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見人宜說三分話,未可全拋一片心
“見人宜說三分話,未可全拋一片心”,其精髓就是一個“藏”字,藏就是不要鋒芒太露,不在背后對人道長論短。

  1.交淺不必言深

  進入工作崗位后,同事關系即成了最敏感的關系,他們既是盟友又是對手。因此,要想與同事友好相處,說話不得罪人,就要做到“含藏不露”。

  孔子年輕的時候,曾經受教于老子。當時老子曾對他講:“良賈深藏若虛,君子盛德容貌若愚。”即善于做生意的商人,總是隱藏其寶貨,不令人輕易見之;而君子為人,品德高尚,但容貌卻顯得愚笨。其深意是告誡人們,過分炫耀自己的能力,將欲望或精力不加節制地濫用,是毫無益處的。我們看一些古裝戲總是很困惑,怎么在那些中國舊時的店鋪里都不陳列貴重的貨物,店主們總是把它們收藏起來,只有遇到有錢又識貨的人,才告訴他們好東西在里面。道理很簡單,若隨便將上等商品擺放在明面上,豈有賊不惦記之理。不僅是商品,人的才能也是如此。俗話說“滿招損,謙受益”,才華出眾而又喜歡自我炫耀的人,必然會招致別人的反感。所以,無論才能有多高,都要善于隱匿,即表面上看似沒有,實則充滿的境界。

  道家《莊子》一書中還指出“安時而處順,哀樂不能人也”。這句話的意思是,能夠安于時代潮流,因襲自然法則的人,悲哀和歡樂就不會占據他的內心。這是一種自然的生活方式。有一些人為了出人頭地,達到自己的目標,往往不顧一切,拼命去爭取。而一旦遭到挫折或打擊,往往會意志消沉,一蹶不振。實際上,在生活中的確需要認真地工作,可是,如果過猶不及地違背了自然規律,豈不是得不償失嗎?

  含藏不露是一種高層次的謀略,也是成功者的基本素質之一,更是糊涂學必不可少的一個重要法則。

  在現實中,正人君子有之,奸佞小人有之,既有坦途,也有暗礁。在復雜的環境下,不注意說話的內容、分寸、方式和對象,往往容易招惹是非,授人以柄,甚至禍從口出。因此,說話小心些,為人謹慎些,使自己置身于進可攻、退可守的有利位置,牢牢地把握人生的主動權,無疑是有益的。一個毫無城府、喋喋不休的人,會顯得淺薄俗氣、缺乏涵養而不受歡迎。西方有句諺語說得好:上帝之所以給人一個嘴巴,兩只耳朵,就是要人多聽少說。

  在生活中,我們不難發現,那些口若懸河、好出風頭、心中藏不住半點秘密的人一定是非常淺薄的。時間長了,也令人反感乃至厭惡。相反那些看來口齒笨拙或者總是隱藏自己才干的人,卻往往成竹在胸,計謀過人,更容易成功。過去說“宰相肚里能撐船”,是說大人有人量,這大量也包括鎮定自若,胸中自有百萬雄兵,能藏得住秘密,不會顯山露水。實際上,宰相肚里的船不會撐到外面去,心機只有自知。肚里無論怎么計策謀劃,仍然不動聲色。等對手麻痹了,放松了,甚至高興了,就可以悄無聲息地隨意處置對方。或者,至少讓人相信你是一個誠實的人,不會陷害或攻擊對方,讓人對你發生好感。這是一種非凡的人格修養,也容易獲得別人的信任。試想,如果你肚里什么都包藏不住,這邊聽了那邊說,誰還會相信你呢?

