很認真地說。“所以說，如果你的老板就變成你的朋友，他就不用付你薪水?跟你拆賬就好?”講到這里，他終于聽懂我的意思。
除了父母、家人，沒有人會免費被你利用，你必然也需付出更多的代價去維系這樣的友誼，可能是時間，可能是情感，或者是情緒。而且實質上，你也在付出代價而不自覺，譬如出去吃個飯，即使各付各的，這些交際都有實質費用。甚至你根本是別人的OP，而自己卻沒撈到任何好處。
天下沒有白吃的午餐，一直強調OP TIMES，迷失在“人脈就是金脈”的幻想里，往往只是逃避自己空虛幻想的借口，而不是真的在實踐自己創業的夢想。當然，要創業的確需要人脈，不過不是漫無目的地亂找，而是必須有老板特有的盤算，才有可能運用這些額外的資源去創造更多的利益。
即使是朋友合伙也有一定的法則，我們在后面會仔細地談到。如果是獨自創業，有時候若有并未參與經營的朋友提建議，反而可能是帶來危險的意見。身為老板，通常會十分寂寞，因為有很多重大的事情必須獨自下判斷，創業初期更不可能假手他人。
在《獵殺U571》這部電影當中，身為主角的副艦長一直沒被他的長官推薦晉升為艦長，長官的理由就是他把大家當朋友，還沒有做好當艦長的準備。如果創業像是在大海當中航行，你這位艦長是否準備好獨自承擔所有的責任了呢?
◎創業也不光只是表面的賺錢機會
這是老板指定我代表他出席的一場兩岸數字廠商的座談會，晚宴時我來得早，刻意挑角落坐下，因為我不認為會遇到什么重要的角色。我坐定后，對岸的廠商團體搭游覽車前來，魚貫進入筵席，主辦單位刻意安排坐席交錯，讓兩岸的廠商能有交流的機會。
我眼看著一位年輕人被一群臺商簇擁著在我旁邊坐下，互換名片之后，我才知道坐在我旁邊的年輕人是內陸一家很有名的網絡業者。由于席間有臺灣一家稍具知名度的搜索引擎的老板在，因此我很認真地把注意力放在吃飯這件事情上，隨性地和左右交談著。
沒想到隔壁這位年輕的內陸老板隨即發現行程上有參訪我們公司的安排，于是與我努力地攀談起來。當然這是因為我們公司這間廟大，而不是我這尊佛大，我也不是很認真。
席間話題逐漸轉到個人的專長上，同桌的臺商紛紛吹噓自己的經歷，我沉默著繼續夾著菜，畢竟我只是個基層主管，沒什么好炫耀的。突然年輕人轉向我，問起我的經歷，或許是他平易近人，或許多喝兩杯，我們聊起我過去創立的公司，一家做聊天室的小公司，引起他對我的興趣。
后來話題聊到游戲，是我最感興趣的產業，我就隨口說：“臺灣一家目前知名的在線游戲公司當初希望我投資他們三成的股份，可惜我當時看不出在線RPG會有什么前景，錯失良機，不然現在應該不得了啰!”我得意忘形地說著。
沒想到年輕人嚴肅地對我說：“不對，如果你當時投資，可能是那家公司現在不會不得了。”我懷疑地看著他，心里想：“干嗎這么認真，又這么沒禮貌呢?沒有人會對過去的往事認真，畢竟歷史不會重來，這就是臺灣人話說當年勇的吹牛罷了，不是嗎?”沒想到，年輕人更認真地跟我說：“黃兄，你看不出RPG 的潛力，但是你卻取得三成的股權，最后你一定會受不了虧損，而干預經營，所以公司不會因為后來的經營而成功。如果你只占10% 股份，你反而會賺大錢!因為你不會想取得經營權，又不甘心退股，撐著撐著，就會分享到后來的成功。”
我愣住了，“多么有哲理的經營道理，即使是歷史，眼前這個內陸企業家也能這么認真地分析!”我心里充滿贊嘆!拿起酒杯向他敬酒。他看出我的尷尬，連忙說：“這都是很好的經驗，以后你會更成功!”讓我更加佩服!
