“人心齊，泰山移”，關(guān)鍵時(shí)刻，我們更需要同舟共濟(jì)。從全球的招聘趨勢(shì)來(lái)看，團(tuán)隊(duì)合作價(jià)值越來(lái)越被招聘單位所看重。一個(gè)沒(méi)有成功的團(tuán)隊(duì)工作經(jīng)驗(yàn)和素質(zhì)的應(yīng)聘者將會(huì)喪失幾乎所有工作機(jī)會(huì)。因?yàn)楣ぷ骷匆馕吨c他人合作，即使一個(gè)人獨(dú)立工作也離不開(kāi)與人合作。
通常，一個(gè)職位的團(tuán)隊(duì)合作要求來(lái)自于：公司本身作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)要求每一個(gè)成員有效融入其中；職位的工作要求必須與其他人員合作完成工作；職位本身是一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的角色，除了出色的團(tuán)隊(duì)工作能力還應(yīng)具備團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力。
理解職位的團(tuán)隊(duì)價(jià)值
如何掌握職位要求的團(tuán)隊(duì)合作能力具體是哪些？涉及范圍有多大？我們不妨通過(guò)下列聯(lián)想招聘的運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目經(jīng)理案例來(lái)分析對(duì)具體團(tuán)隊(duì)合作能力的要求范圍：
職位：運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目經(jīng)理
角色和職責(zé)
1. 通過(guò)跨多個(gè)部門的項(xiàng)目管理推進(jìn)全球不同區(qū)域端到端的供應(yīng)鏈模式與流程優(yōu)化，以及服務(wù)模式和流程的優(yōu)化。
2. 通過(guò)項(xiàng)目管理實(shí)現(xiàn)物流模式的優(yōu)化與成本降低。
3. 相關(guān)流程梳理及IT系統(tǒng)的項(xiàng)目管理。
要求
1. 供應(yīng)鏈或服務(wù)管理及IT系統(tǒng)等相關(guān)知識(shí)。
2. 至少3年以上相關(guān)IT行業(yè)的供應(yīng)鏈或服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)。
3. 熟練的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力。
4. 較強(qiáng)的項(xiàng)目管理與推進(jìn)能力。
5. 較強(qiáng)的供應(yīng)鏈或服務(wù)運(yùn)作管理能力。
6. 較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力。
7. 認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)。
8. 重點(diǎn)大學(xué)本科以上學(xué)歷,海外學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
理解這個(gè)職位的團(tuán)隊(duì)合作要求可以從下列五個(gè)方面入手：超強(qiáng)的人際關(guān)系和協(xié)調(diào)溝通能力；聯(lián)系專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域和服務(wù)及管理部門的特別經(jīng)驗(yàn)和能力；跨部門或行業(yè)的工作溝通能力；跨文化和語(yǔ)言的團(tuán)隊(duì)工作能力；領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的成功經(jīng)驗(yàn)和能力。
也就是說(shuō)，在招聘官提出團(tuán)隊(duì)合作方面的問(wèn)題時(shí)，至少應(yīng)有足夠的事實(shí)和翔實(shí)的案例證實(shí)以上五個(gè)方面的具體能力和經(jīng)驗(yàn)。
預(yù)覽難點(diǎn)
在準(zhǔn)備團(tuán)隊(duì)合作的提問(wèn)時(shí)，通常會(huì)產(chǎn)生的困惑和難點(diǎn)是：
1.沒(méi)有足夠的成功案例支持；
2.所具備的團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)與這個(gè)職位相關(guān)性不高；
3.難以判斷該項(xiàng)職位的團(tuán)隊(duì)角色和團(tuán)隊(duì)環(huán)境。
應(yīng)當(dāng)明確的是，招聘官并非需要你的案例都像管理明星似的閃耀光芒。深度挖掘自己的故事必能找到可以說(shuō)明問(wèn)題的實(shí)例，有時(shí)生活故事如果精彩感人也可以用的。為了使自己的經(jīng)驗(yàn)與招聘職位有高的相關(guān)性，可以對(duì)經(jīng)驗(yàn)作適當(dāng)?shù)募糨嫼推促N，經(jīng)驗(yàn)不是僵死的，可以活學(xué)活用。
