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7 隨時(shí)助人,不愁沒有善報(bào)
增智藏書
>《【為人處世】》
2014.05.15
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緣分愈薄愈應(yīng)有效加以利用
人與人之間的邂逅,有所謂見過一面即不曾再相逢的緣分。倘若彼此都不曾發(fā)起行動(dòng),立即淡化成陌生人般的緣分。能否有效利用這種淺薄的緣分,大幅左右著此人的交際范圍。
即使是男女之間的邂逅,如果將在辦公室毗鄰而坐視作緣分深厚,則擦身而過之類的相遇屬于淺薄的緣分。所謂深厚的緣分,即使閑置不顧,也仍可建立相當(dāng)程度的人際關(guān)系。然而換作淺薄的緣分,則十分難以維系。比方說臺(tái)球,想從正面擊中球并非十分困難。然而決定勝負(fù)的關(guān)鍵,卻是在于如何使幾乎接近彼此的球發(fā)揮作用。同樣地,愈薄弱的人際關(guān)系也必須愈加珍惜。
比方說,有100人前來接受某家公司的錄用考試,并將從中錄用10人。這10人和這家公司將可締結(jié)深厚緣分。但是問題在于落榜的90人。倘若對(duì)這90人閑置不顧,轉(zhuǎn)眼即成陌生人。然而,這些人并非生活在與這家公司完全無關(guān)的地方。他們有可能就職于這家公司的主顧公司,也有可能站在一位消費(fèi)者的立場(chǎng),與這家公司產(chǎn)生關(guān)系。換言之,他們對(duì)這家公司所抱持的印象將散布到社會(huì)上的各個(gè)角落。倘若即使落榜也仍對(duì)這家公司留下好印象則無所謂,倘若是懷著惡劣印象遭拒絕錄用時(shí),必定會(huì)在社會(huì)上傳布難聽的謠言。因此,這家公司對(duì)于這批緣分淺薄者所采取的善后照應(yīng),必將影響其本身形象。
然而,不擅于建立人際關(guān)系的人,卻只懂得拼命照應(yīng)緣分深厚的人。對(duì)于關(guān)系密度百分之一百的人雖然不計(jì)一切地為其效命,對(duì)于關(guān)系密度10%的人卻置之不理。然而,如何讓關(guān)系密度10%的人成為自己的人際關(guān)系,是此人力量的一種考驗(yàn)。
比方說企業(yè)求才訪問時(shí)接見了100位學(xué)生,其中進(jìn)入自己公司內(nèi)的大概只有其中二人。原本雖無必要逐一照應(yīng)這100名學(xué)生。然而珍惜淺薄緣分的人,必定會(huì)為了讓全部學(xué)生盡可能進(jìn)入優(yōu)秀的企業(yè),因而幫忙舉行面試的演習(xí)、提供咨詢意見或舉止禮儀上的注意事項(xiàng)。
究其原因,乃是因?yàn)檫@剩余的98人將分散進(jìn)入各種公司就職。換言之,此舉可以造就98家公司的人際關(guān)系。一般想要憑空建立起這等規(guī)模的人際關(guān)系是幾近不可能的。藉由這些行動(dòng),原本看似轉(zhuǎn)眼即逝的緣分因而變成了可觀的人際關(guān)系資產(chǎn)。
人際關(guān)系名言錄
我們有許多人把這句話當(dāng)成自己的座右銘:“請(qǐng)昨天的朋友來解決今天的問題——就從明天開始吧。”
可以交往一生的某人