席間我忍不住跟他說一些構想，他熱心而且詳細地指導我哪里可行，哪里不可行，也與我分享他的一些成功心得。
兩個人越說越投機，幾乎忘了其他人的存在，尤其對于網絡的文化障礙，我們兩個有志一同。“我經常跟上我課的學生講，大家都以為上了網就能做全世界的生意，其實不然，也許地球是平的，但是網絡卻有高山深谷阻擋。我們仔細觀察美國的網站，由于字體是橫書，你會發現他們可以下拉滾動條，而華人世界就希望一頁就很清楚;臺灣喜歡干凈網頁設計，大陸喜歡花花綠綠……”我話還沒說完，他馬上接口：“眼球刺激!內陸喜歡眼球色彩刺激!”兩個人相視而笑，一飲而盡，他隨即幫我將空杯倒滿，好像是我在對岸做客。
尾聲，他特別只給我一個人留下手機號碼：“黃兄，來內陸一定要找我。”等到他離開之后，某個臺商拍拍我的肩膀跟我說：“他可有幾千萬人民幣的身價喔!小老弟你有前途!”我嫌惡卻客氣地離開這個市儈商人，他絕對沒辦法體會我剛剛的震撼：“內陸企業家已經非吳下阿蒙!這不是我們只用‘威脅’或‘機會’所能簡單看待的，我們必須有全新的觀念來面對這個變局!”我五味雜陳地離開餐廳，到現在依然不停地思考這個問題。
大部分人認為他們看到機會，但是他們只是在濃霧當中看見一些影子而已。有一個學生曾經問我：“為什么提神飲料不能取代貨運司機的檳榔和香煙?”他振振有詞地說，“明明知道這些有害身體健康，為什么不能做較大容量的提神飲料來取代這些有害物品呢?我想大瓶的提神飲料應該很有市場!”我提醒他：“你到司機的車上看過有幾罐空瓶嗎?”他搖搖頭。
我引導他思考：“卡車司機是不是都要趕路?”他點點頭。“那么……”我話還沒說完，他馬上領悟了：“不能常上廁所!”有時候理論上可行的生意卻無法實踐，因為存在根本的原因，有的時候是需求的問題，有的時候是利潤無法支撐整個服務，光是從收支面來思考并不能得到完整的答案，甚至會掉入理性邏輯的陷阱中。
所以，雖然創業是賺錢，但是專注事業才是根本。財務是事業持久的能源，卻不是創業家的真正目的。當我們理解了做生意不是買東西之后，還得有更深入的了解，才能真正窺探生意的本質，也才能真正從零成本出發，開創自己的事業。
有一次，一位一起教書的老師對我說：“黃老師，創業不太容易成功吧?你們教的那種課程騙錢的成分居多吧?”語氣充滿嘲諷的味道。
“當然不是!”我的斬釘截鐵讓這位老師不敢再有輕蔑的神情。
“您對于創業成功的定義是什么呢?”我反問他。比剛剛的態度好一點，但他還是很有自信地說：“畢竟王永慶和郭臺銘是很少的，不是嗎?”當然不是詢問我，只是面對我的態度，他禮貌性地加上個問號。
“在一個窮鄉僻壤，擁有間雜貨店、一家小吃店，還有個破旅社的老板是有錢人還是窮人?”我用問題引導答案。“有錢人?也不對，應該說在那里他是有錢人，但是在繁華都市里，他只是一般人。”這位老師認為自己的答案萬無一失，不會中了我的任何圈套。沒想到我立刻說：“那就對了!”他被我這句話嚇得瞪大眼睛，平時口若懸河的他不知道該接什么話。
成功本來就是相對的，王永慶、郭臺銘在臺灣富甲一方，但是在國際上則是小巫見大巫。走出臺灣，你會發現臺灣即使不是窮鄉僻壤，也只能說是個小城鎮。因此，我們可以反過來思考，如果成功的定義縮小一點，那么創業是不是成功率就高很多?那么要縮多小呢?其實只要和你目前的薪水比就可以了。如果月薪2 萬你都能接受了，做個小生意，一個月變成4-5 萬，你還有什么不滿足呢?
從小小創業者到稍具規模的創業家，甚至到王永慶、郭臺銘這樣的企業家，這當中還有很多的層級，還有很多經營管理的知識必須學習。如果目標定小一點，那么創業成功的幾率就大很多，加上具有創業的正確心態，也就能在這個基礎上，逐步擴大。
因此，無論什么原因讓你走上創業這條路，不要忘了一件最重要的事，那就是“準備”好當老板，而這個準備往往不是物質上的，而是心態上的。
內陸幾乎什么都要排隊，但幾乎每次排隊都沒什么用，總是會有插隊的人。我在上海的火車站就已經領教過了，閘門一開，原本用來坐的一排排椅子，竟然能變成跨欄。下面這個故事，即使不是千真萬確的事情，也值得我們進一步想一想。
十幾年前，老張和老李第一次搭飛機，好不容易等到廣播登機，所有的旅客魚貫地走到登機室排隊。老李在免稅商店待得太久，來得晚，只好排在后面。看到老張排在前面，老李大聲叫：“老張、老張，搶位子、搶位子……記得搶靠窗的，等一下開窗子，空氣才好……”
◎我們總是用過去的習慣來對待新事物，可能造成極大的傷害而不自知
另外一個故事，則是我教外語的朋友告訴我的：
一個來臺灣學中文的黑人向臺灣同學抱怨：
“你們一定覺得我會唱Rap，可是我就是不會啊!”
“你們一定覺得我會打籃球，可是我就是不會啊!”
◎我們總是用觀念去面對真相，而且往往是用觀念詮釋事實，而不是還原真相。改變事實，往往得從改變觀念開始
這個故事是我的一個鄒姓朋友告訴我的：
他打電話去餐廳訂位。
訂位小姐問：“先生請問貴姓?”
先生：“我姓鄒。”
小姐：“周公的‘周’?”
先生：“不是，是鄒美儀的鄒。”
小姐：“那是誰?”(不認識鄒美儀的80后)
先生：“那……不卷舌的鄒?”
小姐：“怎么寫?”
先生：“皺紋的‘皺’，去掉‘皮’，加上‘耳朵’……”
小姐：“哦……”
鄒先生到了訂位餐廳，看著外面寫著：“周先生訂位”。
鄒先生：“◎※&*☆……”
◎我們總是用已知的態度，去面對未知的事物，有時候過多的討論是來自無知
連續用三個笑話來告訴大家這樣的想法：“我們必須改變觀念”，尤其是在“創業”時。為什么大多數人創業都會失敗?原因當然很多，但是最致命的問題則是他們帶著“員工”的觀念來創業，而不是換上老板的頭腦。后面我們會認真來討論老板該有什么樣的頭腦，這里我們先放棄一個員工最基本的觀念：“按照規定做事”。做生意，沒有規定，沒有標準答案，所以成功老板都具有一顆開放的心，和不斷嘗試、找尋答案的頭腦。現在你是否準備好了用開放的思考，揚棄你原本的觀念，跟著我一起換副老板的頭腦?
坊間有很多人在提倡年輕富有、提早退休，很多人創業想的是賺很多錢，甚至是一夕致富;不過也有更多的人想當老板，是因為工作不順利，或對老板不滿意，或者想掌控一切，所以高喊著“辭職創業”去。
認清楚自己創業的根本原因將有助于厘清自己創業的目標與階段性的任務，也比較能運用自己的特點，讓自己事半功倍，創業成功。
第一堂 不要想著賺大錢，才能賺大錢
創業不是賺錢嗎?怎么這里我又開始教大家不要想著賺大錢呢?
