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問一下,不踩雷

問一下,不踩雷

楊玄章 

  當新畢業的大學生懷著滿心的期待和不安,

  以及滿腦子的想法和問題走進人生中的第一個辦公室之后,

  新人磨合(即所謂的職場熱身期)成為擺在面前的第一項困難。

  關于磨合期,我們經常聽到很多新人抱怨:

  “辦公室里太殘酷了,新人被Push得很厲害”,

  “沒搞錯吧,我怎么又踩雷了,這么多事情都沒人告訴我”,

  “我都進來快半年了,出了我們部門的門,誰都不認識”……

  雖然在開始工作之前,可以通過實習做一些必要的熱身,

  但是在踏入職場大門之后,磨合期才真正開始。

  當失望、迷茫、抵觸、膽怯等各種負面情緒迸發出來時,

  除了要不斷調整自己的心態外,還需要一些切實的行動。

  其中,提問就是幫助新人加快職場熱身的良方之一。

  用提問伸出“觸角”

  “小張,對于這次會議,你還有什么問題么?”在部門例會上,領導看著坐在角落里的小張問道。

  小張別扭地挪挪身子,看了一眼領導,又怯生生地掃了一周,發現大家的眼神齊刷刷地看著他,然后低下頭說:“哦,領導,我沒什么問題了?!?/p>

  “真的沒什么問題了么?”領導追著問:“剛才會議說到的第三點,你是怎么看的?”

  小張的臉漲得通紅,小聲說:“我一定好好工作,完成這項任務?!?/p>

  就這樣,每周一次的例會煎熬結束了,小張匆匆回到自己的工位上,長長地出了一口氣。正要開始工作,組長老王跑過來說:“小張,有時間么?我們去會議室聊一下吧?!?/p>

  在會議室坐定,老王首先說:“小張,來了兩個月了,你有什么感想?”

  小張想了想:“組長,你們不會要在試用期開除我吧?我的工作都完成了啊!”

  老王聽后,大笑著說:“你怎么會這么想,當然不會啦。你的工作做得不錯的。就是想看看你現在的狀態怎么樣,有什么困難沒有。”

  小張松了一口氣,想了想說:“其他倒是沒什么,就是覺得還有些陌生,很多事情還不知道。部門領導似乎也對我不是很滿意?!?/p>

  “部門領導是在關心你,希望你能盡快融入集體,”老王頓了頓說,“剛開始工作的學生都有這么一段,從學校環境進了陌生的工作環境,需要一段時間的磨合。”

  一句話戳中了小張的心事,他跟著說:“那我該怎么辦?大家似乎也都挺忙的,也不怎么在意我?!?/p>

  老王想了一下,回道:“大家都有自己的工作,你不能指望別人每天花心思在你身上。你要自己主動去問啊,對于不懂或者不知道的事情就要問。”

  “我怎么問???”小張還是有些迷惑。

  “還能怎么問?。俊崩贤跣χf:“碰到了不明白的,找到合適的人就問咯。像今天的會議中,領導都提起來了,你為什么不問呢?我們部門接觸的客戶多、合作伙伴多、相關部門也多,各方面的工作都需要理順的。這些復雜多變的東西都沒寫在紙面上,你不問怎么可能做好?”

  “哦,原來這么簡單啊,看來我得多提問?!毙埶坪趺靼琢?,馬上開始提問了:“組長,我們的報銷系統里,有一個地方怎么都提交不了,怎么辦???”

  “開始提問啦,好,一會兒幫你看看?!崩贤踬澰S地拍拍他說:“對了,你不會這兩個月都沒報銷吧?加班坐出租的錢怎么辦?”

  小張不好意思地說:“因為一直不會用報銷系統,我加班后還坐公交車。”

  剛開始工作的幾個月,很多東西對于新人來說都是極度陌生的。新人需要了解東西也很多,大到工作重心、KPI(關鍵績效指標)等事情,小到如何報銷如何進門。如果要全面地熟悉所有的事情,除了熟讀員工手冊,最有效地方法就是提問。新人要勇敢地伸出自己的“觸角”,以最快的速度把自己周邊讀懂。

  用提問快速讓領導了解你

  “今年我的項目申請又被斃了,”小劉看到郵件后,哭喪著臉找到team leader老孫叫道:“公司新事業項目委員會那些人是不是跟我有仇?。俊?/p>

  老孫看著小劉的一臉苦相,笑笑說:“別這么說,你才進來兩年嘛。沒有自己的項目,做別人的項目不也可以?而且,很多人進來兩年也都沒自己的項目啊!”

  小劉很不爽地說:“但是,有的人進來不到一年就申請到了??!”

  “你說的是隔壁組的小李吧,”老孫看著辦公室另一邊說道:“你覺得小李為什么在第一年就能申請到項目?”

