班級建設與管理離不開家長的支持和幫助，班主任工作更離不開與家長的交流與溝通，為了達到一定的目的，班主任應講究一點溝通的藝術，只有掌握了這門藝術，與家長的交流才會更融洽，班級建設工作才會更順利。無論運用何種方式、何種技巧與家長溝通，最為關鍵的是要以誠待人，以心換心，同時努力提高自己的道德修養和理論水平，這樣才可以架起心與心之間的橋梁。教育專家李春雷說：“家長是孩子教育的第一責任人”。要教育好學生，必須是學校和家長“兩個教育者”同心協力的合作，學校和家庭對孩子的教育要行動一致要求相同，學校教育必須要有家庭教育的配合，家庭教育既是學校教育的基礎，又是學校教育的延續與升華。為此，班主任與家長之間的交流溝通是十分重要的，但如果在溝通中不注意方法和藝術，家長就不會認同和接受班主任對自己孩子的教育方法，就會使學校對學生的教育工作收不到預期的效果，因此班主任與家長溝通時一定要講究溝通藝術。
一、熱愛學生，滿懷愛心，相互尊重信任，贏得家長的信任
一位教育家曾說：“當教師必不可少的，甚至幾乎是最主要的品質就是熱愛兒童。”熱愛學生，是教師職業道德的體現，更是贏得家長尊敬和信任的前提。教師熱愛自己的職業，熱愛自己的學生，對學生負責，關心，愛護，時刻關注每一個孩子的成長，掌握孩子的思想動態，及時地表揚和發現問題，都能贏得家長對老師的信賴。當家長看到班主任的熱情和關懷，看到自己孩子有一點點進步，看到孩子快樂地成長，家長是欣喜的，這樣，家長就愿意和班主任接近，愿意和班主任交心以致成為孩子班主任的朋友，共同教育好學生。
二、講求藝術，因人而異，巧妙對待
學生來自不同的家庭，每個家長的文化水平、素質、修養不同，那么各個家長對學校教育的配合程度自然存在天壤之別，有的家長期盼老師的電話，有的家長不屑一顧，甚至有時會遇到一些粗魯的家長，這就要我們接待不同類型的家長時須講究溝通的藝術。其中，班主任最感頭痛的是面對“后進生”的家長。面對孩子可憐的分數，無話可說;面對家長失望的嘆息，無言以對。因此，對于后進生的家長，我們要讓家長對自己的孩子充滿信心。對于“后進生”，我們不能用成績這一個標準來否定學生，要盡量發掘其閃光點，要讓家長看到孩子的長處，看到孩子的進步，看到希望。對孩子的缺點，不能不說，不要一次說得太多，不能言過其實，更不能用“這孩子很笨”這樣的話。在說到學生的優點時要熱情、有力度，而在說學生缺點時，語氣要舒緩婉轉，這樣就會讓家長感到對他的孩子充滿信心。只有家長對自己的孩子有了信心，他才會更主動地與老師交流，配合老師的工作。
三、做學生人生理想目標的引導者，讓學生成才，讓家長放心
全國十佳班主任、特級教師萬平說：“以自己的努力，使我的每一個學生都獲得益處，以致于對她的一生產生積極的影響”。可見我們每一位教師，不僅是學生成長的教導員，也是學生人生路上的引航員。班主任要了解班級每個學生，看到每個學生不同的長處，即使最差的差生也要去發掘他的閃光點，相信每個學生都是不同崗位的人才，要善于挖掘學生的潛能，把關愛灑到班級的每個學生身心上，不能只喜愛那些學習成績好的優生，輕視或歧視那些學習成績不好的差生。要培養班級的每個學生都有一個良好的思維方式，通過教育培養，使班級的每個學生都能樹立自己遠大的人生理想目標，為實現自己樹立的的理想目標而努力學習。當家長看到自己的孩子在班主任教育引導下有理想，有目標，就會對學校的教育滿意，對老師的教育放心，家長才會在今后學校的教育教學過程中積極配合老師，支持學校的教育工作。
四、以誠相待，和家長以心換心
家長來訪或家長來校交換意見，我們要立即轉換角色，把家長當成自己的朋友，要笑臉相迎，千萬不要板起面孔去教育家長或指示家長怎樣怎樣，否則是很難解決問題的。家長來訪時，我堅持起身歡迎，端椅遞茶，家長走時要起身相送。而且要盡量使用文明用語，如“請坐”、“請喝茶”等等。這樣就會使家長明白你是一個很有道德修養的班主任，為彼此間的交流奠定良好的基礎。為了讓家長知道你對他的孩子特別重視，事前要充分了解學生，包括學習成績、性格特點、優點和缺點、家庭基本情況以及你為這個孩子做了哪些工作等，最好擬一個簡單的提綱。這樣在與家長交流時，就能讓他產生老師對他的孩子特別重視的感覺以及班主任工作細致、認真負責的好印象。這樣從情感上就更容易溝通。讓家長表達他的意見很重要，要謙虛誠懇，專心傾聽，會讓家長感到自己很受重視，一定會收到良好的效果。
五、傳授教育方法，替家長解難
家長不是在具備了家教的素養后才成為家長的，也不能等孩子長大定型后、家才長悟出家教的得失再對孩子進行“回爐”教育，每個學生都是在不同的家庭環境里成長，家長的文化水平、個人修養存在差異，教育觀念方法必然不同，這樣就會影響到子女的教育。班主任應把自己平時積累的行之有效的教育方法，和自己在新時期下接受的新的教育思想、教育觀念傳授給家長，讓家長掌握教育的自身規律，運用科學的家教方法教育孩子。比如現在我們天天高喊的素質教育，家長怎樣對自己的孩子進行素質教育？班主任要明確地告訴家長：“培養孩子有一個良好的思維方式，養成優良的品行”，這是家長對孩子最重要的素質教育。
總之，班主任與家長的溝通藝術越高，孩子的第一教育責任人家長的作用就發揮得越好，老師就會贏得家長的信任、理解、滿意、放心，家長就會全力配合支持學校的教育教學工作，這樣我們的教育教學工作就會收到事半功倍的效果。
（來源：中國校長網 閱讀原文）