我不是要談知足常樂這類的事情，而是由于鼓吹創業的人往往妄想龐大的財富，卻忽略了累積的過程，因此模糊了自己與生俱來的老板特點，讓自己迷失在金錢游戲里。
通常創業只有兩種人會成功，一種是關心產品，一種是關心客戶。成功的創業者關心產品是不是能改變消費者習慣，引領風潮，像蘋果、Google、Swatch、捷安特、YouTube 等;另一種成功的創業者則關心顧客是不是更舒適、更方便、更省錢，更能解決問題，例如IBM、王品、捷藍航空、麥當勞等就是從這個角度出發。
沒有一個成功的創業者是先關心自己賺多少錢，或者先想自己能多輕松、多自由，而后創業有成的。如果抱持著賺大錢的心態，我建議不如約束自己的欲望，從儲蓄、投資、理財著手，只要有一定的時間，只關心自己，就能獲取一定的財富，而且也一定能獲得時間自由。但是對于創業這件事來說，唯一和“正確答案”有關的解答就是：“創業和關心自己的財富與時間自由一點關系都沒有!”
想當個成功的創業家，那么先摒棄你的貪婪與自私，把焦點先放在自己想創造的事業的熱情上，這樣你才能建立正確的態度，才能開始讓自己成為老板一族。
第二堂 自由自在不可能
最近一個學生羨慕地對我說：“老師，像你這樣擔任獨立的老師和顧問，不用受雇于老板，最自由自在!”“是嗎?”學生以為我是客氣，繼續滔滔不絕地論述他的觀點：“是啊!老師你可以決定要不要接課程或輔導案，又可以自己調配時間，不用打卡，還能坐擁高薪，天下哪有這么好的事?”
“我要不要接課或案子取決于我當月缺不缺錢，時間上能不能安排得過來，和我的自由選擇無關。一個小時的課，我得花6-7 倍時間來準備，看起來我只去‘上班’(講課)一小時，其實我在家準備了整個下午和晚上。要做個案咨詢與輔導，事前準備的資料、客戶個案研究，最少也要一兩個工作日;和客戶約咨詢時間，得看客戶的時間，不是看我的時間。曾經有一次，明明下一個客戶就在步行不到5 分鐘的地方，他們卻硬生生拒絕我的會面要求，還是要把會面時間改到下個禮拜……”
趁學生目瞪口呆、瞠目結舌的時候，我下了一個結論：“自營商或創業者都不可能自由自在，他們必須以更好的服務來贏取客戶的信任。”
其實不是自營商和創業者要這樣思考，而是每個公司都是這樣思考，問題是出在一般職員心態。每個企業主都知道必須贏取客戶的信任，才會有生意可做。只有職員見樹不見林，只看著自己的時間，而沒想到公司的存在得靠業務的累積。
員工不一定意識到他自己是在賣時間給公司以換取薪水，但是他們對于政府所倡導的那些福利可是十分注意：“超時工作是不合法的。”當然，更有可能是他們根本不喜歡這個工作，下班是最好的逃避方法。
當然一般員工都可以這樣做，但是他必須冒兩個風險，第一是公司覺得他沒有恪盡職守而將他開除;另一種就是公司業績下滑而裁員，甚至倒閉。
許多甘于上班的朋友可能都不知道，在如今高度競爭的國際化社會里，不是只有公司的生存面對高度競爭，甚至個人的職場生存也是高度競爭。
我曾經在內陸遇到一些當地人，如果他的文憑寫的是英語系，只要文憑是真的，那么他的英語就真的十分好，那種好，不是講的十分流利而已，而是聽說讀寫都十分好。有的人，從英語系畢業，掌握了不止一種語言。
臺灣的薪資大概是內陸的2-3 倍，試問如果你是老板，你要請個秘書，你會花3 萬元請個臺灣畢業生，還是會只花不到2 萬元請個資格更好的內陸人?
我經常在學校灌輸人力與人才的概念，也經常跟學生講不要只看到現今的條件，而是要放眼你年近半百時候的能力與條件。剛好有一班在職進修班的學生，2/3來自王品集團。我問他們：“你們都知道王品集團下面有很多品牌，包含西堤、陶板屋……但是你們知道為什么戴勝益董事長要這么做?”
有學生靠直覺回答：“要賺更多錢。”也有學生做了較深入的思考：“不同市場區隔。”當然也有學生不負責任地開玩笑：“爽!”在學生哄堂大笑之后，我跟他們講了這樣的故事：“當年王品發展一段時間之后，很多員工覺得自己沒有未來想要跳槽，戴先生對他們說：‘請大家給我5年的時間，我一定讓大家覺得未來有空間!但是也請各位一定要跟我一起學習!’5 年后，王品集團終于開始創造不同的品牌……你們知道戴先生為什么要這樣做嗎?”
第一次看到學生這么整齊地一起搖了搖頭，我繼續說：“戴先生要留住人才，也在培養永續經營的人才。一個中級主管大約要3~5 年才能培養出來，高級主管則要10~15 年。餐旅業名人嚴長壽先生也有這樣的想法，他才會創立亞都顧問公司。留住好人才，是一家公司永續經營的基本條件。”現場一片寂靜，我似乎是創造這樣場景的高手。我繼續問學生：“為什么你們會不知道這個故事呢?你們為什么會不知道公司經營的目標與愿景呢?你們怎么會連老板的想法都不知道呢?”現在連針掉到地上的聲音都聽得見，我講了讓學生以后都十分用功的話：“是不是你們根本沒有準備好要當一個主管?還是你們不認為自己是個好人才，不值得公司培養?”