  小劉更不爽了:“他不就是在領導面前刷臉多么!每次外面有人來講演的時候,他都跟孔雀似的跳起來提問題?!?/p>

  “他的做法可不是孔雀!”老孫很嚴肅地糾正他說:“小李每次提的問題都是比較到位的,一看就是聽懂了且經過深思熟慮了?!?/p>

  被這么一反駁,小劉有些語塞。老孫接著說:“你說在領導面前刷臉,領導那么忙,哪有時間老陪人聊天?你以為每次講演提問題很容易么?要提出專業水準的問題,要有很多積累和思考的。更何況,你平時見不到的領導會在這種場合出席,通過你提問題,可以更多的了解你。只有對你了解,才有可能在你后續的項目申請中給予支持啊。你試想下,如果你是領導,會把項目新事業經費給一個你不了解的下屬么?”

  小劉眼前一亮:“看來我把這個問題看簡單了?!?/p>

  老孫接話道:“沒錯!領導們一般出席的場合都比較重要,新人很難有專門的展示機會。想要讓上面了解你、看中你,必須要通過提問來進行展示。所以,在這類場合,提出很漂亮的問題,是非常加分的。這樣的機會多難得啊,你還說人家‘孔雀’?!?/p>

  “師傅,我明白了。以后我也會在這種場合提問題的,對不起,我之前的理解不到位?!毙⒔K于明白了自己的問題所在。

  老孫最后補充說:“在這種場合,提出一個專業得體的問題可不簡單,需要平時做很多功課的。另外,其實平時的大大小小會議都不少,多思考多提問題,你不僅能學到很多東西,還可以讓更多的人了解你,交到更多的朋友?!?/p>

       古人講厚積薄發,在平時做好充分準備之后,需要展示給別人看。在辦公室資歷不夠的新人往往缺乏這種展示的機會。所以在各種場合提問題,是展示自己專業水準和業務能力的一個很好手段。

  不做“十萬個為什么”

  小秦在進公司之前,就有很多長輩教育他說:剛開始工作要虛心,有什么不懂的就問,沒壞處。剛開始的新人教育中,講師也說到:有問題就問同事,或者問領導,你是新人,他們有義務幫助你。小秦確實就這么做了,不過,問題問得有點多……

  “小秦,最近怎么樣啊?聽說你最近在辦公室有很多不明白?!睅煾道蠀握业叫∏卣f。

  “是啊,師傅?!毙∏鼗氐溃骸伴_始有很多不適應,辦公室里的很多事情也不知道,工作也有些找不到頭緒,一直在問別人?!?/p>

  老呂繼續說:“知道問問題是值得鼓勵的,不過,你的問題如果問得更合理巧妙一點,可能效果更好一些?!?/p>

  小秦很疑惑地問:“什么叫合理巧妙?我現在這樣不好?”

  “比如說吧,”老呂頓頓說,“你問了大家很多辦公室設施和行政規則的問題,這些其實在員工手冊里大部分都提到了。如果有不理解的,找行政秘書一次性溝通完畢就OK。不用找辦公室里的所有人都問一遍。這樣效率不高,也確實耽誤大家時間。”

  小秦感覺還有點兒委屈:“我是真的不知道啊。人力不也說大家有義務幫助我么?”

  老呂笑笑說:“不是不幫你,而是希望你更主動地解決問題,快速結束磨合期。問專業問題也好,問一般問題也罷,需要把問題相關的方方面面了解了之后,才可以問得合理,問得有效果。提問題是讓別人解決關鍵問題,而不是從頭開始做全面介紹。如果沒有事先做功課,聽了別人片段性的建議,也容易有很大的理解偏差不是?”

  小秦有些明白了:“師傅,我懂了。還是要自己主動做功課,問的問題才會比較到位。”

  “另外,如果能巧妙點兒更好,”老呂補充說,“要瞅準機會提問題。如果別人正忙著,問和他工作不相關的問題,可能比較耽誤人家時間。但是,如果在日常吃飯或者喝咖啡的時候,有些一般輕松的問題就可以問了。專業問題自然是在會議中或者演講中問最好,日常討論中也可以問的?!?/p>

  做新人的時候不明白的事情多,是一種常態。面對各種各樣的問題,新人一定要避免悶頭不理,片面逃避問題;也要避免不做任何事先功課,就四處問問題。與此同時,合理巧妙的提問也是一個很好的展示窗口,讓更多的人了解自己,也就有可能更快地度過磨合期。

  責任編輯:方丹敏

  古人講“厚積薄發”,在平時做好充分準備之后,需要展示給別人看。

  在辦公室資歷不夠的新人往往缺乏這種展示的機會。

  所以在各種場合提問題,

  是展示自己專業水準和業務能力的一個很好手段。

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