游刃有余,揮灑自如
職場如戰場,在辦公室這個波譎云詭的場所,同事之間的相處時刻如同博弈,面對各種可能面臨的境況,必須事先想好對策,才能做到有備無患,從容自如。
當同事和你爭功時
當你挖空心思想出一個好主意,或者你勤奮工作為公司發展做出了極大貢獻時,卻有人試圖把這份功勞歸為己有。面對這種情況,你該怎么辦?總不能整天氣急敗壞吧?下面幾種方法或許對你有所幫助。
●用短信澄清事實
當然,首先寫的信不能有任何壞的影響,短信內容一定不能讓對方產生不快。寫信的主要目的是要委婉地提醒一下對方,自己當初隨便提出的想法,是怎樣演變到今天這個令人欣喜的樣子。在信中適當的地方,你可以寫上有關的日期、標題,可以引用任何現存書面證據。
在短信的最后要建議進行一次面對面的討論,這是很重要的,這能讓你有機會再次含蓄地強調一下你的真正意思:這主意是你想出來的。
如果真的有人把你的功勞忘記了,想把功勞歸屬于自己,那么這個方法倒能為你爭回功勞起一定作用。
●夸贊挖你功勞的人,然后重申功勞是自己的
說這番話的時候,要再一次對這同事的獨一無二的才能和見解大加贊賞。這種方法對職業女性來說特別需要。很多研究者發現,女性員工喜歡從“我們”的角度——而不是“我”的角度來做事,所以她們的想法和首創就常常會被男性同事挪用。如果著眼于事情的積極一面——你的同事也是想方設法要干出最好的工作,而且他(她)對要做的事情也有獨到的看法——也許會有助于你解決這個可能很棘手的問題。
當你覺得這個方法比較適合你應用時,你就應早點行動,如果等你的同事把你的想法散布開時再行動時,困難就大得多了。
●退出爭奪戰
初看起來,這似乎不是一種方法,或者不能算是一種很好的方法。但對某些人來講,這或許是最好的。你應該問一問你自己:哪個更重要,是把這個想法付諸實施,還是獨自擁有想出這個點子的名譽?
這是一個復雜的問題,特別是對女性來說,什么時候應該跟男同事理直氣壯地理論“挪用他人想法”的問題,什么時候又應該為本機構做出一些犧牲呢?在做出決定時,應該考慮一下,要打這場“官司”得花費多少精力。在某些情況下,比如你正要接受一次重要的提升,要付出大量的時間和精力;或者除了“原則問題”之外其他并無妨礙,而要證明所有權只能使你疲憊不堪……也許還會讓你的上級生氣,讓他們納悶你為什么不能用你的時間來做點更有意義的事情。在這些情況下退出爭奪戰顯然是明智之舉,是上上之策。
同事與你不和時
當你在工作中非常需要另一個人的幫助,而這個人曾與你有某種不和的時候,你該做些什么?顯然,放棄并不是好辦法,雖然這個不費吹灰之力便可做到,但會使你失去一個得力伙伴。你應該做的是如何化敵為友,使之成為你的朋友。以下幾個做法可幫你達到這一目的。
●勇于承認自己的不對之處
不要總害怕承認自己的不對,以為這樣別人就會看不起自己。其實,真正有能力的人是敢于承認自己的不對之處的。
即使你的同事表達這種意思的方式沒能讓你高興得跳起來,對對方提出的正確的看法,你也應該樂于承認。不,這并不意味著每當有過分好斗的同事向你發起攻擊時,你都要舉手投降。但是你首先應該考慮的是,對方所說的話中包含的信息,而不是說話的人。而且你應該力求客觀地對待你得到的意見,即使這種意見不是用一種特別客觀的方式表達的。而且,有個小秘密要記在心里:承認你錯了,常常能夠帶來讓對方閉嘴的好處。這是一種制造驚人沉默的經典方法。
●讓對方知道你非常需要他
這一點是很重要的,它能在很大程度上調起對方的積極性。當然,你是否真的需要,那是另外一回事。我們的想法是利用這樣的一種接納,抬高對方的自尊,對方一高興,就可以避免把談話激化,盡可能減少或消除將來的敵對怨恨。你可以提到,自己工作中的兩三個方面,需要你的同事提供意見或指導。如果你要把這些方面進一步加以確定,你的同事大概也不會太反對。
遭遇同事集體排擠時
如果有一天,你發現你的同事突然一改常態,不再對你友好,事事抱著不合作的態度,處處給你設難題刁難你,出你的洋相,看你的笑話,你就得當心了。這些信息向你傳送了一個危險信號:同事在排擠你。被同事排擠,必然有其原因。這些原因不外乎以下幾種情況:
★你剛剛到本單位上班,卻有著令人羨慕的優越條件,包括高學歷、有背景、相貌出眾,近來升級連連,招來同事妒忌,這些都有可能讓同事妒忌;
應對方法:這情況也很自然,所謂“不招人妒是庸才”,能招人妒忌也不是丟面子的事。其實只要你平日對人的態度和藹親切,同事們不難發覺你是一個老實人,久而久之便會樂于和你交往。另外,你可以培養自己的聊天魅力,因為同事們的最大愛好之一就是聊天,通過聊天改變同事對你的態度。
★雇傭你的人為公司內人人討厭的人物,故連你也受牽連;
應對方法:這是你本人的不幸,惟有等機會向同事表示,自己應聘主要是喜愛這份工作,與雇傭你的人無關,與他更不是親戚關系。只要同事了解到你不是密探身份,自然會歡迎你的。
★衣著奇特、言談過分、愛出風頭,令同事卻步;
應對方法:你要先反省一下,因為問題是出在自己身上,如果你想令同事改變看法,惟有自己做出改善。平時不要亂發一些驚人的言論,要學會當聽眾,衣著也應切合身份,既要整潔又要不招搖,過分突出的服裝不會為你帶來方便,如果你不是土包子,就是為了出風頭,這會令同事們把你當成敵對的目標。
★妨礙了同事獲取利益,包括晉升、加薪等。
應對方法:這需要注意你做事的分寸。升職、加薪、條件改善甚至領導一句口頭表揚都是同事們想獲得的獎勵,爭奪也在所難免,雖然大家非常努力地工作,但彼此心照不宣,誰都想獲得一種優先獎勵權。
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