如今在企業(yè)管理中,對(duì)中層管理者的培養(yǎng)是非常之難的,中層是將企業(yè)中不同級(jí)別和不同部門的人員聚集在一起的粘合劑,擔(dān)負(fù)著企業(yè)績(jī)效實(shí)現(xiàn),決策執(zhí)行的重任。俗話說,中層不倒,企業(yè)不倒。
但是往往這批人的流失率也非常的高,這也導(dǎo)致了企業(yè)無法有力地執(zhí)行戰(zhàn)略實(shí)施,一個(gè)高管可以將所有的時(shí)間花在戰(zhàn)略制定上,但如果沒有人來執(zhí)行,那也只是紙上談兵。
可見,中層管理者在組織中發(fā)揮至關(guān)重要的作用,起著承上啟下的作用,是高管和基層員工之間的橋梁。培養(yǎng)合格的中層管理,就需要知道他們差在哪里,具備哪些能力,才能更好的解決問題。
差在哪里?
1 角色轉(zhuǎn)換速度慢,管理能力差。
中層一般都是從基層提上來的,管理經(jīng)驗(yàn)和管理技能缺乏,轉(zhuǎn)換崗位角色的速度比儲(chǔ)備干部、職業(yè)經(jīng)理人要慢許多。所以,高層應(yīng)該幫助中層盡快進(jìn)入角色,更好地適應(yīng)崗位所需。
首先改變中層的工作意識(shí),實(shí)現(xiàn)從“我們”到“我們做”,再到“你們做”的轉(zhuǎn)化。
其次,帶領(lǐng)中層,讓他們觀察高層是怎樣的工作狀態(tài),多觀察、多模仿,通過學(xué)習(xí)、感悟,最后再根據(jù)自己的實(shí)際情況,形成自己的管理風(fēng)格和特色。
提升管理能力并不是一朝一夕,短時(shí)間能夠達(dá)成的,而是需要不斷地學(xué)習(xí)、演練和總結(jié)積累才能練就。而前提是心理上崗位角色的轉(zhuǎn)換,只有認(rèn)清自己所在位置,才能更好的提升。
2 危機(jī)意識(shí)淡薄,學(xué)習(xí)力不夠。
剛進(jìn)入中層管理者,會(huì)有兩種狀態(tài):一種缺乏自信,一遇難事就后退,覺得做不好管理工作;一種是膨脹滿足,沒有危機(jī)感,自以為上升之后,就不需要學(xué)習(xí)了。這兩種狀態(tài)對(duì)中層來說,是職業(yè)生涯中的絆腳石,一旦這一步?jīng)]有邁好,就有可能終止了自己的管理之路。
對(duì)于缺乏自信的人來說,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和鼓勵(lì)必不可少。通過關(guān)注、鼓勵(lì)和幫扶,讓他們的腳步越來越踏實(shí)。對(duì)于膨脹的人來說,時(shí)刻加強(qiáng)他們的危機(jī)意識(shí),讓他們意識(shí)到中層管理崗位如逆水行舟,不進(jìn)則退。只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)力,持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)才能更進(jìn)一步。
3 業(yè)務(wù)能力強(qiáng),交際能力差
企業(yè)中層是由基層員工提拔起來的,他們大多因?yàn)闃I(yè)績(jī)過人而脫穎而出。因此,他們業(yè)務(wù)能力都很強(qiáng)。但隨著崗位角色的不同,對(duì)能力的需求也就發(fā)生了變化,不再是什么都需要親力親為,而是需要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做戰(zhàn)及與上級(jí)與平行部門溝通。中層必須認(rèn)清這一點(diǎn),調(diào)整工作狀態(tài),加強(qiáng)自身的指導(dǎo)和管理能力,提高溝通交際能力是重點(diǎn)。
4 缺少主人翁意識(shí),總覺得是為別人做事。
從基層提上來的中層,潛意識(shí)還沒有從打工心態(tài)中調(diào)整過來,覺得自己不過是企業(yè)中管理一些小事的小角色,覺得在為別人干事,缺乏主人翁意識(shí)。一旦中層有這個(gè)意識(shí),那么基層的工作就很難做到位,敷衍了事的就多了,企業(yè)的執(zhí)行力也就會(huì)大大地下降。
所以,領(lǐng)導(dǎo)要將這種主人翁意識(shí)、積極的思想向下傳遞,多關(guān)注他們的工作狀態(tài),才能營(yíng)造一種積極熱情、上下同欲、萬眾一心的組織氛圍。
需要具備哪些技能?