如果想建立人際關(guān)系,就必須盡量認(rèn)識(shí)許多人,所謂人際關(guān)系,并非認(rèn)識(shí)的人愈多愈好之意。你廣泛結(jié)識(shí)許多人的目的,是為了從中找出可以交往一生的某人。你所結(jié)識(shí)的所有對(duì)象,未必都能成為自己的人際關(guān)系。
因此人際關(guān)系的建立,就某種意義而言類似讀書。閱讀大量書籍的目的,并不是為了增加讀過書籍的數(shù)量。你閱讀各種書籍的目的,是為了遇上一本讓你反復(fù)閱讀,受益無窮的書籍。欣賞各種電影的目的也與此相同。如果你想發(fā)覺一部一生鐘愛、百看不厭的電影,絕不可能偶爾看一次電影就正巧發(fā)現(xiàn)它。你必須觀賞許多片子,反復(fù)邂逅名作與拙作。
此外,趁年輕時(shí)從事各種工作的最大目的,可以視作是為了尋找交往一生的對(duì)象。雖說認(rèn)識(shí)他人是為了掌握眼前的工作,但其實(shí)是為了長期性的利益著想。你的目的在于尋找有朝一日你希望完成某事時(shí),愿意伸手協(xié)助你的對(duì)象。在目前的工作領(lǐng)域中一邊摸索,“和此人可以一塊合作下去”,一邊相互尋找著這樣的伴侶。
年輕上班族萬萬不可逃避的,便是這種作業(yè)過程。為了準(zhǔn)備隨時(shí)到訪的戰(zhàn)斗,你務(wù)必預(yù)先召集援軍。如想盡可能儲(chǔ)備優(yōu)秀的部下,你就必須不斷重復(fù)著和每一個(gè)人認(rèn)真交往的步驟。
人際關(guān)系名言錄
為什么會(huì)這樣
為什么每次當(dāng)代打電話給軟件公司,問題都出在硬件上;打電話給硬件公司時(shí),問題卻出在軟件?
朋友是我們獲得幸福的條件
中國人有一句口頭禪:“秦檜還有位好朋友。”意思是說,每個(gè)人都有幾個(gè)比較貼近的朋友。連秦檜那樣的大奸臣都有一位好朋友,誰人能例外?朋友是人們生活中的一個(gè)重要的溝通對(duì)象,在人與人之間,它的影響力最強(qiáng)。愛因斯坦曾經(jīng)說過:“世界上最美好的東西,莫過于有幾個(gè)頭腦和心地都很正直的真正的朋友。”然而,朋友不是偶然遇見的,而是在長期的交往中形成的心靈上的溝通,所以說:“人生難得一知己,千古知音最難覓。”朋友關(guān)系雖然沒有血緣的成份,但由于它的真誠和正直的特質(zhì)而顯得更加珍貴。有人說朋友是溫暖的源泉,那么如何保持和發(fā)展朋友之間的這種溝通關(guān)系,便也成了我們能否獲得幸福的條件了。
朋友關(guān)系不像上下級(jí)關(guān)系那樣有尊卑之分,也不像售貨員和顧客的關(guān)系那樣摻雜著功利的目的。所以朋友關(guān)系的特點(diǎn)便是:平等、自由、親密、隨便。
人際關(guān)系名言錄
結(jié)交一個(gè)知心好友,是飛向幸福的最可靠護(hù)照。
叔本華
輕松隨便的氛圍
朋友之間的溝通應(yīng)該是輕松自然、令人快慰的,無須客套,無所顧忌,沒有官場(chǎng)上的戰(zhàn)斗氣,沒有生意場(chǎng)上的銅臭味,也沒有外交談判中的虛與委蛇、小心謹(jǐn)慎。朋友之間多的是溫暖和坦誠,諧趣和歡笑。所以與朋友溝通的第一個(gè)技巧就是要?jiǎng)?chuàng)造寬松自由的氣氛。朋友之間不需要虛假的客套,隨和的溝通反而有利于友情的加深。