  2.三思而后說

  說出去的話,潑出去的水,是收不回來的。因此在說話前還是想好了再說。

  會做文章的人并不一定就會說話。做文章,可以細細推敲,再三訂正;讀文章,可以細細品味,詳加研究,說話則不行,古人也講“一言既出,駟馬難追”。所以與人說話要三思而后說。你要說的話,最好事先打好腹稿,列出綱要,免得臨時遺漏;說話開頭,先要定一定神,態度從容,雙眼注視對方,表現出誠懇的神情,并隨時注意他是否贊成你的意見,還是不以為然,據此隨時調整你的說法,如果發覺他露出不愿意多聽的神情,你就該設法結束話題。如果他有疑問,你就該多做解釋,如果他樂于接受你的見解,你就該單刀直入,不要再繞圈子,如果發覺他要插口的樣子,你就該請他發表意見,他的答話,你要特別注意,特別留神。

  比如說同一個“喔”字,不同的語氣就有不同的意見。陳述語氣“喔。”是表示知道了;感嘆語氣“喔!”則是表示驚奇;疑問語氣“喔?”是表示疑問。同樣,對同一件事的回答,用語不一樣,意思也不一樣。如果他說“好的,就這樣吧?!边@是完全接受;“好的,以后再談吧!”這表示不肯接受:“好的,等我研究研究。”這是原則上可以同意,辦法還須討論;如果他說:“好的,你聽我的回音。”這是肯幫忙的表示;“好的,我替你留意。”這是沒有把握的表示;“好的,我替你設法?!边@是肯負幾分責任的表示。你能夠細細體會,便知道此次說話是否成功了,老于世故的人,往往不肯作露骨的表示,如果你無法正確理解他的意思,有可能作出的反映會傷害到對方。

  你對人回答,也要有個分寸,認為對的,就回答他一聲“很好”。你認為不對的,就回答他:“這個問題很難說?!弊哉J為可以辦到的就回答他:“我去試試,但成功與否不敢肯定。”自認為辦不到的回答他:“這件事太困難了,恐怕沒多大的希望。”總之,不要說得太肯定,太肯定的回答,最易造成不愉快的后果。一切回答,必須留些回旋的余地,萬一臨時不能決定,你可以回答:“待我考慮后,再答復你吧!”或者說:“待我與某某商量后,由某某答復吧!”前者是接受與不接受各占一半,后者多數是婉言拒絕。如果對方嘮叨不停,你不愿意再聽下去,也有幾個方法可以應付,你可以講些其他無關緊要的話,轉移目標,也可以說:“好的,今天就談到這里為止?!比缓罅⑵鹕韥恚f聲“對不起,再見!再見?!彼匀粫兄拐勗挘x開你那里。

  對方若是一個喜歡刺探你的意思的人,往往會迂回曲折,中間插入一句主要的話,希望你暴露真情,你如果不愿意告訴他,應該特別留神那句主要的話,設法避過,或者故意當作沒有聽見,或者含糊其辭,或者說“不便奉告”,來阻擋他不斷的進攻。

  此外宿醉未醒,不要見客;盛怒之后,不要見客。因為醉時容易說錯話,泄漏秘密;怒后容易遷怒來客,無端得罪人。人與人之間好感難得,惡感易成,所以與人對話,必須謹慎。當然知己相聚,上下古今,東西南北,與之所至;無所不談,不必有所拘束,但是謔浪之談,也以不虐為度,否則一言失誤,便很容易得罪人,這就不可不防,不可不小心謹慎了。

  3.別說長道短

  所謂“打人不打臉,說人莫揭短”,尤其在同事之間,因為各自的利益關系,說話更要小心謹慎。

  在職場上,同事之間既是盟友又是對手。追求工作成績和報酬,希望贏得領導的好感,獲得升遷,以及其他種種利害沖突,使得同事之間不可避免地存在著一種競爭關系。另一方面,這也是一種“運動會”,大家都站在同一起跑線上,同舟共濟,所以表面上大家又都同心同德,平平安安,和和氣氣。

  例如,兩位同一部門的經理大斗法,你是中間人物,應該如何應付呢?