自由自在閑晃不會是成功的人想要的目標，很清楚地知道自己的人生目標，并不是強迫性的自由，自主選擇努力才是關鍵，尤其是希望創業的朋友更必須認識到這件事，因為創業不能再有任何逃避的借口。
第三堂 唯有熱情才能持久
如果你只是被不想被當員工的一時氣憤，或者貪婪沖昏了頭，那么你的事業也會和你的這些情緒一樣，很快就消逝了。因為在經營事業的過程中，并不是每件事情都這么有趣的。
創業初期的浪漫往往隨著事業營運而開始日復一日的重復，一直到單調乏味：你必須花很長的時間，反反復復為不同的顧客講解說明你的產品或服務;接下來花很長的時間看顧空無一人的店面，花很長的時間包裝產品、打掃整理倉庫;更有可能要在夜深人靜的時候，敲著計算器記賬，并算出盈虧;當然訂貨、出貨，整理各種枯燥無聊的報表也都會落到你頭上;有了員工，還得耐著性子面對員工的情緒，思考如何管理會失控的雇員，并教育訓練他們，使整個作業流程標準化，還要時時檢核是否有錯誤。這些工作既花時間又瑣碎，怎樣才能保持持續不斷前進的動力呢?如何才能讓自己樂此不疲，讓你在精疲力竭的時候，還能拖著
疲憊身軀不停地努力呢?用“興趣”來形容，往往不夠準確。但確實是從興趣開始著手，只是要加上兩個要件：第一，這個興趣能夠換錢;第二，必須加上高度的熱情。唯有找到這樣東西，你的零成本創業才能正式展開!
沒有本錢沒關系
零成本生意到底怎么開始?
大家都知道人類的生活演進歷經漁獵、畜牧、農耕，最后才進入現在的工業時代。其實我們在職場上的生活也是如此。上班的時候就像是漁獵時代，我們每天得去上班，就像原始人每天都得去打獵一樣，花時間把肉曬成肉干，就像是我們會儲蓄一樣，只是為了生活的寒冬到來。
有了企業之后就像是進入畜牧時代，我們可以圈養財富，不用再每天花時間去打獵。如果懂得金錢的原理，那么你就能用種子(母錢)去生產更多的財產。工業時代只是更加有效率地提高生產量。
那么零成本生意到底在哪個時代呢?
零成本生意就是介于漁獵和畜牧當中的過渡時期。用打魚來比喻，最原始的做法就是運用漁叉，工具改良后，你能運用釣竿或漁網，就好比你在公司的職位提升，效率越高，職位(收獲)越高。
但是我們還是必須專注在捕魚的當下，無法分身去做其他的事情。但是如果我們學會設下陷阱呢?魚會自己游進魚籠里，那么我們是不是能運用多的時間去做其他事呢?創業就是希望能分身去做其他的事情，去創造更多的財富。
其實這不是什么新鮮道理，過去許多貿易公司都是這樣興起的，這叫做買空賣空，根本的道理就是有了訂單，再去找貨源。現在更不稀奇了，網絡拍賣幾乎都是這樣的方式在進行。
交易的本質就是供需平衡，商人就是在供需之間扮演溝通的橋梁。所以幾年前，我就提出這樣的看法，房屋中介就是最佳的零成本生意，房子不是中介商的，但是為什么中介商能夠“賣”房子?這不是零成本生意嗎?進一步思考，買房子的人也不是完全拿自己的錢買房子，而是拿銀行的錢來買，叫做“貸款”。
如果今天貸款不是買房子的人來繳，那么買房子的人是不是也是“零成本”生意呢?最關鍵的因素在于“自備款”，也就是買房子似乎還是要一點本錢，才可能做出零成本生意。但是如果連“自備款”也可以借呢?似乎理論上買房子就真的就是件不要本錢的生意了。
幾年前我在課堂上講了這個想法，一個學生身體力行，向家里借了百來萬，用我講的概念，就做成知名的包租公，還上過電視。
最近另一名學生，兩年前很痛苦地接下快要破產的家族事業，連進貨所需的50 萬都是向我借的。沒想到兩年后，他告訴我他即將把原本承租的廠辦給買下來。我很訝異他的經營能力，他卻狡黠地笑著告訴我：“老師，這是你教我的：‘房地產是資產!’”
的確，我經常在課堂上跟學生分析什么是資產，什么不是資產;可以借錢的通常是資產，例如股票、房地產;但是要能增值，像車子只會折舊，其實不是真的資產。最例外的是基金，看來像是資產，但是如果以銀行的角度來看，基金是不能質押貸款的，因為手續費過高，風險相對而言就很高。
細問這位學生怎么購買廠辦的，原來也是用公司貸款的方式，籌出自備款，然后貸款下來，再運用二胎還出原本原物料質借的錢。只要你有獲利的基礎，其實這只是財務杠桿原理，越有錢的人用得越多。你沒看力霸掏空案，他們超貸的額度早就超過資產許多。
當我寫了“零成本買房子”之后，我就開始后悔，擔心有些朋友會誤會我的意思。果不其然，最近一位朋友很開心地告訴我，我真的給他一個很好的點子，終于可以自由自在賺大錢!