宋代詩人蘇東坡與僧人佛印是一對(duì)好朋友。一次蘇東坡正準(zhǔn)備吃魚,從窗外看見佛印來了,便將魚藏到書架頂上,想和他開個(gè)玩笑。佛印看在眼里,卻佯裝不知,而向蘇東坡請(qǐng)教“蘇”字的寫法。蘇東坡疑惑不解,但又不知機(jī)關(guān)何在,就回答說:“上邊一個(gè)草頭,底下左邊一個(gè)‘魚’,右邊一個(gè)‘禾’”。“‘魚’能否放在右邊呢?”“也有這個(gè)寫法。”“那么如果把‘魚’擱在上邊呢?”“那可不行。”蘇東坡脫口而出。佛印這時(shí)得意地指著書架上說:“既然魚擱在上邊不行,那就拿下來等客吧。”
雖然這是一個(gè)幽默故事,但它顯示了朋友之間的隨和與無所顧忌,當(dāng)然也透出了文人的學(xué)識(shí)、聰慧和雅趣。以誠相待之道
在朋友交往中,誠實(shí)是相互信賴和友好交往的基礎(chǔ)。古人說:“腹心相照,謂之知心。”知心朋友和牢固的友情是通過真誠相處而獲得的。只有誠實(shí)對(duì)待對(duì)方,才能贏得對(duì)方的信賴,才會(huì)使友誼長存。
英國專門研究社會(huì)關(guān)系的卡斯利博士說:大多數(shù)人選擇朋友是以對(duì)方是否出于真誠而決定的。他說有一個(gè)富翁為了測(cè)驗(yàn)別人對(duì)他是否真誠,就偽裝患病而住進(jìn)醫(yī)院。測(cè)試的結(jié)果,富翁卻感到非常沮喪。
“很多人來看我,但我看出其中許多人都是希望分享我的遺產(chǎn)而來探病的。
“經(jīng)常和我有來往的朋友都來了,但我知道他們不過是當(dāng)作一種例行的應(yīng)酬。
“有一個(gè)從前欠我許多錢的人也來了,但在來看我之前,他已把所欠的錢還給我了,所以他在病床前很自負(fù)地說:“先生,我是還清了債才來看你的。”所以我認(rèn)為,這人是為了爭一口氣而來的。
“還有幾個(gè)平素與我不和的人也來了,但我知道他們只是樂于聽到我病重,所以幸災(zāi)樂禍地來看我。
“有一個(gè)和我素不相知的人也來了,他說久仰大名,得悉閣下有病,特來探問,謹(jǐn)祝早日健康。這人不外是為了好奇,所以就來看我了。”
照富翁的說法,他的測(cè)驗(yàn)是完全失敗的。卡斯利博士就告訴他說:“我們?yōu)槭裁纯嘤跍y(cè)驗(yàn)人對(duì)自己的真誠?測(cè)驗(yàn)一下自己對(duì)別人是否真誠,豈不更可靠?”
懷疑別人的真誠,這是朋友交往的大忌,這樣不僅會(huì)將自己引入溝通的誤區(qū),還會(huì)傷害對(duì)方的自尊,導(dǎo)致友情的危機(jī)。人際交往是互相的,真誠也是雙方的。
君子之交淡如水
前文說過,朋友之間的溝通是不帶任何功利目的的,其真諦在于心靈的溝通。古語說,君子以淡泊相親,小人以利相親。真正的朋友,其關(guān)系絕不能以利益來維系,那樣只能是為人們所唾棄的“酒肉朋友”。君子之交,應(yīng)重在心靈的交流。
朋友交往應(yīng)該是“淡而不斷”。交往過密,便有勢(shì)利之嫌,而斷了“來往”,時(shí)間便會(huì)無情地沖淡友情。特別是在生活節(jié)奏緊迫的今天,朋友之間很難有機(jī)會(huì)在一起聊天。交流,需要注意友情的維護(hù),比如平時(shí)多打一些電話,相互問候一番,也會(huì)起到加深感情的作用。