  也許他們兩人都希望拉攏你,卻又不太露骨,只是在言詞上表達,或在工作上給甜頭,聰明的你當然明白其用意。但同時,你不可能一直裝蒜下去,必然要表明立場,否則會被視為兩面派,那就更不妙了。

  另一方面,同事之間發生紛爭。每個人在工作中朝夕相處,行為上的缺點和性格上的弱點難免暴露得多,于是便會出現各種各樣的瓜葛、沖突。這種瓜葛和沖突有些是表面的,有些是背地里的;有些是公開的,有些是隱蔽的。種種的不愉快交織在一起,便會產生各種矛盾。在單位,待人刻薄和熱衷于算計的人都或多或少地存在,這樣的人越多,人際關系越復雜。

  在競爭愈演愈烈的過程中,同事之間,也不可避免地會出現或明或暗的競爭。表面上可能相處得很好,實際情況卻不是這樣,有的人想讓對方工作出錯,自己可有機可乘,得到老板的特別賞識。于是同事之事傳播流言蜚語,如果你這時不明所以地插上一兩句,或許很快你便將成為眾矢之的。

  有位女孩叫艷。有一天,她受到領導王科長的熱情邀請,一同前往公司附近的咖啡廳里喝咖啡。

  他們坐在咖啡廳里,一邊喝咖啡,一邊天南海北地閑聊起來,不知不覺,話題開始扯到了艷的同事陳小姐。

  “啊,陳小姐嗎?她好漂亮??!經常穿著時髦的衣服,真叫人羨慕?!?br style="FONT-FAMILY: ">
  “那是當然,因為陳小姐領的是高薪!”王科長突然道出原委。

  原來,這家公司采取的是年薪制,每個職工的年薪是根據每人的工作表現與公司簽定的合同而有所區別的。這點艷自然也清楚,但她一直認為同事間的差別不應該太大,現在突然從王科長口里聽說陳小姐的工資很高,自然心里不太舒服。她問道:“會差那么多嗎?”

  “是呀,比你的年薪多上萬元呢!”王科長說得更具體了。

  第二天,艷便把這件事告訴了她的同事們,大家聽了當然不服氣,于是,就一起開始嘲笑起“高工資”的陳小姐來,甚至不同她來往,將她孤立了起來。這樣,陳小姐不得已只好辭去了工作。

  事實上,陳小姐的年薪與艷相差不大,只是因為她曾經向科長提過意見,以致科長懷恨在心,所以就想出了這么一個詭計,借艷的嘴孤立李小姐,最后將她逼走。

  等到艷知道事情的真相后,已為時太晚,因為自己已被人家利用,當槍使了。不僅如此,艷還得了一個喜歡散布流言蜚語的“壞女人”的綽號。

  4.見人宜說三分話

  “見人宜說三分話,未可全拋一片心”,就是指人們在講話的時候要注意忌口。

  生活中有些人快人快語,有啥說啥,口無禁忌,嘴無遮攔,假如在一個熟悉的環境里,大家彼此比較了解,知道這是你的個性,可能這還算你的可愛之處。假如在陌生之地,不熟悉你的人中,不分場合地點,不分談話對象,一律口對著心,心里想什么就說什么,這是萬萬不可的。由于多方面原因所限,你不能保證你想的都對、說的都對,而且聽話人的接受能力也不同。不分青紅皂白、不講究方式方法的直言快語,往往帶來不良后果。輕則使人下不來臺,重則造成隔閡,遭人怨恨。

  說話直爽,雖然不失為一種優點。但在生活中,卻有這樣一種現象,同樣是直來直去的人,有的人處處受到歡迎,而有的人卻處處得罪人,人們都不愿意與他交往。究其原因這就涉及到講話的方式方法的問題。

  首先澄清一點,直爽并不等于言語毫無顧忌。那些因說話只圖一時之快而得罪人的人,問題就出在方法上。有的人講話不分場合,比如批評別人,雖然你心地坦白,毫無惡意,但因為沒考慮到場合,使被批評者下不了臺,面子上過不去,不但對方難以接受,反倒徒增對方的憎惡。

