1. 自我介紹
在社交場合中,出于禮貌或業務上的需要,往往需作自我介紹.一位外國心理學家提出五點自我介紹時必須注意的態度和方式.一, 必須鎮定而充滿信心.一般人對于自信的人,都會另眼看待,如果你有自信心,對方就會對你產生好感.相反,如果你畏怯和緊張,可能會使對方產生同樣的反映.對你有所保留,使彼此之間的溝通產生阻隔.二, 在公共交際場合中,如果你想認識某一個人,最好預先獲得一些有關他的資料,諸如性格特長及個人興趣等.有了這些資料,在自我介紹之后,使交談容易.使關系融洽.三, 表示自己渴望認識對方時要熱誠,任何人感覺到你的熱誠之后都會反映熱烈.四, 在自我介紹時,應該善于用自己的眼神表達自己的友善,關懷及渴望溝通的心情.五, 在獲知對方的姓名之后,不妨口述一次,因為每個人都樂意聽到自己的名字,使他有自豪感和滿足感.
2. 介紹忌諱
一, 不要過分地夸張熱誠,大力握手或熱情地拍打對方手背的動作,可能會使對方感到詫異.二, 不要中止別人的談話而介紹自己,要等待適當的時機.三, 不要態度輕浮,要尊重別人,無論男女,都希望別人對他尊重.特別是希望別人敬重他的優點和成就.因此,在自我介紹時.一定要莊重.四, 如果希望認識某一個人,要采取主動,不能等待對方注意自己.五, 不要只結識某一特殊人物,應該和多方面的人物打交道.六, 如果一個以前曾經介紹過的人,未記起你的名字,也不要作出提醒式的詢問.最佳的方式是直接了當地再自我介紹一次.
3. 記住人名
經常會聽到這樣的抱怨: "我的記性太差了,剛見過一個人,眨眼就把他的名字給忘記了". 其實,有時并不是你忘了人名,而是第一次見面時你根本沒聽清對方叫什么.當你遇到一個陌生人,而且聽到對方的自我介紹很含糊時,你可以馬上跟一句: "對不起,我沒聽清您該怎樣稱呼."大多數人可能認為,請求對方重復一遍姓名比較難堪.實際上,一個人最診視的"私有財產"就是他的或她的名字.如果你給予哪怕是最細微的注意,他或她都會對你產生好感.下面的做法可能有助于你記住人名:一, 確信聽清了對方的名字.二, 問清其名字是如何拼寫的.三, 對該名字隨意作一個評論,比如說: "噢,我恰好見過一個和你同名的人."或者問: "你的名字有何寓意嗎?"等等.四,在初次交談中適時的直呼其名.五,再見時再稱呼一聲對方的名字.至于辨認面孔,主要是尋找其面部特征.例如,臉型如何,鼻子的形狀怎么樣,額頭寬窄以及是否有皺紋,臉上有無痣,斑,疤等.記憶名字與辨認面孔是認識人的必不可少的兩個方面.如果只知其一不知其二,就會出現人名與本人對不上號的現象.
4. 眼睛開口
在我們初次結識新朋友的時候,也許一時拿不定主意先說些什么.是一見如故,無所不談,還是審慎觀察,然后啟齒;是熱情洋溢還是不即不離,不卑不亢?當我們的腦子里正在思考,有待抉擇之前,不妨讓眼睛和表情先"說話".無論如何,當我們面對陌生人,在完全不了解對方的情況下,首先應該從理智出發,用起碼的禮貌接待,自然,握手是習慣的方式.不管我們和對方是疏疏相握還是緊緊相握,眼睛卻決定著握手的性質.也就是說,目光才能表達正確的含義.試想這樣的場面,你伸出手,和對方親密的握在一起,目光卻盯在別處,對方一定會認為你毫無誠意.如果你的眼睛從對方的頭頂射過去,那就更為不妙,會讓人理解為你清高或傲慢.要是你握手時目光落在腳面上,那么,對方一定會犯糊涂,搞不清你在想什么.因此,當我們開口寒暄之前,務必要使你的眼睛密切的注視著對方的眼睛和臉.作用是相互的.你在感覺,考察,分析著對方,對方亦如此.而且由于你和對方在年齡,性別,地位,經歷等的各方面的差異,對方的感覺和反映也會有所不同.而感覺和反應常常出人意料或迅不及防地迫使你作出判斷.對方不修邊幅,其貌不揚.臟胡子連鬢,鼻子象個剝了皮的賴蛤蟆,讓人惡心,嘴又闊又大,厚厚的黑紫色嘴唇.滿臉的橫肉.使你很不得馬上離開.無疑,你討厭這個人.因為對方的形象不佳,用時髦的話來說"對不起觀念".于是產生一種鄙視,厭惡的感覺.對方的樣子很兇,冷峻的臉,目光鋒利,透著寒氣,臉部棱角分明,嘴唇緊鎖,眼角下墜,難以捉摸.......使你有點恐懼的感覺.也許,你害怕了.你覺的這個人隨時都會傷害你,至少是對你的安全存在威脅.于是你膽怯,心里打著小鼓.對方氣宇軒昂,英俊瀟灑.頭發式樣很帥,目光炯炯,溫柔含情,鼻廓高聳,眉峰俏麗,透著一股子男子漢氣息你一見欣喜.不錯,哪個女子不懷春,哪個男子不鐘情?夢中"白馬王子"從天而降,令人喜出望外,情不自禁.于是你急于表訴艷慕.對方相貌平平,毫無特點而言,屬于走在大街上很難被人發現的那一種.一看就知道此人沒脾氣,但也沒多大志向,甚至有點窩囊,三分鐘說不出整句話來.可能,你會"見了此人按不住火,"你覺的和這樣的人打交道只能是浪費時間.于是你保持沉默,什么也不想說.你的所有感覺或許都是對的.但是,如果你僅憑這些感覺來判斷對方,并和你的新朋友劃定距離,那就大錯特錯了,那個面孔丑陋的人也許學富五車,那個貌似兇狠的人也許是積善從德.那個瀟灑風流的人也許心懷鬼胎,那個其貌不揚的人也許有你用的著的地方......所以,我們決不能先入為主,以貌取人,出言不遜,傷害了真正的朋友,而誤入惡人的圈套.機智的做法是,多觀察,慎開口,含蓄而溫和的接納你的對手.在你說話之前,視線不要離開對方的臉,目光和藹真誠的投射,充分的讓對方感到你的尊重,寬容和教養有素.人們贊美蒙塔麗莎的微笑,但那畢竟是一張畫,它不能說話,然而,她的微笑,她的眼神和表情卻一直在不停的'說話'.