朋友之間超脫利害關(guān)系的交往,曾使雙方更加珍視友情。有一次德國詩人海涅收到一位友人的來信,拆開信封,里面是厚厚的一捆白紙,一張一張緊緊包著,他拆開一張又一張,總算看到最里面的一張很小的信紙,上面鄭重其事地寫著一句話:“親愛的海涅,最近我身體很好,胃口大開,請(qǐng)君勿念。你的朋友露易。”
過了幾個(gè)月,這個(gè)叫露易的朋友收到了海涅寄來的一個(gè)很大很沉的包裹。他不得不請(qǐng)人把它抬進(jìn)屋里,打開一看,竟是一塊大石頭,上附一張卡片,寫道:“親愛的露易:得知你身體很好,我心上的石頭終于掉了下來。今天特地寄上,望留作紀(jì)念。”
這肯定會(huì)成為露易一生中最難忘的一封信。他給海涅的信有些“小題大作”,而海涅的回信卻也生動(dòng)形象,他以大石頭比喻對(duì)朋友的擔(dān)憂,以“石頭落地”表示收信后的放心和輕松。這不僅體現(xiàn)了朋友之間的隨和與坦誠,更讓人感到朋友的熱情和友愛。
人際關(guān)系名言錄
自私是一切不幸與過失的泉源。
喀萊爾
主動(dòng)伸出援助之手
朋友溝通還應(yīng)該注意互相幫助。當(dāng)對(duì)方有困難時(shí),主動(dòng)地伸出援助之手,會(huì)使對(duì)方倍感溫暖。而有時(shí)候恰如其分地請(qǐng)求對(duì)方幫助,還會(huì)加深朋友之間的友情。據(jù)心理學(xué)家分析,人的性格雖然不同,有寬容的,有吝嗇的,有豪爽的,有狹隘的,但是,對(duì)于給別人一種小惠,卻人人都很樂意;而對(duì)于那些自稱不愿求人的朋友,卻是人人都不喜愛的。
40年代,我國著名學(xué)者石志清教授和一位朋友大吵一場(chǎng),兩人從此不相往來,甚至在有些演講場(chǎng)合互相不指名地攻擊,冤仇結(jié)得很深。后來,石教授南下廣西大學(xué)任教,覺得那里需要更多的人才,就想請(qǐng)他的朋友也南下任教。但他們兩人吵過架,寫信道歉也不是辦法,因?yàn)槟菢訒?huì)引起對(duì)方的懷疑,同時(shí)自己的面子也過不去。于是他寫信給他的朋友,請(qǐng)他在北京代購一本書,原因是在廣西此書難以購到。朋友接信后果然迅速代購,并郵寄過去。從此,兩人的友誼迅速恢復(fù)了。
一個(gè)小小的幫助竟使反目的朋友和好如初,其主要原因不僅僅因?yàn)橐环浇鉀Q了對(duì)方的困難,更主要的是朋友的請(qǐng)求,表達(dá)了對(duì)他的信賴和尊重以及對(duì)友情的珍視。偶然邂道可以改變?nèi)松?
“偶然”邂逅大幅改變?nèi)松睦訕O多。將這種“偶然”邂逅一個(gè)不漏地累聚起來,對(duì)于決定人生方向而言最為重要。人生在各種命運(yùn)或偶然機(jī)運(yùn)交錯(cuò)影響下不斷產(chǎn)生變化。這幾乎可以說是一種奇跡。
由于奇跡的說法擁有特別的影響力,因此容易使人產(chǎn)生鮮少發(fā)生的印象,但是改用其他說法而言,奇跡系指“偶然”邂逅。如此一來,人們較容易相信它有可能發(fā)生在任何人身上。
許多成功人物的自傳,通常會(huì)長篇大論自己尚未成名前吃過的苦頭。后半段才敘述成名后的成功史。在它前半段和后半段的銜接點(diǎn)上究竟發(fā)生過什么事情,是我最想知道的部分。從默默無聞變成聲名大噪時(shí),究竟出現(xiàn)過什么樣的轉(zhuǎn)折點(diǎn)呢?