  再有一種情況,可能平時說話時沒有注意,觸動了別人的短處或隱私,無意之中也得罪了人。一旦知道自己說話直得罪了人,就要找機會真誠地向對方道歉,取得諒解。如果你是在公共場合傷了他的自尊,你不妨在原來聽到的人都在場的情況下,巧妙地以意義相反的話抵消前面話的副作用,對方見你已經改正錯誤,自會諒解你。

  不過,如果你一向說話很直,經常得罪人,你千萬不要寄希望于每次依靠道歉來取得別人的原諒,因為如果你經常傷害一個人,又經常向他道歉,他一定會認為你是口是心非的或是有意傷害他。

  如果你也有類似經歷不妨回過頭來檢查一下自己:是不是忽略了場合,說話方式是不是觸及了別人的隱私?同樣是提意見,為什么不以好的方式達到預期的效果呢?說話時先為對方著想,不要動輒以教訓的口吻指責別人,要注意維護對方的自尊。這樣你就會成為一個受歡迎的直率人。

  另外,特別需要指出的是,不能在背后議論同事,即使你的領導已主動開了頭。

  有一天,劉科長突然問小劉:“你覺得魏某這個人怎么樣?”

  一時間,小劉不知道如何應答才好。

  這是關于人格性情的問題,如果回答,無異是背后說人閑話了。

  “誰人背后無人說,誰人背后不說人?!边@話雖然說得有些絕對,卻也說明了一個道理,那就是,大多數人都多多少少地在背后說過別人,只是所說的是好話還是壞話無從考證了。不過有一點,經常在背后說別人壞話的人,肯定不會是受歡迎的人。因為凡是有點頭腦的人,都會自然而然地這么想:這次你在我面前說別人的壞話,下次你就有可能在別人面前說我的壞話。這樣一來,你在別人的印象中就不可能好到哪里去。

  在日常生活中,常常會遇到別人在你面前說另一個人的壞話,對此,你就得端正態度,用辯證的思維去考慮這種情況,把握好應對的分寸。以下幾點建議可供借鑒:

 ?。?)要慎重地判斷詢問者的意圖

  被上級詢及對同事的意見時,答不出來實在令人傷腦筋。若是針對人格評價的問題,必須得慎重處理。

  首要是掌握對方的意圖,觀察上級的心意是屬于哪一種類型,比如:

  第一種類型:只是突然想到的發問。

  第二種類型:為了確認自己的見解。

  第三種類型:對自己的看法不確定,想參考屬下的意見。

  第四種類型:為得到一個公正的評價,而詢問其他下屬的意見。

  第五種類型:故意在同事之間造成對立,使彼此心生暗鬼,再由此操縱他們。

 ?。?)判斷妥當之后,再考慮如何應答

  如果是屬于第一種類型,說法、口氣都會比較輕松,不難立刻判斷出來。自己只要順水推舟,把話題轉向就可以。有問題的是其余四種類型,這時你就要依情況而采取行動。

  無論任何一種情況,都先做不解狀地側頭沉思,迅速觀察對方的反應?!班?,他是個好人吧……”對方若是這樣反應的時候,是屬于第三種類型,不必太在意。

  稍微沉默一會兒之后,不妨反問科長:“不知您的看法如何?”試探他的反應。

  如果是第二、三種情況,上級應該會說:“我個人的看法是……”把自己的意見說出來。如果和你所想的一樣,就表示同感。否則,就把自己認為不同的地方陳述出來。

  談論別人的缺點,也應僅止于大家都認同的地方,如果有上級未曾注意的,點到為止就可。

  如果上級說:“我只跟你說”,則屬于第五種類型的機率相當大。

  假使你對該同事也不具。好感,按捺不住地也對上級說:“這些話只跟您提而已……”隨意地就大發議論的話,正中上級下懷。你所說的話會立刻傳入該同事的耳中。

  對于第五種類型的應答法,只要假裝一概不知,愿聞其詳的表情就可。

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