通常自由自在是不會賺大錢的，只能花錢，因為自由自在就是花掉時間成本。例如每次汽油調整，都會有人花了一兩個小時去排隊，省的錢卻不到240元(大部分汽車裝滿是60升，以上漲元來算，乘以60 升才234元)，通常我們的薪水時薪都超過這樣的價值。如果有智慧的人把這個時間用來思考賺錢，所得常常超過這個數字。
所謂“零成本”，其實都不是真的不花本錢，而是花掉看不到的時間成本。例如買房子，要了解買房子的所有知識，包含法令、稅賦、房子估價方法、地段價值推估等，還要比較銀行利率，再怎么樣也要找房子，挑有價值的標的物，即使零自備款，花掉的時間成本也要十分可觀，我算過，我上一次花的研究時間，如果我拿來教書或寫書，我可能可以多出十幾萬元收入(當然要一切順利)，即使換成我現在的薪資，也有2萬-3 萬元，真的印證了“時間就是金錢”這句話。
所以我通常告訴朋友，真的要賺大錢，是要選自己能夠樂此不疲的事情，因為這樣你不會計較時間成本，由于投入時間成本高，換算成金額就會高，如果你的技術價值高，那么就離賺大錢不遠了。舉我翻譯的《熱情致富》這本書里面的例子來說，海倫的興趣在整理家務，整理家務的價格目前在臺灣一小時是500元左右，一次兩小時就是1000元左右;有的整理真的很好的，最高到600元，一趟就多200元，如果樂此不疲，一天能賺4趟，比上班族薪水還好。
但是如果像海倫一樣能夠開班授徒，那么老師的薪水立刻可以跳到1600元(“職訓局”講師的最低薪資)，可以教一天6小時，就變成9600元。如果樂此不疲，不只是教書，還作成SOP(標準作業流程)，聘請20名員工工作，每趟抽200元管理費，那么一天4趟，一天收入立刻變成16000元，但是工作變成排班、管理、稽核、客服及營銷等動腦與動嘴的工作。
花的時間不會變少，工作量其實也不見得變少，只是從勞力變勞心，壓力也不見得減輕，煩惱反會變多，如果不靠樂此不疲的興趣，實在很難想象誰能夠進行這樣的轉變?又哪能夠自由自在賺大錢?
想要賺大錢，其實就是想用金錢買自由，但是我實在很少看到有錢人是自由自在的，我們常認為有錢人似乎有更多時間享樂或者做更多的選擇，其實很少能想象他們做的決策壓力遠遠超過我們所做的抉擇。一個員工只要討好老板，一個老板卻同時要討好員工、客戶、上下游第三方，甚至還有媒體，還要符合政府法令。
自由自在的生活大概只有出家人能夠了無牽掛，或者自我放逐的游民才能做到，賺大錢，應該不是這樣的過程吧!尤其是創業初期，魚籠還沒有穩固，甚至還不確定放對位置呢。如果你想要零成本創業成功，那么先從收起你想自由自在的心情開始。
做生意不外乎販賣三大元素：時間勞力、技術、點子，當中并沒有錢，只有在把前面的元素變成產品的時候，不是自己能親力親為的時候，才會出現本錢的問題。
所以創業沒有本錢沒關系，只要有訂單，就會有辦法，但是其他的因素才會讓我們創業失敗，以下讓我們一一來討論。
第一堂 創意不一定能賣錢
很多人對于創意的應用，都以為是天外飛來一筆，天馬行空的胡思亂想，就能大賣賺大錢，但是實際上對于創作者來說，幾乎是一場艱辛的戰斗過程。《商業周刊》在對改編名導陳凱歌電影為諷刺娛樂短片的胡戈的報道中，用詞就隱含這樣的態度，認為這是胡戈的無心之作。
真的看看胡戈的作品，他怎么可能是無心之作?腳本、運鏡(影片)的剪輯、旁白字幕都可見到胡戈投入的心血。
在過去，很多創意還沒有機會經過市場歷練，就冰進檔案庫了。現在因特網的發達，讓所有的創意人都可以運用網友的反應來測試自己的想法，甚至摸索、修正原來的構想。
對于一個人隨意的創意都要經過：原創、測試、修正、測試、公布等流程，如果是打算商用化的產品，必須更嚴謹處理，需要更小心收集信息來分析，而不是像一般人想象的一樣，只是坐在馬桶上的異想天開。我曾經從事無數的創作開發工作，無論是個人創作或者集體創作，都必須從時間與成本的角度加以控管，否則差不多大部分創意都會不見天日。
以我個人出版的書籍來講，剛開始我也是用輕松寫文章的方式來創作，真的進入出版社時，面對編輯的要求與時限壓力，可是全然不同的經驗。即便如此，我還延遲了3次交稿，時程還拖長了6個月。
能排除許多延宕因素的個人創作，都會面臨江郎才盡的窘境，團隊開發項目就更加麻煩。
我參與或領導過的項目，很多參與開發的人都十分有才華，但是一開始腦力激蕩的時候，就會陷入旁枝末節的思考，而沒有集中思緒在產品雛形上的思考。甚至會為了這些細節爭論不休，仿佛我們已經決定開發方向，他們得據理力爭，以免自己的構想被淘汰，因此會議效率十分差。
所以我在領導這樣項目的時候，往往會制止這樣的爭論，提醒他們，還沒進入決策，只是要大家提供想法。
這個階段另一個最糟的狀況，就是參與會議的人絲毫沒有準備，即使會議通知前一個月就發過(每周都會提醒)，但是他是連思考都沒思考過，帶著空白甚至相反的思考(例如搞錯產品)進入會場。不僅雞同鴨講，還會不斷批評與推卸責任(為求表現)。
第一次通常我會暫停會議，延后3 天或一周開會，請大家重新準備。第二次發生，我可會不假辭色請這樣的人士退出項目開發，因為缺乏心力，是未來開發過程中最大的障礙。
想完之后，很多人就以為開始進入開發工作，其實不然，你得要花點時間讓大家去搜集資料，比較是否有類似產品，或者有更好的解決方案(激蕩當中預見的困難)。
再開一次會確認這些情報的影響，才會進入實質開發方向定案的討論。這時的會議一定要有書面數據來逐條討論，如果只是講講，后來才靠會議記錄整理，結果通常大家都會昏倒，這也證明了我同學的名言：“人的腦容量有限……”