企業(yè)要培養(yǎng)出合格的中層管理者,找出了他們差在哪里,就可以對(duì)癥下藥,開發(fā)他們身上的技能。作為一名卓越的中層管理者需要的以下三大技能:
01 會(huì)執(zhí)行
執(zhí)行力一直是中層管理者的焦點(diǎn)問題,有句話是:一流的創(chuàng)意加三流的執(zhí)行也比不過三流的創(chuàng)意加一流的執(zhí)行,可看企業(yè)執(zhí)行力的重要性。
而中層管理者起到上傳下達(dá)的作用,領(lǐng)會(huì)企業(yè)高層的意圖,分解和實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),都要求中層管理要有高效的執(zhí)行力。只有把員工的目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)結(jié)合在一起,實(shí)現(xiàn)價(jià)值認(rèn)同和利益共同體,這樣執(zhí)行才有效果。有了中層的執(zhí)行力,才有了組織的執(zhí)行力。
如何才能有高效的執(zhí)行力呢?
首先,領(lǐng)會(huì)高層的意圖和方向,分清重點(diǎn)和難點(diǎn),做正確的決策。
其次,明確分工,合理調(diào)配資源,按規(guī)矩辦事,掌控和監(jiān)督執(zhí)行過程,做正確的事。
第三,執(zhí)行沒有如果只有結(jié)果,以結(jié)果為導(dǎo)向,優(yōu)化過程,全程把控。
02 會(huì)溝通
對(duì)管理人員來說,想要在自己的公司里躋身領(lǐng)導(dǎo)之位,領(lǐng)導(dǎo)溝通是首先必須掌握的技能。只有溝通才能消除隔閡,消除不理解,最終達(dá)成默契,最終在執(zhí)行的過程中,大家步調(diào)一致、統(tǒng)一行動(dòng)。
溝通的原則便是,坦誠相待、換位思考、實(shí)事求是。和下屬溝通,要明確自身定位,給予員工充分理解和尊重,你坦誠,員工才會(huì)坦誠;跨部門溝通,要做足準(zhǔn)備工作,真誠相待,強(qiáng)調(diào)事實(shí),提前準(zhǔn)備好方案,共同把目標(biāo)完成。
03 會(huì)協(xié)調(diào)
中層管理者的協(xié)調(diào)力涉及部門協(xié)調(diào)、利益協(xié)調(diào)、工作協(xié)調(diào)、環(huán)境協(xié)調(diào)和人際關(guān)系協(xié)調(diào)等項(xiàng)內(nèi)容。對(duì)上級(jí)要尊重,要服從,要配合,出力而不越位;對(duì)下級(jí)要多服務(wù),多支持、多關(guān)心、多溝通,寬嚴(yán)有度;對(duì)同事要多通氣,多協(xié)作,相互配合,互相促進(jìn)。
中層管理只有提高協(xié)調(diào)藝術(shù),才能充分發(fā)揮組織內(nèi)各要素的作用,使組織產(chǎn)生“系統(tǒng)放大”效應(yīng),極大地提高組織的整體功能。
04 會(huì)領(lǐng)導(dǎo)
上級(jí)的言行舉止會(huì)影響員工的做事風(fēng)格。積極的工作態(tài)度,將企業(yè)文化踐行融入到平時(shí)的工作當(dāng)中,都會(huì)感染到身邊的員工。
像李云龍帶領(lǐng)的部隊(duì),敢打硬仗,能打勝仗,靠的就是李云龍的個(gè)人魅力,狹路相逢,敢于亮劍。部隊(duì)中的官兵,都有李云龍的影子,這樣的團(tuán)隊(duì)一定是有戰(zhàn)斗力的。
管理最好的實(shí)踐就是進(jìn)行自我的管理。對(duì)下屬要制定明確的崗位職責(zé),對(duì)工作內(nèi)容了如指掌,賞罰分明,發(fā)揮每個(gè)人的績(jī)效最大化。同時(shí)要學(xué)會(huì)從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者的轉(zhuǎn)變,領(lǐng)導(dǎo)自己的團(tuán)隊(duì),武裝自己的團(tuán)隊(duì),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng),這樣團(tuán)隊(duì)就有了凝聚力和進(jìn)取心。
聯(lián)系客服