凸顯你的優(yōu)勢(shì)
什么可以成為團(tuán)隊(duì)合作的優(yōu)勢(shì)價(jià)值？強(qiáng)烈的相關(guān)性，具體性和有說(shuō)服力的案例。
例如：招聘單位是一家外企，而你又有外企團(tuán)隊(duì)工作經(jīng)驗(yàn)，這樣是不是就有優(yōu)勢(shì)呢？想一想，有多少和你一樣有外企工作經(jīng)驗(yàn)的人會(huì)來(lái)呢？這個(gè)相關(guān)性還不夠強(qiáng)，不夠具體。你不妨研究這個(gè)單位的具體文化，比如說(shuō)歐洲的，或者再進(jìn)一步，是瑞士的一家公司，這時(shí)如果能夠找到自己的經(jīng)驗(yàn)與之的相關(guān)性，就可稱得上有優(yōu)勢(shì)。
再如：招聘單位要求所有雇員能夠使用英語(yǔ)作團(tuán)隊(duì)溝通，好了，我可以說(shuō)英語(yǔ)，是不是具有優(yōu)勢(shì)呢？我們都知道沖著這樣職位來(lái)的人絕大多數(shù)都應(yīng)該可以達(dá)到這個(gè)要求。這個(gè)相關(guān)性就不夠高。你可以研究一下，這個(gè)公司的背景，比如說(shuō)它的高層和中層管理者絕大多數(shù)來(lái)自澳洲，好了，我有澳洲留學(xué)和工作經(jīng)驗(yàn)。把你的工作經(jīng)驗(yàn)和這個(gè)職位做一番研究，作一些剪輯整理，之后你的團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)價(jià)值就會(huì)凸現(xiàn)。
恰當(dāng)?shù)刈C明自己
如何選擇合適的案例支持團(tuán)隊(duì)工作能力？針對(duì)特定關(guān)注方向選擇成功案例：例如通過(guò)研判，了解招聘單位的組織文化。通過(guò)與招聘官的溝通了解這個(gè)角色的具體團(tuán)隊(duì)環(huán)境，就不難得出招聘單位對(duì)該項(xiàng)職位的關(guān)注點(diǎn)；選擇最具代表性的案例，不需要雷同和相似的東西；選取近期案例好過(guò)陳舊案例。
如何書(shū)面表達(dá)團(tuán)隊(duì)工作能力？如果招聘廣告突出強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作能力，建議附件形式正式列明具體的案例和重點(diǎn)；一般情況下應(yīng)當(dāng)在簡(jiǎn)歷文件中列入核心能力作重點(diǎn)說(shuō)明。
如何口頭表達(dá)團(tuán)隊(duì)工作能力？應(yīng)當(dāng)熟記團(tuán)隊(duì)合作方面的重點(diǎn)能力和經(jīng)驗(yàn)，事件和人物；回答時(shí)做到針對(duì)性強(qiáng)，有血有肉。
如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)工作能力敘述的邏輯性？由淺入深的認(rèn)知過(guò)程；由一般團(tuán)隊(duì)工作角色到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)展歷程；團(tuán)隊(duì)工作的個(gè)人獨(dú)特體會(huì)；選取有數(shù)據(jù)或有內(nèi)容的東西，避免空洞乏味；選取案例要有真實(shí)人名和職務(wù)。
隨時(shí)把握訓(xùn)練機(jī)會(huì)
其實(shí)，對(duì)于職業(yè)人而言，工作本身就蘊(yùn)含著大量團(tuán)隊(duì)工作的練習(xí)機(jī)會(huì)。有些人會(huì)比較積極地參與并很快領(lǐng)會(huì)和把握要領(lǐng)。但也有些人在心理認(rèn)知或客觀環(huán)境上有某種局限，而阻礙了團(tuán)隊(duì)能力的發(fā)展，但通過(guò)有意識(shí)的練習(xí)是可以迅速改善的。
組織或參與工作小組
針對(duì)具體工作和當(dāng)前的重點(diǎn)問(wèn)題，可以提議成立工作小組解決某項(xiàng)問(wèn)題。如果自己只能參與某個(gè)問(wèn)題的小組工作，也將是學(xué)習(xí)觀察的好機(jī)會(huì)。在這樣的團(tuán)隊(duì)工作中應(yīng)注意幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：團(tuán)隊(duì)是否有明晰的任務(wù)和目標(biāo)；團(tuán)隊(duì)成員是如何溝通的；團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的方式和效果；自己在團(tuán)隊(duì)中的角色；其他團(tuán)隊(duì)成員的角色；如何形成默契配合；發(fā)生沖突時(shí)的解決途徑、團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)和自己的認(rèn)識(shí)提高等等。