然而,不論閱讀哪一個(gè)人的自傳,有關(guān)這部分的敘述都只以一、兩行略提帶過。那是因?yàn)樗麄兌喟朐凇芭既弧卞忮说钠鯔C(jī)下,認(rèn)識(shí)某人,并開始踏上他們通往成功的路途。這種情形是毫無秘訣可言的。然而,假設(shè)你現(xiàn)在準(zhǔn)備提筆寫自傳,恐怕也只能采取同樣的寫法。畢竟,“偶然”邂逅是改變?nèi)松闹饕颉?
值得特別提出來的一點(diǎn)是,有些人會(huì)注意到“偶然”邂逅,有些人則否。事實(shí)上,“偶然”邂逅幾乎天天造訪著每一個(gè)人。但是,不相信這種相逢機(jī)會(huì)的人們,對(duì)它自然毫不在意。難得的機(jī)會(huì)因此輕易被放過。換言之,這是接納“偶然”邂逅的心理準(zhǔn)備,尚未在此人心中形成之故。
所謂懂得掌握機(jī)會(huì)的人們,平常在無意識(shí)中即已做好接納“偶然”相逢的心理準(zhǔn)備。正因?yàn)槿绱耍?dāng)那個(gè)特殊人物“偶然”出現(xiàn)時(shí),正因?yàn)樵缫延兴鶞?zhǔn)備,因此可以盡量地向?qū)Ψ接懡套约合胪瓿傻膲?mèng)想與抱負(fù)。
重要的是,首先你必須相信“偶然”邂逅也會(huì)發(fā)生在自己身上。而且經(jīng)常做好準(zhǔn)備,等待著改變自己人生的邂逅出現(xiàn)。倘若不做這種準(zhǔn)備,無論什么樣美好的邂逅也發(fā)揮不了作用。
人際關(guān)系名言錄
不曾樹立任一個(gè)敵人的人,也會(huì)不擁有任何一個(gè)好友。
戴利生
記住各種類型人的名字
所謂人際關(guān)系寬廣,并非指認(rèn)識(shí)的人增加。如果光認(rèn)識(shí)同種的人,則只能吸收到大同小異的情報(bào)。
說到人際關(guān)系,可能會(huì)讓人聯(lián)想成如何認(rèn)識(shí)有錢有勢(shì)的人。這是錯(cuò)誤的想法。
如果以這種觀點(diǎn)來思考公司內(nèi)部組織,擁有秘書、接待員、會(huì)計(jì)、守衛(wèi)人員或清潔工等的人際關(guān)系,反而比起有所謂上司或同僚的人際關(guān)系陣容更加堅(jiān)強(qiáng),由于這些人握有上司或同僚不知道的情報(bào),因此只要和他們熟悉,你在公司內(nèi)的情報(bào)收集能力必將大幅提升。除此之外,這種人際關(guān)系也可以幫你獲取工作進(jìn)展順利的實(shí)質(zhì)利益,比方說取得不易調(diào)用的會(huì)議室,被延遲積壓的傳票可望快速通關(guān)。
因此,在公司內(nèi)的人面寬廣與否,取決于你是否知道清潔工的名字和身世。倘若連名字或長相都記不得,你的公司內(nèi)部人際關(guān)系可以視同零分。倘若昨天和今天的清潔工是否為同一人都分不清時(shí),根本就不像話。由于對(duì)方當(dāng)然不可能主動(dòng)向你攀談,因此靠自己主動(dòng)和對(duì)方攀談,或偶爾出差時(shí)順道帶回一些小禮物等方式建立情誼,可以決定你有無能力筑造人際關(guān)系。
建立這種人際關(guān)系的機(jī)會(huì)多得不勝枚舉。以守衛(wèi)人員為例,半夜替你開鎖之際,你究竟是以“謝謝”一句話帶過,還是藉此機(jī)會(huì)和對(duì)方進(jìn)一步交談來產(chǎn)生關(guān)系呢?