逐條用刪去法或增加修正的方式，將創意的范圍界定下來，用途與顧客取向都定義得很清楚，才開始討論功能項。
功能項用一樣的方式討論完，還要應對是否符合用途與市場定位的原本設計。之后才進入實體開發、設計。
這期間還要不停地用稽核的方式來確保進度的進行，之后的測試也是要用這樣的態度進行，商品才有可能在既定的期限內準時上市。
所以創意，首重的不是無限想象，而是扎扎實實的項目管理。
第二堂 交易不是來自本錢
有一個學生經常會問我最近看什么書，有一次，我跟他說在看杰克?威爾奇的制勝兩本書，沒多久學生就打電話跟我說，他買到了，只要500元。我嚇了一跳，不可置信地再問一次：“你在哪買的?”果然不出所料的回答：“網絡啊!還含運費喔!”我瞠目結舌：“是二手書嗎?”令人更不敢相信的答案出現了：“是新書啊，還有塑膠套呢!我正在看。”網絡真的什么都有，這兩本書即使網購79折也要將近700元，沒想到，有人愿意賠錢賣。
我和我的學生的交易都成交了一樣的東西，我花了將近800元，是我在誠品書局逛街的時候買的，沒有任何折扣，因為我是臨時起意，隨手就買，也可能是因為在書店優雅的環境中，讓我沒有考慮到價錢。我的學生則是刻意在網絡比價，他在乎的是價錢，所以一樣的東西，他愿意花更多的時間成本去省下實質的金錢。
這些交易模式在日常生活都十分常見。同樣的東西本來就有很多不同的價格，即使同一個供貨商家，也有可能自己就有不同價格。例如我們經常做的是，多買一點，單價會比較便宜。交易成功就只是供需達到平衡的那一剎那。
學術一點，在經濟學上最基本的概念就是供需曲線，供給和需求本來就會運用價格及數量自動達成平衡。這就是生意最基本的奧秘，我們在買東西的時候，商家和消費者就是這樣思考的。
除了數量會影響價格，大家比較不熟悉的可能是付款條件也會影響價格，在廠商對廠商的交易中，也就是批發或者原料供應中，付現金，折扣也會大一點。
從價格與付款條件當中，我們就能發現，其實交易過程當中，本錢(產品的生產條件)根本不存在，甚至是談判的條件;可以用來作為供應鏈上下游之間的談判工具。
例如以出版業來說，書店常常會以半年作為結賬的標準，甚至沒有銷售完，還能退貨。所以除了店租成本外，書店在進貨上就是渠道優勢大玩零成本生意，因此才會鬧出金石堂和出版社的糾紛。
整個交易的過程都可以轉嫁到需求者身上，所要克服的是如何說服客戶，讓客戶先進行訂單的確認。《哈利?波特》的訂購就是最好的例子，書商發起訂購的熱潮，不僅先收訂金來支應出版印刷的費用，更可以確定印刷的數量。這就是零成本生意最好的例證，而這樣的方式各行各業都曾出現過。要記住，任何事情都能談判，問題是你有沒有試過?
第三堂 你的興趣就是賣點
老馬，雖然他喜歡人家叫他小馬，快要50 歲的歐吉桑，我還是習慣叫他老馬。老馬失業快要3 年了，自從他任職的外商公司遷離臺灣，這位總經理已經流浪了3 年。
“我不想去內陸，去了內陸，我老婆和剛滿周歲的小孩怎么辦?”這是他第一次在課后對我講的話。
其實老馬去過內陸，他幾乎成了《商周》講的“流浪總經理”——自己印個總經理頭銜的名片，在內陸一個人尋找“機會”。
“我差點回不來，還好，有很多朋友在內陸發展，借個旅費，還不成問題。雖然看來還有機會，但是我就是想回來。”
老馬面對的還是那個老問題，現在誰會用一個“過氣的總經理”?
“我聽過你演講，所以我找到這堂‘職訓局’免費的課程，來聽聽你的意見。你在演講的時候說：‘人生只要找到方向，一切還可以重來。’所以我就來了!”老馬連珠炮地說，我根本沒辦法反應。“那，我怎么開始?”終于，在提出這個問題之后，他停了下來。
“你已經開始了!你現在愿意參加這個計劃，就是一個開始。”這是一個給助理與秘書上的e 化教育訓練課程，讓失業的人能有新的技能，重新返回職場。
“但是我不想當秘書，我的戶頭只剩下200 元，我是聽你演講中說的補助，找到這個課程，雖然政府會發一萬多的補助金，但是這不夠我養家。我連多年收藏的唱片都在網絡拍賣掉，也換不到一萬塊;能當的，包含公司給的金牌，我都當了，黃老師，我真的什么都沒有了!”他的眼睛透露出絕望的眼神。
“你還有家人，還有你，這就是資產。”這句話讓他換了個眼神，仿佛是田徑賽第二名選手的拼命眼神，不到終點就繼續奔跑所流露出“絕不放棄”的神情。
我把我的譯作《熱情致富》借給他看，出版社只給我一本作紀念，但是我常常用來鼓勵在絕望谷底中掙扎的朋友們，這本書會將絕望引導成希望，引領這些絕不放棄的人們發揮人類最深層的潛能。
“老馬，你喜歡做什么?”他訴說著過去公司的輝煌戰績，臉上流露著驕傲。“老馬，你喜歡做什么?”我又問一次。
他愣住了。
“你是不是想問我，我的問題是什么?”我又丟出一個看似問題的解答：“我只是單純的問你，你喜歡做什么?和工作無關。”
“我喜歡和我小孩玩，我喜歡看電視……”他又開始停不下來。
我揮一揮手：“我講的喜歡，是你會樂此不疲，眼睛會發亮的喜歡，當然最好是別人也覺得你做得不錯的事情。你回去把書先看一看，下個禮拜我們再討論吧!”
為了家人拒絕再作流浪總經理的老馬，其實只是臺灣近況的一個縮影，不過至少他開始走出第一步——放下身段。你身邊有這樣的朋友嗎?尤其是還很年輕的朋友為了“面子問題”處處感到不如意嗎?當外商總經理都能夠放下身段的時候，恐怕就很難讓自己再找到任何借口了，不是嗎?
