對于如何提升企業管理來說，最好的導師一定是企業本身的問題，最好的教材也一定是企業本身的案例。你若把本企業的問題研究透徹了，案例分析透徹了，那么管理中存在的問題就迎刃而解了。你若能把本企業出現的每個問題都巧妙解決了，那你的管理就是世界上最好的管理，你企業的模式也就是世界最好的管理模式。
企業家該向誰學管理？
企業管理可細分為企業的采購管理、生產管理、研發管理、營銷管理、財務管理、人力資源管理、成本管理……具體到每一項管理，在任何大學商學院里，都可能是一個專業，甚至是一個系或學院，需若干專著作為教材向學生們傳授。
在政府機關和高等院校里從事企業管理研究的理論家，他們具有這樣的特征：把簡單問題復雜化，把具體問題抽象化，讓你看起來很高深，你聽起來很奧妙。這是教學的需要，可能因為他們在發現和描述各種規律時，需要對事物進行概括和抽象。
管理不可復制
比如 20世紀 70年代有一部電影《春苗》，有這樣一個故事情節：一位老教授（由葛存壯扮演）講解馬尾巴的功能，能講好多天。如果讓企業家來講馬尾巴的功能，可能只需數秒鐘。比如；第一，用來攆蚊蟲；第二，奔跑時保持身體平衡。那么企業家的思維和做事有這樣的特征：第一，把抽象的問題具體化，把具體化的問題解決掉；第二，把復雜的問題簡單化，把簡單化的問題處理好；第三，勇于做別人不敢做的事，善于把別人認為干不成的事做成功。
正因理論家與企業家在思維和做事上具有這種差異，所以我們才可能經?？吹竭@樣兩種社會現象：第一種現象，在大學或研究機構中搞企業管理研究的專家，若讓他們親自去創業，鮮有成功者。而如果讓那些優秀企業家在大學里，講授企業的經營管理，一定是很受歡迎的。
第二種現象，就是在現實生活中，企業管理需要運用科學技術，但就管理本身而言，并不是一門真正的科學，更像一門藝術，正如繪畫一樣需借助顏料、光學等科學技術或其他手段。
科學和藝術的根本區別就是科學是可以復制的，而藝術是不可復制的，有唯一性。比如徐悲鴻畫的馬很漂亮，但他畫不出來兩幅完全一樣的馬，雖然他每幅畫的價值高達數千萬元甚至上億元，那是因為他的作品是不可復制的。如果徐悲鴻畫的馬，放在印刷廠里印刷，一小時可生產出幾百張甚至上千張，雖然可能比徐悲鴻的真品還要漂亮，但是不值錢，這是因為它是科技產品而不是藝術真品。
最好導師是企業自身
管理是藝術而不是科學，對于這樣的論斷，已經是鐵的事實，雖然還有很多人不接受這種觀點。我們管理是藝術而不是科學，對企業的日常經營管理活動有三大意義：
第一，藝術有這樣的本質屬性，即可學而不可教。如果企業管理也算一門學問的話，那么它也是一門可學而不可教的學問，在這一點上，與藝術有相似之處。
今天，中國文藝界的演員們、藝術院校表演系畢業的藝術演員多如牛毛，但能有幾個出類拔萃的呢？有幾個在藝術影響力上可以與趙本山相媲美呢？當然是寥寥無幾了。那趙本山的藝術造詣是哪個大學、哪個教授教出來的呢？趙本山的藝術成就，是他自己摸索出來的。根本不是哪個大學、哪個教授教出來的。道理很明白了，就是那個觀點，藝術是可學不可教的。
同樣的道理，在國際企業界里，不論微軟的蓋茨、GE的韋爾奇、蘋果的喬布斯，還是海爾的張瑞敏、華為的任正非，哪個優秀企業家是大學商學院培養出來的？哪個教授教出來的？大學或教授難以培養出這些偉大的企業家，他們的本事是自己學出來的，因為管理也是可學而不可教的。
第二，正如徐悲鴻的畫是不可復制的一樣，任何企業家的管理模式也具有唯一性。有許多企業在學習海爾的管理模式，卻沒有一家能夠學會。就連張瑞敏自己也對外表示：“如果讓我自己重新做一次，我也不可能復制出海爾的管理模式?！?/p>
管理具有不能復制性。市場在變化，員工在變化，企業的內部條件和外部生存環境都在瞬息萬變，所以對優秀企業家來說，管理理念、管理模式、管理方法也必須因時制宜、因地制宜、因人制宜、因企業內外部條件而不斷地變化。張瑞敏曾說過這樣的話，“唯一不變的就是一切都在變化”。因此唯有不斷地進行管理創新，企業才能生存。從來就沒有，今后也不會有一成不變的成功管理模式。
第三，針對提升企業管理水平來說，本企業的問題是最好的“導師”，本企業的案例是最好的“教材”。
十多年來，有很多知名企業家經常抱怨同一個問題，即花了幾百萬元甚至上千萬元，請來了國內知名甚至國際知名的管理專家，制訂管理方案，提升管理水平，但最后錢花了，工作也做了，效果卻不好。
還是那個道理，管理是不可復制的。如果他們能解決你們管理中存在的問題，那么他們就不會去做什么管理咨詢公司了，也不會來向你提供什么企業管理方案了，他們早就自己去做企業當億萬富翁了。他們并沒有成功創業的資歷，也沒有管理好企業的經驗和能力，怎么能去解決你們遇到的企業管理中不斷變化的問題呢？
對于如何提升企業管理來說，最好的導師一定是企業本身的問題，最好的教材也一定是企業本身的案例。你若把本企業的問題研究透徹了，案例分析透徹了，那么管理中存在的問題就迎刃而解了。你若能把本企業出現的每個問題都巧妙解決了，那你的管理就是世界上最好的管理，你企業的模式也就是世界最好的管理模式。
在 GE公司內，有一個商學院，韋爾奇執掌 GE公司時，每年撥款 10億美元，培訓出上萬名管理人員。對這些參加培訓的管理人員，都要帶著本企業管理中存在的問題和具體案例進去，最后也要帶著解決這些問題的具體可行方案出來。實際上，在韋爾奇時代，他的 GE公司也被認為是世界上成長性最快、管理水平最高的公司。
同樣，在海爾集團有一個海爾大學，每年都培訓出數千人的管理人才，與著名的 GE公司一樣，所有參加培訓的人員都要帶著自己在工作中遇到的問題和具體案例進去，最后也必須帶著解決這些問題的具體方案出來。同樣在中國，在張瑞敏領導的海爾的哪個時代，被認為是中國發展最快的、管理水平最高的公司。
對企業家來說，提高管理水平有三個“好老師”：第一個就是本企業的問題。第二個是市場，包括消費者、經銷商、供應商等。第三個則是本企業的員工。韋爾奇曾經這樣感慨地說：“我們的高管十幾年沒解決的問題，一線員工幾個小時就成功解決了?！?/p>
來源：《企業觀察家》 文 ?王在安
