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FBI閱人溝通術

俗話說“讀萬卷書不如行萬里路,行萬里路不如閱人無數”。而閱人的最高境界,就是靠肢體動作。一個聾啞人如何交流,主要靠手語,手部的動作實在太多,會透漏出大量的心理特征。今年我們來分享下---手相。

這里所說的手相,不是封建迷信的算命先生,不是看手紋,那是靜態的,而是看手部動作變化相貌,判斷一個人,看心理變化。

一、手心出汗

手心冒汗是緊張的表現,當然而有的人是有多汗癥,無論如何,你要跟客戶談判、接待貴賓、會見女友前,一定要擦干手上的汗,否則因為濕手而失手,做到手上無汗,工作無憾。當然和對方握手,你也能感受對方是否緊張。

二、手掌顫動

手掌顫動要排除帕金森這樣病理特征,我們只關心心理變化帶來的手勢變化。

1、激動時、興奮時:比如見到了二十年的朋友。

2、氣憤時:比如孩子吸毒、女友出軌,氣的發抖!

3、撒謊時:比如在父母、老師面前撒謊。

4、感受巨大壓力、緊張時:緊張和壓力,一種手掌顫動的無力感。

銷售場景:有的銷售人員在第一次面見客戶時,遞名片或吃飯時,手在顫抖,別讓自己的手背叛了自己的心,手顫是沒有自信和緊張的表現,對自己沒自信,當然也是對產品、公司沒自信。

三、撫摸頸部

1、不自信:摸自己頸部,和摸自己頭部一樣,是屬于不自信表現!

面試場景:介紹完自己,摸著自己的頸部,基本上已經宣告失敗,如果對方是很細心的話。

2、釋放壓力:當然還有一個情況是對方不耐煩,這跟伸懶腰是一個情況,尤其是后仰并且摸頸部,說明談話時間可能比較長、或對談話內容不感興趣,這個時候,就要提前結束下次再談。

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四、尖塔式手勢

這個手勢一般手指不交叉,手掌一般也不接觸,呈現一種塔尖式,否則在中國被懷疑雙手合十祈禱。

這個手勢是一種高度自信的手勢,在公開演講、談判、面試可以采用,給對方一種威懾力,很多全球政要公開演講都采用這個手勢。

面對地位比你高的人,千萬不要以尖塔式回應,否則他認為你自鳴得意、狂妄自大。

五、凍結的雙手

你在溝通術時,經常使用手勢嗎?FBI實踐證明,使用手勢的人很自信、很誠實,而經常說謊的人卻很少使用手勢,尤其在非常必要的時候。手是非常重要工具,看看奧巴馬的競選演講,手勢幾乎不斷!

因為說謊的人,大腦高速運轉,在編織著謊言,忘記了面部表情和手部動作,尤其是面對高手,打破砂鍋問到底,最后自己都編不下去了,所有肢體動作已經出賣了自己。多利用自信的手勢、避免不自信手勢。

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六、十指交叉緊扣:

十指交叉是壓力、不自信、煩惱的表現,這個動作我們經??吹?,也許當今大多數人都處于一種焦慮和壓力的情況下,但在重大場合,這個動作一定要避免,而從這個動作也能看透對方心理。

有時對方從交叉變成搓手,這也是壓力和不自信的表現,搓手不及變成了搓手不及了。

七、食指拖住下巴

手指拖住下巴,表示對你的談話有點不耐煩了,最好早點結束。

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