人際關(guān)系,在港臺(tái)有一種說法叫做“人脈”,以此為比喻,我們可以區(qū)分為動(dòng)脈性和靜脈性兩大類。上司或同僚屬于動(dòng)脈性人際。這種人際關(guān)系固然重要,然而隨著清潔工或守衛(wèi)員之類靜脈性、精細(xì)人際關(guān)系的確保程度,人際關(guān)系整體的密度也隨之不同!
當(dāng)然,公司外部靜脈性的人際關(guān)系也有擴(kuò)展之必要。這種人際簡單說來,系指與不揣帶名片的人們之間的網(wǎng)絡(luò)組織。在完全由交換名片的人們所構(gòu)成的社會(huì)結(jié)構(gòu)里,無論如何也只能獲得偏頗的情報(bào)。又,就像交換名片的對(duì)象發(fā)展成戀愛關(guān)系被認(rèn)為是難以想象,在工作上交換名片的舉動(dòng)有時(shí)也會(huì)形成阻礙,無法順利進(jìn)展。
所謂不揣帶名片的人們,對(duì)上班族而言乃是最特殊的一群人,所以你應(yīng)該重視他們。這些人包括有自工作崗位上退休下來的老年人、尚無工作經(jīng)驗(yàn)的高中生、在某種機(jī)會(huì)下只在紙條上留下電話號(hào)碼、身份不明的各種人物。這種特殊的人際關(guān)系絕不容輕視。
人際關(guān)系名言錄
人已經(jīng)成了工具的工具。
梭羅
列出想認(rèn)識(shí)的一百位人土
人與人之間的邂逅,可以想象成乍見、偶然的連續(xù)。然而,“倘若能認(rèn)識(shí)不同的人們就好了!”如果只是籠統(tǒng)地這樣想著,即使和某人邂逅,也無法發(fā)展出堪稱人際關(guān)系程度的關(guān)系,如果能將具體的人名列表舉出,并且心想“我希望認(rèn)識(shí)此人”,這種情緒會(huì)越來越濃厚,而且終將真地遇見本人。
如果只是抱持“總而言之我想認(rèn)識(shí)許多人”的念頭,不論遇見何等重要的人物也不會(huì)感動(dòng),終將錯(cuò)失良機(jī)。比方說,“我希望認(rèn)識(shí)許多公司的經(jīng)理”這樣的想法也仍嫌不夠。唯有列名單舉出一百個(gè)人名,你才不會(huì)在遇上其中一人時(shí)有所疏漏。
因此,如果你希望認(rèn)識(shí)重要人物,就必須將報(bào)章或雜志上注意到的報(bào)道陸續(xù)收集下來,將從別人那聽來的評(píng)論摘記下來,不斷累積和認(rèn)識(shí)人物的名單。只要能以這個(gè)方式準(zhǔn)備向?qū)Ψ秸?qǐng)教、聆聽的事物,當(dāng)你在某種機(jī)會(huì)里突然遇上對(duì)方時(shí),即使只有一分鐘的交談時(shí)間,你也可以和對(duì)方進(jìn)行內(nèi)容充實(shí)的會(huì)話,單憑此點(diǎn)你就可以讓初見面的對(duì)象留下深刻印象。
如果和一位對(duì)象邂逅時(shí)根本沒有任何準(zhǔn)備,只是互換名片,那么你充其量也只能算“見過”對(duì)方而已。這和偶然在街角碰見明星沒兩樣。如果等到見面后才慌慌張張找話題,連“近來很忙嗎?”之類的話也出來的話,還不如保持沉默。
每一個(gè)人都會(huì)對(duì)于自己感興趣的人抱親切感。對(duì)于對(duì)自己一無所知卻靠上前來的人,不會(huì)產(chǎn)生積極交談的欲望。
人際關(guān)系名言錄
電腦沒有什么用處,它們只能給你答案。
畢加索