5. 善于表達
你是否有過這樣的體驗,在陌生人面前,總感到口訥言拙,講起話來結結巴巴,在人多的場合,常覺得手足無措,原來準備好的詞句也"不翼而飛".在別人侃侃而談或口若懸河時,你一定非常羨慕吧!其實,講話的技巧是可以學會的,只要做一個有心人,從以下幾方面加以鍛煉,你也會成為一個善于言辭的人.第一,要有充分的準備.如果你在講話時對所要講的內容沒有認真考慮過,你肯定會感到無話可說,即便說起來也不會流暢自如.因此,必須在講話之前有充分的準備,或者寫成提綱或者默誦,試講.你對講話的內容愈熟悉,你 就愈能講的好,愈不會信口開河,無的放失.第二,學會對話方法,從心理學角度看,口頭語有對話言語(聊天,座談,辯論,)與獨白言語(報告,演講,講課)等之分,一般說來,后者的要求更高,是以前者為基礎的,我們首先必須學會對話言語的方法,與別人很好的交流思想,才能在聽眾較多時有更大的自信心.在別人談話時,要耐心傾聽別人的意見,不可隨意插話或打斷別人的話頭,要"察言觀色",注意對方的姿勢,表情和態度,要分析對方講話的得失,吸取其優點,舍棄其缺點.同時,你自己的講話要含義明確,態度誠懇,要注意對方的反應,當對方顯出厭倦或注意力渙散時,就要停止說話.第三, 勇于勤講多練.善于言辭的才能并不是天生的,而是在環境的影響下,通過個人的實際鍛煉逐步發展的,因此我們要克服害羞膽怯的心理,在生人面前或人多的場合,要爭取講話的機會,勇敢地發表自己的意見,雖然開始時不一定會成功,甚至會遭到別人的笑話,但你不要介意,而要認真分析自己講話失敗的原因,勤講多練,不斷改進.
6. 消除恐懼
有人在與陌生人說話時,有一種恐懼感,消除的方法是:一,說話前先做深呼吸.這可以緩解心跳的速度,也可以減少焦慮.二,留意一下你周圍的東西,例如你要講話之前,先擺好你的大綱,整理一下你的講桌,這樣你就不會太注意自己.三,要成竹在胸,你只要想象自己會成功,那你就可能真的成功了.四,說話之前,避免喝咖啡或茶之類的刺激物,這些東西只能使你更緊張.五,對你要接觸的人先要有所了解,例如你若去求職面試,你就該先了解公司的問題出在哪里,然后試著去尋求解決之道,如果你是要跟某人約會,你要先找出對方的興趣所在,比方說,對于愛看體育比賽的人,你就先從體育展開話題,對方愉快,你也就不緊張了.
7. 學'萬能語'
不管處在什么情況下,使用'萬能語'都是非常有用的,如果不善于利用,則會在人際關系上不能游刃有余.所謂'萬能語',具有幾個特性:使對方覺得你很有禮貌;富有彈性,聽起來平易近人,用起來簡單方便,給人一種舒心的感覺.那么,'萬能語'有哪些呢?現舉出幾個 簡單的例子:早安,晚安,是的,真是太不好意思了還不是托您的福嘛,請多包涵,真抱歉,真是太謝謝您了,拜托了.諸如此類不勝枚舉.
8. 語氣明快
不難發現,在我們四周也有許多人說話的聲調,能給你一種明快的感覺,這自然是美的表達方式之一,你若想在說話時給對方以明快的感受,就必須注意以下幾點;人們的性格大致有兩種,一種是明朗型,一種是陰冷型,如果你是后一種,那么,只要你能不去斤斤計較各種小節,不過分注意自我,多同別人打交道,尊重別人,相信別人,你就能廣交朋友,獲得教益,改變你的陰冷性格一面. 語調----假如你語言清晰,語言頻率高轉折音柔和,則能使對方有明快的感覺,如果你 還沒有這樣的水平也不必過分勉強,以免弄巧成拙,只要多多注意就行了.表情----面帶笑容與有說有笑往往能給人以親切之感,如果你能隨時隨地面帶微笑,別人一定會喜歡你.