組織或參與社會(huì)活動(dòng)
大多數(shù)人不愿意參加社會(huì)活動(dòng)或公益性活動(dòng)，主要是價(jià)值取向上覺(jué)得不夠?qū)嶋H。實(shí)際上參加一定的社會(huì)活動(dòng)對(duì)職場(chǎng)新人是非常有益和健康的。對(duì)于未來(lái)職業(yè)發(fā)展而言，如果你現(xiàn)有的工作角色不能給你組織團(tuán)隊(duì)的機(jī)會(huì)，未嘗不可在社會(huì)活動(dòng)中尋求這樣的機(jī)會(huì)。對(duì)于提升視野和獲取經(jīng)驗(yàn)、擴(kuò)大社交圈都有益處。在這樣的團(tuán)隊(duì)中可以關(guān)注：經(jīng)驗(yàn)的新穎互補(bǔ)性；鍛煉自己的機(jī)會(huì)；團(tuán)隊(duì)成員的不同背景和各自優(yōu)勢(shì)；團(tuán)隊(duì)的組織方式；共同價(jià)值觀在團(tuán)隊(duì)中的作用。
參加文體活動(dòng)
不要小看文體活動(dòng)的作用。許多團(tuán)隊(duì)精神的原形其實(shí)來(lái)自于運(yùn)動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)團(tuán)隊(duì)。參加一個(gè)這樣的團(tuán)隊(duì)也可以深入體會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中的團(tuán)隊(duì)神奇力量和成員之間的情誼。
團(tuán)隊(duì)工作案例：跨國(guó)培訓(xùn)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)
以我參與的一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目為例。這個(gè)項(xiàng)目由我所在的澳洲管理培訓(xùn)學(xué)院AMI和美國(guó)SPC及中國(guó)合作伙伴SIC合作運(yùn)行。前期主要工作是引進(jìn)美國(guó)和澳洲的專業(yè)證書(shū)課程。參加這個(gè)項(xiàng)目的人員來(lái)自澳洲、美國(guó)和中國(guó)。這個(gè)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)工作挑戰(zhàn)是：團(tuán)隊(duì)成員的跨地區(qū)跨文化的溝通；在緊迫的計(jì)劃進(jìn)程中確保每一個(gè)成員按時(shí)完成進(jìn)度要求；多變的市場(chǎng)和人為因素。
Jon負(fù)責(zé)美國(guó)的課程資源整理和根據(jù)中國(guó)市場(chǎng)反饋的修改。在課程應(yīng)用的案例部分就特別需要我及時(shí)給予必要的文化背景，特別是目前中國(guó)職場(chǎng)的狀況和心態(tài)。
Ian在澳洲負(fù)責(zé)澳洲證書(shū)課程資源和師資聯(lián)絡(luò)。因?yàn)檎n程執(zhí)行時(shí)間受諸多因素影響，所以與師資的密切溝通和確保時(shí)間的合理安排就非常重要。
中國(guó)方面負(fù)責(zé)及時(shí)反饋市場(chǎng)和課程執(zhí)行信息和學(xué)員招募的問(wèn)題。
我們每周一定期有一個(gè)視頻會(huì)議，協(xié)調(diào)溝通各自工作進(jìn)展，通報(bào)最新訊息并確認(rèn)調(diào)整的計(jì)劃和進(jìn)程被大家接受。在特別的事項(xiàng)上通常以郵件形式進(jìn)行溝通。
這個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了9個(gè)月后，我們回顧對(duì)照原先的商業(yè)推廣計(jì)劃，發(fā)現(xiàn)除了進(jìn)程上受到一些因素的干擾而稍有延遲外，基本上達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。
在這個(gè)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目中，強(qiáng)化了我的團(tuán)隊(duì)工作能力，拓展了經(jīng)驗(yàn)。核心內(nèi)容可以概括為：
◆團(tuán)隊(duì)信息傳遞和反饋的技術(shù)
◆跨文化的支持，理解和協(xié)調(diào)
◆明晰團(tuán)隊(duì)角色和任務(wù)
◆領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)排除干擾和適時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃
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