抱著和對(duì)方不再碰面的心態(tài)會(huì)面
人際關(guān)系的建立在剛一見面時(shí)即定勝負(fù)。
人與人之間的會(huì)面,通常伴隨著難以預(yù)料的變數(shù),原以為必定有再碰頭機(jī)會(huì)而草率會(huì)見對(duì)方,不料卻就此斷了往來。
因此,“和這位對(duì)象或許只有見一面的機(jī)會(huì)”、“今日分手后,再也沒有碰面機(jī)會(huì)了”,倘若無法抱持這種覺悟,必定無法建立人際關(guān)系。你務(wù)必抱持一生僅此一次的覺悟。
其實(shí),人與人之間的會(huì)面,屬于一戰(zhàn)必勝,輸了只有下臺(tái)一途的競(jìng)賽。
為了在那場(chǎng)比賽中獲勝,絕對(duì)不可保留頂尖高手或最后王牌。倘若不竭盡全力對(duì)抗敵對(duì)球隊(duì),吃敗仗時(shí)只能懊悔不已。當(dāng)然更無法期待擁有敗部復(fù)活的機(jī)會(huì)。
如果心存這種面臨聯(lián)賽大會(huì)般的覺悟,必定會(huì)拼命思考自己眼前應(yīng)該采取的步驟。而且會(huì)卯足全力,和對(duì)手周旋到底。
如果為了將來利益,希望嚴(yán)肅看待每一次的會(huì)面,就必須以緊迫的心情來接待別人。
不過,或許下次無法再碰面的心情,完全不同于只要和這位對(duì)象相處一次即可的心情。
如果是懷著相處一次即可的心情,或許可以用馬馬虎虎、搪塞支吾的態(tài)度去應(yīng)付對(duì)方。但是,如果采取這種生活方式,絕對(duì)不可能建立起持續(xù)一生的人際關(guān)系。
然而,或許下次無法再碰面的心情,其實(shí)和希望與這位對(duì)象相處一生的心情,為表里一體的感受。由于希望一生持續(xù)交往下去,因此必須懷抱著一旦疏忽便不可能再碰頭的覺悟全力以赴。
累積瑣碎約定更勝于重大約定
所謂信賴關(guān)系,與其只遵守重大約定一次,不如累積瑣碎約定無數(shù)次,并由切實(shí)遵守這項(xiàng)原則獲得成立。承諾他人十次瑣碎約定,并且十次均能完整遵守約定的人,最終必能贏得重大信賴。
所謂重大約定,即由于一旦失信即有可能帶給對(duì)方嚴(yán)重?fù)p失,即使是生性含糊的人也應(yīng)盡可能設(shè)法遵守。因此,重大約定很難成為衡量此人信賴性的標(biāo)準(zhǔn)。
然而所謂瑣碎約定,由于認(rèn)為爽約也不會(huì)造成重大影響,“這種小事對(duì)方應(yīng)該不會(huì)計(jì)較吧!”因此會(huì)比較無掛慮地失信于人。當(dāng)然,這種情形如果只發(fā)生過一次,對(duì)方可能會(huì)予以諒解。然而,如果這種情形一再出現(xiàn),對(duì)方的懷疑性必定不斷升高。
既然不是重大約定,姑且原諒他吧!對(duì)方不再如此想,反而會(huì)覺得,“這種程度的約定竟然也無法完整實(shí)現(xiàn)。”
連這種瑣碎約定都未能遵守的次數(shù)不斷累積下去時(shí),終將失去莫大信用。
這種情形經(jīng)常可見于立志節(jié)食的人身上。“我一定要瘦下來!”盡管下定決心并且極端地減少進(jìn)食次數(shù),沒多久后,“吃一點(diǎn)應(yīng)該無所謂吧!”開始伸手取食少量的甜食。那種次數(shù)一已累積起來,等到警覺時(shí),體重或許已超出原先紀(jì)錄。