另一個故事是：
一位好久不見的朋友打電話來，問問我現在讀什么書，能不能分享書單。當然我很樂意分享這個好習慣，只是當他在說：“是否能推薦幾本好書呢?”我突然覺得事有蹊蹺，就問問他的近況。果不其然，事業上有了一些挫折。
跟夫人報告這件事情，夫人漫不經心地說：“他又來要求‘進香’啰?”的確，這位朋友有這個小問題，經常在遇到挫折的時候，會特意找我聊一聊。其實也不只他，沒兩天，我又接到一個小輩的越洋電話，劈頭也是：“大哥，我們可不可以聊一聊……”
人生遇到險阻，需要良師益友的協助，其實是自古以來人類長久的習慣，也不是現在才有的特殊現象。只不過現在的世界變了很多，有一些固定的看法不一定正確，過去的想法，要嘛請大家多忍耐，必定有出頭的一天;要嘛，就是此處不留爺，自有留爺處;只是不論如何，考慮的不是薪水福利，就是工作輕松與否，即使有人談到志趣，大多還會考慮是否學以致用。
只是這個年代很有趣，很多工作是無中生有，不是學校里面有的科系，更有趣的是，往往必須樂在工作，才能獲得成功，只是考慮薪水福利，通常會落得早早淘汰的下場。
上一次一位朋友來這里談到40歲以后大概只能創業，而且強調創業是可以混口飯吃的事業。可惜的是，目前眼下很難有可供混口飯的事業。現在是個完全競爭的社會，任何企業如果找不到自己的定位，很快就被市場淘汰，尤其是在臺灣，消費者喜新厭舊的程度，恐怕很難讓一家吃不飽、餓不死的企業能存在幾年。我搬來這個小區已經3 年了，算是臺北市老年人較多的小區，想不到也看著3家老雜貨店關門，5家老面店、快餐店倒閉，這些店家多半還擁有自有店面，不過，最終還是不敵市場競爭而被淘汰。
我認為現在要競爭一定要做自己會邊做邊微笑的工作。你一定會問，這是什么工作呢?老實講，答案就在你身上。不過，我可以舉幾個我的例子給大家參考，我以前以為我喜歡從政，所以我當過“議會”助理、選戰傭兵，但是我卻不快樂，因為我發現我不喜歡那些過多虛偽的交際應酬，但是過程卻讓我發現我喜歡演講時候，臺下觀眾肯定的眼神;我后來以為我可以教書，當我到學校、補習班當老師，我卻為了擔心學生課業、是否成材，而憂心不已，我也不快樂;現在我慢慢把這些整合起來，我發現演講如果能賺到錢，我何必執著要當老師?如果我能建立人們正確的政治觀念，我也不一定要從政，而整合起來，這就是我現在兼職的工作——顧問，雖然我選了另一個我喜歡的主題——信息營銷當作主軸。
我另一個朋友更厲害，他平常就喜歡吹牛不打草稿，喜歡唬唬年輕人，看著別人崇拜的眼神。沒想到他很有毅力到處教大家怎么面試工作、寫履歷表，竟然還能讓他賺了大錢，成為各校爭取的名師。
我們這些工作不一定是所謂真正的創業，也不一定是365行里面規定的某一行，但是只要你充滿樂趣，你就會想到辦法克服所有的困難，包含創新研發、開拓渠道、廣告營銷，你會想辦法一一解決，所以我認為只想著糊口，一定會失敗;想著樂趣，卻離創業成功不遠。
這個道理當然也不是我新創，甚至是在古代就有了，《論語》述而篇就講道：“飯疏食飲水，曲肱而枕之，樂亦在其中矣。”只是當時是安貧樂道，因為工業不發達，信息不足，只要滿足就能樂在其中;而現在是工業發達到不只是分工，還要更多整合;需求不只是多元，而是同類市場還能分眾;信息不只發達，而是想要什么數據，只要有心就找得到，而重點就是那顆心，要有樂趣，它才會“怦然心動”。
當我在課堂上講到要如何開始零成本做生意這個話題，大家都會很興奮。很多學生都會以為他們要開始一夕致富，甚至是我會給他們一個明牌*或聚寶盆，其實他們不知道致富的關鍵就在他們自己身上。
第四堂 賣得出去才是關鍵
最近因為一件事情求助老朋友，事情的經過是我自己干了件十分愚蠢的“好心”事情。我的演講大部分是由出版社贊助，所以即使是其他機構的邀約，我還是會幫出版社賣賣書，當然會有極優惠的價格。我認為這是三贏的結果：出版社有機會推廣產品，學員能以優惠的價格取得好書，而我則能持續推廣我的觀念。
一位臺灣顧問界前500強的老前輩，看了我的講座方式之后，也想要仿效，于是和我商量是否能為他安排出版社會面。當然，我義不容辭地幫了這個忙，也造就了我現在的困境。
本來我以為這位老前輩會像我一樣鎖定一兩本書配合自己的課程內容，沒想到，這位老前輩把自己當成博客來，雜七雜八訂了二三十種不同的書。果不其然，這樣書展式的做法，并不會引起學員的共鳴，所以銷售率奇低無比。
退書的任務似乎落到我頭上，但是我不想破壞我和出版社的關系，這又讓我落到另一個困境：我得把這些書銷出去。尤其是我不想把書放在家里，因為我的4大書柜已經滿出來了，連書桌、床頭都是書報雜志，我不想讓家里連走道都沒有。
所以我求助一位從事網絡拍賣的老朋友，看看是不是有可能以批發價的方式全部出清，即使我賠了點小錢都沒關系。
這位朋友過去并沒有賣過書，他去查詢了拍賣價格。意外出現了，推薦他看過的杰克?威爾奇的制勝兩冊書，合售才只要500元，而且還含運費。而這兩本書總價要900元，運費要55元，這樣幾乎只有55折，那么他的利潤是什么呢?