銀行貸款時(shí),也會(huì)以其和顧客間的瑣碎信用累積程度,作為決定貸款額的判斷標(biāo)準(zhǔn)。銀行不會(huì)因?yàn)槟銚碛幸欢葍斶€巨額貸款的成績,即對(duì)你信任不疑。相形之下,每次均能按時(shí)償還小額貸款的人,信賴度反而更高。
此外,顧客和銀行的細(xì)微交往也會(huì)被列入考慮范圍。如果在同一家銀行使用存款,重視諸如此類細(xì)微關(guān)系的顧客,才能獲得銀行信賴。
比方說,答應(yīng)孩童某事時(shí),“反正不會(huì)記得”,由于認(rèn)為沒什么了不起,有時(shí)不免毀約。然而,孩童對(duì)于大人隨口作出的承諾,通常會(huì)出人意外地牢記在心。“你當(dāng)時(shí)明明答應(yīng)我的”,即使孩童不明白說出此話,也會(huì)暗自傷心。而且不久后,偶爾就會(huì)脫口而出,“大人不守信用。”即使對(duì)方是大人,人類的基本感受方式仍然相同。比起重大的背棄,微不足道的背棄更能嚴(yán)重地傷害對(duì)方。由邂逅力量增加人生加速度
人生旅途中的邂逅對(duì)象,雖然也包括書本、電影、音樂、風(fēng)景等物,然而能對(duì)一個(gè)人生活方式產(chǎn)生最重大影響的,莫過于邂逅他人。
盡管同為人類,然而藉由邂逅與自己不相同的某人,激起自己內(nèi)在的某種火花,可以改變?nèi)松倪M(jìn)展方式。
一個(gè)人即使完全不接觸書本或音樂,仍可安然地存活在世上。然而,既然身為人類的一分子,就絕對(duì)無法避免人與人的邂逅。
一個(gè)人絕對(duì)無法單獨(dú)一人地面對(duì)人生旅程。無論答應(yīng)與否,他都會(huì)邂逅許多人,并藉由那種引力的作用,定位于眼前所在位置。因此,邂逅的引力可以改變?nèi)藗冃羞M(jìn)的方向,隨著情形不同,有時(shí)也可以增加加速度。
太空火箭并非僅靠自己內(nèi)部所載燃料的力量飛行。比方說,發(fā)射人造衛(wèi)星至海王星時(shí),據(jù)說必須藉由無數(shù)個(gè)行星的引力獲得拉曳。因?yàn)榻逵蛇@個(gè)方法不需要燃料,因此人造衛(wèi)星可以在太空中一邊自由地改變角度,一邊無限地飛行。
人類同樣也在人生的浩瀚太空中飛行著。
而且,一面持續(xù)著無所憑附的飛行,一面與稱作邂逅的行星重復(fù)擦身而過。
躲避邂逅是不被允許的。
因?yàn)樽约簝?nèi)部雖然也裝載著燃料,然而單憑它們無法完成全部旅程。為了持續(xù)飛行,無論如何都得借助行星的力量。
因此,人與人的邂逅,可以藉由重復(fù)接近來變更前進(jìn)方向,借用引力力量不斷增加速度。
和太空火箭不同的是,我們本身對(duì)他人而言,同樣發(fā)揮著行星的作用。一方面在某人的拉曳下變更方向,一方面自己也拉曳著某人獲得加速度。由于彼此均擁有引力,因此飛行方式亦十分復(fù)雜。
所謂人際關(guān)系,正是這種不斷更改自己飛行方式的行星群。引力強(qiáng)大的行星愈多飛行,方式也愈復(fù)雜,加速度也不停地增大。如果行星的數(shù)量龐大但個(gè)個(gè)引力微弱,則無法明顯增加加速度。有時(shí)其中亦混雜著已經(jīng)退化的行星,即使通過其身旁也絲毫不受影響。因此,你應(yīng)該盡量藉著邂逅引力強(qiáng)大的行星,增加人生的加速度。
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