這件事一直困擾著我，卻打擊了朋友的信心，他認為拍賣書可能很難有利潤。我花了時間去訪查出版社、經銷商，即使我訂的書再大量(超過千本)，幾乎最多只能拿到6折。后來我和我的出版社談過，老板告訴我，經銷價就是6折，55折一定是舊書。但是我這位朋友卻訂了那兩本制勝，證明是新書。我又陷入千里云霧之中，百思不得其解。
后來再見到我這位朋友，我向他說起這件事情，他叫我不要再想了，除非那位賣家愿意告訴我。他希望能和我聊聊一些職業生涯規劃與創業的事情。可能我滿腦袋都是這件疑惑，所以我還是用這件事情來做一個例子：“其實這就是一個創業的機會啊!”
一般人大概都以為如果我不是最低價，那么我大概就沒市場了，所以被這個特例打敗。如果我不能找到原因，那我何不把他當成供貨商呢?向他訂書，還可以把運費轉嫁給他，不是嗎?
創意就是這樣，如果這樣不行，那么那樣呢?如果都不行，那么換個方向呢?最重要的就是要有挑戰現有秩序的勇氣，如果想想，我們都沒有勇氣，我們怎么可能會采取什么行動去真正挑戰市場呢?
第五堂 景氣完全沒關系
上課的時候，從企業的財務講到投資理財，有學生問道：“現在經濟這么不景氣，還可以投資嗎?”我搖了搖頭，反問他：“是你感受到不景氣，還是大家都說不景氣，或者你只是從新聞報導當中得到的印象?”學生理直氣壯地說：“股市、房市都一直跌，不是嗎?”“你知道陶朱公怎么賺錢的嗎?”換學生被我這一問愣住。
學生對于我要講故事都很期待，于是現場鴉雀無聲。
“陶朱公就是范蠡，在協助勾踐復國之后，改行做生意，并且改了這個名字，他曾經9次富有，也有8次散盡家財的經驗，所以富有就像騎腳踏車、學游泳一樣，是一種學會就不會喪失的技能。
“他賺錢的方法，最有名的例子就是旱季造傘，雨季造水桶。當干旱的時候，大家都嘲笑他在做雨傘，但是當雨季來臨，只有他有傘可以賣;當雨季大家懷疑他為什么要做水桶，卻在旱季來臨的時候，只能向他買水桶去井里打水。其實這不是什么很深的道理，火鍋店不可能在冬天才開，因為饕客還來不及知道新的火鍋店開幕，春天就已經來臨;飲料店也不可能在夏季開幕，當顧客熟悉這家飲料店的時候，秋冬已經來報到。宣傳需要時間，口碑需要傳遞，營銷不可能急行軍完成。
“同樣的，有錢人為什么是金字塔頂端的少數人?那就是他們預見財富的未來。所以連巴菲特都在景氣不好時大量買進股票，在景氣大好的時候，反而是他獲利了結的時候。”
沒人打斷我，但是我還是喘口氣，喝口水，然后繼續說：
“一般人都會受消息影響，而且甚至不想去了解真正的原因。因為人云亦云，不會被當作異類，不會受到排擠。
“如果你的信息來自大眾傳播媒體，你更要小心!因為新聞雖然不一定能制造，卻能夠扭曲……”終于有個學生打斷我：“老師，你是說造假嗎?可是不景氣怎么造假?又不是腳尾飯!”可見腳尾飯事件真的深入人心。“不一定是造假，而是新聞背后的新聞價值。”“老師那是什么意思?”學生開始竊竊私語。
“例如，我就不相信石油會一直攀高，因為如果你留意一下財經新聞，你會發現被炒高的油價不是來自現在原油交易價格，而是來自期貨市場，兩大原油期貨市場的原油飆高，都是炒作的結果。一旦有炒作，就有泡沫，也就意味著有跟隨著后面追高的倒霉鬼要認賠出場……”話還沒說完，年紀大的學生立刻接口：“我知道，就像股票炒作，散戶通常在高點接手，當了倒霉鬼!”我點點頭。
人類通常對于決策的判斷往往來自印象，選擇常常由情緒來決定，所以才會讓有些人有炒作空間。例如星期一股票跳空反彈，某家新聞臺把所有因素歸于美國政府接管二房，而無視上星期四晚間已傳來此消息，上星期五股票還是跌到谷底的事實。
新聞媒體越來越以夸張的模式來吸引閱聽大眾的注意，而且越來越在乎那百分點的小眾收視(聽)率，所以即使在520之后，周遭的朋友，既能痛罵洗錢案，又同時能奚落馬上爛的經濟;而在藍綠界線越來越模糊的時候，打開電視還是可以看到壁壘分明的談話節目。或許媒體真正已經落后在人民生活之后，這也讓我們在接收新聞信息的時候，必須更在意背后的目的與意義，這樣才能獲得有用的信息。
在經濟上，我不否認其實沒有多大起色，也認為這是個嚴重的臺灣地區政府信心危機，但是這是對臺灣地區新政府的不信任感，而不是經濟惡化的指針，我相信把數據攤開，臺灣的情況比520 之前沒惡化多少。所以令人擔憂的不是現在，而是未來，因為所有的基礎建設與投資都必須在一段時間后才能見到成效，但是我沒有看到臺灣地區新政府在規劃未來上有多少投資和改變。當媒體與名嘴一直倡議以減稅與短期刺激方式來刺激經濟，我則深深以為不可，政府赤字越嚴重，就越不能進行未來投資。如果真要讓我們的經濟重見天日，政府反而應該利用這一時刻，大刀闊斧改革，讓現階段的窘境真正成為反轉的谷底，才是正途!
看新聞，追根究底，能看出真正的大環境因素，也才能看出自己的未來!
